Buďte opatrní s levnými zájezdy v hlavní sezóně

V poslední době mnoho poskytovatelů turistických služeb v provincii hlásilo, že zákazníci byli podvedeni rezervací hotelových pokojů přes sociální sítě. Zejména levné kombinace cestování a resortů nadále zneužívají mnoho podvodníků k zneužití dychtivosti turistů po cestování a výhodných nabídkách.

Subjekty si zřizují falešné fanpage slavných hotelů a resortů, zveřejňují poutavé, profesionální obrázky a obsah spolu s řadou atraktivních propagačních akcí, čímž turisté ztrácejí ostražitost. Mohou kopírovat rozhraní webových stránek renomovaných cestovních kanceláří, změnit pouze několik znaků v názvu domény a umístit server do zahraničí, což uživatelům usnadňuje zmatení, pokud si vše pečlivě neprověří.

Levné cestovní kombinace jsou inzerovány na sociálních sítích.

Po výměně rezervací hotelů a zájezdů s turisty subjekty často požadují zálohu ve výši 30–50 % z celkové ceny služby. Jakmile jsou peníze přijaty, podvodné fanpage rychle „zmizí“ a oběti nevědí, jak si stěžovat.

Sofistikovaněji se subjekty po prvním podvodu koordinovaly k dalšímu podvodu tím, že předstíraly, že jsou hotelovým/resortním personálem, telefonovaly zákazníkům, informovaly je o „nesprávných informacích o transakci“ a vyzývaly je k vrácení peněz. Pokud však na odkaz kliknou podle pokynů, bude zákazníkovi ukraden OTP kód a přijde o všechny peníze na účtu.

Rozsáhlá podvodná situace, jejímiž oběťmi se stalo mnoho lidí, znepokojuje turisty. Paní Ho Quynh Mai z městské části Gia Cam ve městě Viet Tri uvedla: „Přestože jsem si pečlivě prozkoumala zájezd do Laosu a zavolala agentovi, abych si to ověřila, stále si nejsem jistá převodem zálohy. Nakonec jsem se rozhodla zaregistrovat se přímo v cestovní kanceláři. I když to chvíli trvá, je to nejbezpečnější řešení, jak se vyhnout podvodu.“

Buďte opatrní s levnými zájezdy v hlavní sezóně

Zákazník byl podveden poté, co si rezervoval cestovní službu na sociální síti.

Podle zástupců některých podniků poskytujících turistické služby v provincii se v současné situaci většina renomovaných společností podílí na turistickém řetězci, od ubytování, dopravy až po stravovací a nápojové služby, prohlídky památek... Ceny zájezdů mezi jednotlivými jednotkami proto nemohou příliš lišit, zejména během prázdnin a léta, kdy obsazenost pokojů ve známých turistických destinacích může dosáhnout 80–90 %.

Pan Pham Quang Huy - ředitel společnosti Time Travel Company Limited, potvrdil: „Levné zájezdy nebo akční letenky jsou skutečné, ale většina z nich platí pouze pro mimosezónu. Během hlavní sezóny, zejména o svátcích, víkendech nebo v létě, se ceny služeb často zvyšují v souladu se zákonem nabídky a poptávky. Pokud tedy nějaká jednotka inzeruje překvapivě nízké ceny, výrazně zlevněné o 30–50 % za zájezd zahrnující letenky, 3–5hvězdičkové hotely, „horké“ destinace... pak si zákazníci musí být obzvláště opatrní, protože je velmi pravděpodobné, že se jedná o podvodný trik nebo že kvalita služeb není tak poskytována.“

Existují podvody, které sice neberou všechny peníze, ale rozesmívají zákazníky, protože služby neodpovídají inzerovaným. Pan Nguyen Ngoc Lan - ředitel investiční a turistické akciové společnosti Dat Viet Xanh a předseda turistické asociace provincie Phu Tho - varoval: "V současné době existují dvě běžné formy podvodů. Za prvé, kupující převede peníze, ale neobdrží žádné služby. Za druhé, služby jsou stále k dispozici, ale kvalita je extrémně špatná: Hotely, vily a jachty jsou inzerovány jako 5hvězdičkové, ale ve skutečnosti dosahují pouze 2-3 hvězdiček; zájezdy mají omezené všechny placené atrakce; jídla jsou jednoduchá a dokonce jsou zákazníci "nuceni" chodit do obchodů a kupovat si nekvalitní zboží."

Vzhledem k výše uvedené znepokojivé situaci Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu opakovaně doporučuje lidem, aby byli při výběru turistických produktů ostražití, zejména propagačních zájezdů s překvapivě nízkými cenami. Spotřebitelé by měli požádat společnosti o poskytnutí úplných informací o zájezdu: čas, dopravní prostředky, seznam destinací, standardy hotelů, úroveň stravování a pití, pojištění, průvodci atd. Zároveň by měli upřednostňovat výběr služeb od renomovaných, dlouhodobých společností a agentů, aby mohli v případě potřeby reagovat a podat stížnost.

Buďte opatrní s levnými zájezdy v hlavní sezóně

Mnoho společností organizuje sdílení a přímé konzultace se zákazníky ohledně kombinovaných zájezdů a cestovních služeb.

Nejen turistické agentury, ale i Ministerstvo veřejné bezpečnosti neustále vydává varování před běžnými podvody, jako je: Reklama zájezdů, letenek, levných hotelových pokojů s „zdánlivě atraktivním“ vybavením; požadování zálohy ve výši 30–50 % k přivlastnění si; falšování webových stránek/fanpage renomovaných společností; používání falešných účtenek a platebních faktur k oklamání kupujících...

Aby se lidé vyhnuli podvodným praktikám, Ministerstvo veřejné bezpečnosti doporučuje: Pečlivě si ověřovat informace o poskytovateli služeb, požadovat předložení obchodní licence, daňového kódu nebo osvědčení o výkonu praxe; upřednostňovat používání fanouškovských stránek, webových stránek s modrými fajfkami nebo webových stránek ověřených hlavními platformami sociálních sítí; vyhýbat se převodům peněz přes zprostředkovatele, osobní účty, zejména pokud nebyla ověřena spolehlivost, po rezervaci služby si službu ověřovat přímo u ubytovacího zařízení nebo letecké společnosti; v případě podezření neprodleně kontaktovat místní policejní složku s žádostí o pokyny.

V kontextu oživení a silného rozvoje odvětví cestovního ruchu, zejména v hlavních sezónách, je potřeba najít levné zájezdy zcela legitimní. Spotřebitelé však musí být ostražití a opatrní, aby se nestali „kořistí“ stále sofistikovanějších podvodů. Dokonalá dovolená nepochází jen z atraktivních destinací, ale také z moudrých a informovaných rozhodnutí každého turisty.

Nhú Quynh

Zdroj: https://baophutho.vn/can-trong-voi-tour-du-lich-gia-re-mua-cao-diem-233384.htm