Blokové „papírové makléře“

V současné době je VNeID „jediným digitálním klíčem“ pro provádění online procesů a postupů, takže mnoho lidí v odlehlých oblastech, starších osob…, kteří nedokončili registraci k VneID, si musí požádat o další VNeID, aby mohli provádět další související administrativní úkony. Podle zpráv Úřadu vlády v některých veřejných správních centrech na úrovni obcí je však možné, že úředníci jsou přetíženi prací (nebo z jiných důvodů), takže existuje situace, kdy služby poskytují „zprostředkovatelé“.

Členové mládežnických odborů pomáhají lidem s vyřizováním administrativních postupů ve veřejných správních centrech.

Podle sdělení lidí z jihozápadního regionu v administrativním centru obce Hiep My v provincii Vinh Long (nová) se dva farmáři vydali do administrativního centra, aby se zeptali na pozemkové dokumenty, převod pozemků a postupy prodeje vozidel, ale neměli nainstalovaný systém VNeID, takže jim úředníci obce řekli, aby „šli k hlavní bráně, kde jim někdo pomůže“.

Když jsem vyšla z hlavní brány, seděla tam žena prodávající čaj s počítačem připraveným poskytovat služby. Žena prodávající čaj pomohla oběma farmářům zaregistrovat se do VNeID a poté si účtovala 200 000 VND. Žena prodávající čaj řekla svědkovi, že „v závislosti na množství informací si účtuji 100 000 až 200 000 VND, někdy si můžu vydělat miliony“.

Nejen výše uvedený případ, v některých nemocnicích v Hanoji se v minulosti museli pacienti, kteří se chtěli zaregistrovat na lékařské vyšetření a ošetření, vystát frontu, aby získali číslo. Někteří „zprostředkovatelé“ této situace využili a vydávali se za pacienty, kteří se na číslo postavili brzy, a poté ho prodávali pacientům, kteří dorazili pozdě a chtěli získat nižší číslo, aby se na ně rychle dostali. V průměru si „zprostředkovatelé“ od pacientů účtovali 100 000 VND za každé číslo lékařského vyšetření.

Aby se této situaci předešlo, nemocnice v poslední době zavedly informační technologie a zařídily, aby lidé pacienty vedli k registraci k získání čísla vyšetření pomocí aplikace pro skenování občanských průkazů a skenování obličejů pacientů. Díky této aplikaci se podařilo ukončit situaci, kdy „zprostředkovatelé“ odebírali čísla vyšetření.

Ve skutečnosti po zavedení dvouúrovňového modelu vlády a sloučení provincií nebyly některé administrativní postupy v důsledku softwaru ministerstev upraveny nebo jejich konfigurace není kompatibilní s novým modelem. Nebo některé postupy lze provádět v jedné provincii, ale ne v jiné, protože schopnost dodavatelských společností vyvíjet software pro „elektronické jednotné kontaktní místo“ v různých provinciích vede k nedostatečné synchronizaci v implementaci. Tato situace je příležitostí pro vznik „papírových makléřů“ na některých místech.

Aby se výše uvedené situaci zabránilo, nařídil premiér policejním sborům provincií a měst a úřadům, aby i nadále věnovaly pozornost kontrole situace „papírových makléřů“ a předešly tak negativním důsledkům.

V provincii Thai Nguyen po sloučení v centru veřejných administrativních služeb obce mobilizovaly členy odborů a mládež, aby podporovali a vedli lidi při vyřizování administrativních postupů.

Zároveň rozšířit formy konzultací a podpory pro lidi a podniky prostřednictvím letáků a brožur se snadno srozumitelnými a snadno použitelnými informacemi.

Na druhou stranu, lokality také definují konkrétní odpovědnosti jednotek a jednotlivců, jasně definují čas a termín pro dokončení práce a mají specifické plány podpory pro lidi a podniky, zejména v situacích objektivních chyb způsobených systémem. S výše uvedeným přístupem již „papíroví makléři“ nemají kde bydlet.

Zdroj: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202508/chan-co-giay-to-94061a1/