ChatGPT povzbuzuje firmy k používání umělé inteligence

„Horečka“ ChatGPT nadále proniká do podniků a motivuje je k aplikaci umělé inteligence (AI) do jejich provozu.

Nedávno e-commerce web Tiki integroval ChatGPT do svých webových stránek a aplikace, aby jej zákazníci mohli používat zdarma. Pan Dang Dang Truong, expert působící v oblasti e-commerce již 6 let, uvedl, že společnost chtěla využít atraktivity ChatGPT ke zvýšení počtu stažení aplikací a času stráveného na platformě uživateli.

Podobně plánuje spuštění nového balíčku funkcí integrovaného s umělou inteligencí i aplikace pro výuku jazyků Duolingo, který vyvinula společnost OpenAI – vlastník ChatGPT. Začátkem tohoto měsíce také začala ve Vietnamu vydělávat peníze s placeným balíčkem po mnoha letech, kdy nepřinášela žádné příjmy.

Některé společnosti začaly používat ChatGPT k psaní e-mailů zákazníkům a k napsání komunikačního obsahu. Foto: Pixabay — Některé společnosti začaly používat ChatGPT k psaní e-mailů zákazníkům a k napsání komunikačního obsahu. Foto: *Pixabay*

Mezitím některé další společnosti používají tohoto chatbota pro interní operace. Pan Nam Phong, zaměstnanec mediální společnosti s 30 zaměstnanci v Ho Či Minově Městě, uvedl, že ho generální ředitel od začátku letošního roku povzbuzoval k používání ChatGPT ve své práci.

„Tato umělá inteligence nám pomáhá psát úhledné anglické dopisy zákazníkům nebo kontrolovat pravopisné a gramatické chyby v textu a upravovat ‚tón‘ podle potřeb. Navrhuje témata pro nekreativní články, ale také poskytuje nápady na rozvoj,“ řekl Phong. Řekl, že ve srovnání s dřívější dobou ušetřil 20–30 % času potřebného na zpracování práce. Psaní samotných e-mailů může být o 30–40 % rychlejší.

Společnost Viet Community Online Services Company – vlastník platební infrastruktury Payoo – nedávno vydala interní „Uživatelskou příručku ChatGPT“ s 50 informacemi o tomto nástroji. V ní se zaměstnanci dozví základní informace, efektivní používání, poznámky a omezení.

Pan Ngo Trung Linh, generální ředitel této společnosti, poskytuje zaměstnancům účty ChatGPT-4, které se používají k podpoře psaní e-mailů, překladu dokumentů, navrhování nápadů na interní projekty a navrhování uspořádání souborů.

Umělá inteligence (AI) je v posledním desetiletí žhavým technologickým tématem. V posledních letech se ve Vietnamu AI používá také ve zdravotnictví , rozpoznávání obrázků, eKYC (elektronické identifikaci), platbách při nákupech a predikci potenciálních zákazníků.

Ale objevení se ChatGPT od listopadu 2022 skutečně přitáhlo pozornost podniků. „Nikdy předtím se svět nezměnil a nepředefinoval způsob, jakým se učíme, pracujeme a žijeme, tak rychle,“ komentovala paní Lam Thuy Nga, ředitelka pro bankovnictví velkých firem v HSBC Vietnam.

V nedávném hodnocení je „AI (umělá inteligence) / ML (strojové učení) / Mobilní AI / ChatGPT“ skupinou na vrcholu seznamu „žhavých“ klíčových slov pro vietnamskou technologickou krajinu v roce 2023, uvádí fórum Vietnam Mobile Day.

Rozdíl je v tom, že zatímco dříve byly středem diskuse prediktivní modely strojového učení, nyní se do vedení ujímají generativní modely umělé inteligence, jako je ChatGPT. Bez ohledu na model umělé inteligence se trh s aplikacemi umělé inteligence obecně zrychluje.

