Varování před podvody s online oceňováním zákazníků

Výzvy k dárkům, blahopřání k výhře nebo sliby „splnění úkolů pro získání bonusů“ se v kyberprostoru stávají sofistikovanými pastmi. Stačí jen pár kliknutí a jednorázové kódy jsou ukradeny a bankovní účty jsou náhle prázdné. Pod rouškou vděčnosti zločinci zneužívají důvěry a naivity uživatelů k kapsářským krádežím přímo v digitálním světě.

Dokonalý podvodný scénář

Před několika dny pan CBP, obyvatel bytového domu v městské části Hac Thanh, přijal hovor z čísla 024xxxx. Volající se vydával za zaměstnance zákaznického servisu nákupního centra AEON a informoval ho, že je šťastným zákazníkem, který obdržel dárek jako poděkování.

Pan P. byl zpočátku skeptický, protože v poslední době v AEON nenakupoval. Ze zvědavosti však telefon i tak zvedl a byl požádán, aby si pro výběr odměny přidal účet Zalo „Luong Thi Ha Vy“. Tento účet používá profilovou fotku mladé dívky, která mluví vřele a profesionálně.

Poté, co si pan P. navázal přátelství, byl požádán, aby na platformě Zalo splnil úkol zaměřený na péči o značku a získal 15 000 VND, a byla mu slíbena účast v losování o štěstí v 19 hodin s mnoha hodnotnými dárky. Všechno bylo prezentováno chytře a rozumně, takže posluchač postupně ztrácel ostražitost.

Odměna, kterou CBP, obyvatel bytového domu v okrese Hac Thanh, obdržel během výkonu služby, a částka peněz složená za registraci jako člen.

Brzy poté byl pan P. přidán do skupiny Zalo s názvem CSKH - KHTN (Customer Care - Potenciální zákazníci), která měla téměř 100 členů. Další osoba ve skupině, která se vydávala za manažera, nadále pana P. naváděla k plnění online úkolů za účelem získání provizí od 300 000 do 900 000 VND denně, v závislosti na úrovni účasti.

Tyto úkoly spočívají jednoduše v péči o značku, pořízení snímku obrazovky, jeho odeslání zpět skupině a poskytnutí bankovního účtu pro příjem bonusu. Vše probíhá hladce, i malé bonusy jsou převedeny ve skutečné výši, aby se posílila důvěra hráče.

Když pan P. začal věřit, dotyčný vylepšil program vděčnosti tím, že ho pozval do nové skupiny s názvem DKTKTV (Registrovat se pro členský účet) a slíbil mu vyšší provizi, pokud se zaregistruje jako platící člen.

Nabízí se tři investiční balíčky: Kód A: vklad 150 000 VND, výplata 250 000 VND; Kód B: vklad 250 000 VND, výplata 400 000 VND; Kód C: vklad 500 000 VND, výplata 800 000 VND.

Účet, na který měly být peníze zaslány, byl veden na jméno osoby jménem „Nguyen Tan Hoang“, což s AEON nemá nic společného. Poté, co pan P. peníze převedl, byla celá skupina Zalo smazána, kontaktní účet zmizel a program vděčnosti skončil se ztrátou všech peněz, kterých se pan P. zúčastnil.

Podvodníci padělají dokumenty a informace, aby získali peníze za registraci členství.

Pozor na návnadu

Podle expertů na kybernetickou bezpečnost není trik vydávání se za firmy, supermarkety a e-commerce platformy za účelem poděkování zákazníkům nový, ale stává se stále sofistikovanějším. Nebezpečí spočívá v tom, že oběti zpočátku ve skutečnosti obdrží malou odměnu – určitou částku peněz, telefonní kartu nebo slevový kód, což je přesvědčí, že program je skutečný.

Podvodníci pak postupně zvyšují úroveň odměny a vytvářejí na hráče psychologický tlak, aby převedl peníze nebo poskytl osobní údaje. Když oběť již není schopna požadavku splnit, vezme si všechny peníze a zmizí.

V jiných případech jsou uživatelé vyzváni k obdržení dárků zdarma, aniž by museli plnit jakékoli úkoly. Nevědomky se však stávají „návnadami“, když je jejich obraz přijímání dárků zneužit k přilákání nových obětí.

Oddělení kybernetické bezpečnosti a prevence kriminality v oblasti high-tech ( Ministerstvo veřejné bezpečnosti ) varuje: Podvody s online oceňováním zákazníků v roce 2025 prudce narůstají a zaměřují se na zranitelné skupiny, jako jsou ženy středního věku, starší lidé, osoby na volné noze, osoby s malým přístupem k technologiím, etnické menšiny v odlehlých oblastech... Jedná se o skupiny, které mají tendenci důvěřovat jednoduchým online dárkům nebo pracovním programům, aniž by si pečlivě ověřily svůj původ.

Úřady doporučují, aby všechny hovory, textové zprávy oznamující výhry, přijímání dárků s poděkováním nebo žádosti o splnění úkolů za účelem získání peněz byly pečlivě ověřeny. Lidé v žádném případě neposkytují osobní údaje, bankovní účty, OTP kódy nikomu, nepřistupují k podivným odkazům, nepřevádějí peníze cizím lidem, a to ani v malých částkách. Pro ověření byste měli kontaktovat danou firmu přímo prostřednictvím telefonní ústředny nebo oficiálních webových stránek.

Ba Phuong

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/canh-bao-chieu-lua-tri-an-khach-hang-truc-tuyen-266774.htm