V Austrálii každý čtvrtý radiolog využívá řešení pro podporu rozhodování s využitím umělé inteligence od společnosti Annalise.ai, technologické společnosti založené vietnamskými bratry Dimitrym Tranem a Aengusem Tranem.

Jejich řešení bylo nedávno přijato ve Vietnamu prostřednictvím partnerství se společností Hoan My Medical Group. „Když jsme s bratrem poprvé vkročili do Austrálie, věděli jsme, že jednoho dne budeme mít příležitost investovat svůj čas a zdroje zpět domů,“ řekl Dimitry Tran, spoluzakladatel a generální ředitel.

Kiki – hlasový asistent „Made in Vietnam“ – překročil hranici 300 000 instalací v automobilech, uvedl provozní ředitel Nguyen Trong Van. Korejský výrobce autodílů Motrex nedávno uvedl, že tuto umělou inteligenci do zařízení integruje.

Generální ředitel společnosti Motrex Kim Junseon uvedl, že platformy chytrých asistentů se stanou budoucím trendem pro automobilový průmysl ve Vietnamu. Společnost očekává, že proces integrace dokončí ve druhém čtvrtletí roku 2023.

Podle online datové platformy Stastista (Německo) byly v březnu nejvíce investovanými projekty umělé inteligence ve Vietnamu OKXE – platforma pro elektronické obchodování, Edmicro Education – poskytovatel online vzdělávacích služeb a VNPay – platforma pro digitální platby.

Mezitím v sektoru startupů dosáhla hodnota investic do vietnamských startupů v oblasti umělé inteligence vrcholu v roce 2021, kdy činila přibližně 23 milionů dolarů rozdělených do devíti různých investičních transakcí. Stastista předpovídá, že investiční trend se rozšíří na rozmanitější průmyslové platformy.

Podle Dr. Son Phama, generálního ředitele společnosti BioTuring, musí podniky tváří v tvář globální konkurenci neustále inovovat a řešit otázku, které úkoly dokáží lidé a stroje zvládat lépe. „Ačkoli stále existuje mnoho nevyřešených problémů, s podporou umělé inteligence existují problémy, o kterých se předpokládalo, že je pro lidi neřešitelné, ale díky umělé inteligenci byly vyřešeny,“ řekl pan Son.

Studie americké poradenské firmy EBDI uvedla, že HDP pěti zemí jihovýchodní Asie (Singapuru, Malajsie, Thajska, Vietnamu a Filipín) by se mohl zvýšit o 1 000 miliard dolarů, pokud bude do umělé inteligence plně investováno a bude dobře implementována.

Při aplikaci ChatGPT konkrétně a umělé inteligence obecně však musí být firmy stále ostražité a opatrné. Na nedávné diskuzi o umělé inteligenci v rámci Vietnamského týdne obchodní arbitráže a mediace 2023 (VAW 2023) pan Jason Chan, expert z advokátní kanceláře Allen & Gledhill (Singapur), zhodnotil ChatGPT jako nástroj, který přispívá k vyrovnání, když v minulosti byla propast v technologických zdrojích mezi společnostmi poměrně velká.

Profesor Umut Turksen z Coventry University (Spojené království) doporučuje, aby při aplikaci jakékoli umělé inteligence byla vstupní data čistá, úhledná a spolehlivá. Zmínil 5 principů, mezi které patří: transparentnost (pochopení toho, jak umělá inteligence činí rozhodnutí a jaká je její role); dodržování právních předpisů; zajištění soukromí; schopnost odolat silným útokům – manipulaci; a neškodné použití.

„Máme tendenci dělat věci rychleji a nákladově efektivněji. Ale zamyslete se nad tím, mohli bychom jezdit rychleji, ale neděláme to z nějakého důvodu. Podobně je umělá inteligence doplňkem, nikoli náhradou, a musí být v kulturním a sociálním kontextu. Buďte opatrní, co si přejete,“ řekl.

Di Tung

Zdrojový odkaz