ChatGPT povzbuzuje firmy k používání umělé inteligence.

Šílenství ChatGPT nadále proniká a nutí firmy k zavádění řešení umělé inteligence (AI) ve svých operacích.

Platforma pro elektronické obchodování Tiki nedávno integrovala ChatGPT do svých webových stránek a aplikace, aby jej zákazníci mohli používat zdarma. Podle pana Dang Dang Truonga, experta s 6letými zkušenostmi v oblasti elektronického obchodování, tento krok naznačuje, že se společnost pravděpodobně snaží využít atraktivity ChatGPT ke zvýšení počtu stažení aplikací a zapojení uživatelů.

Podobně plánuje spuštění nového balíčku funkcí integrujícího umělou inteligenci i aplikace pro výuku jazyků Duolingo, vyvinutého společností OpenAI – vlastníkem ChatGPT. Začátkem tohoto měsíce také začala ve Vietnamu monetizovat placený balíček po mnoha letech negenerování příjmů.

Některé společnosti začaly používat ChatGPT k psaní e-mailů pro zákazníky a marketingových materiálů. (Obrázek: Pixabay) — Některé společnosti začaly používat ChatGPT k psaní e-mailů pro zákazníky a marketingových materiálů. (Obrázek: *Pixabay)*

Mezitím několik dalších společností používá tohoto chatbota pro interní operace. Nam Phong, zaměstnanec mediální společnosti s 30 zaměstnanci v Ho Či Minově Městě, uvedl, že ho jeho generální ředitel od začátku letošního roku povzbuzuje k používání ChatGPT v jeho práci.

„Tato umělá inteligence nám pomáhá psát klientům dopisy v uhlazené angličtině, kontrolovat pravopisné a gramatické chyby a upravovat tón podle našich potřeb. Navrhuje témata pro neoriginální články, ale také poskytuje nápady na vylepšení,“ řekl Phong. Dodal, že ve srovnání s dřívější dobou ušetřil 20–30 % svého pracovního času. Psaní e-mailů pouhým způsobem může být o 30–40 % rychlejší.

Společnost Vietnam Community Online Services Company – vlastník platební infrastruktury Payoo – nedávno vydala interní „Uživatelskou příručku ChatGPT“ s 50 informacemi, které by zaměstnanci měli o tomto nástroji vědět. V ní jsou zaměstnanci seznámeni se základními znalostmi, efektivním používáním, důležitými poznámkami a omezeními.

Pan Ngo Trung Linh, generální ředitel této společnosti, poskytuje zaměstnancům účty ChatGPT-4, které se používají pro podporu psaní e-mailů, překlad textu, navrhování nápadů na interní projekty a navrhování organizace souborů.

Umělá inteligence (AI) je v posledním desetiletí fascinujícím technologickým tématem. V posledních několika letech se AI ve Vietnamu používá také ve zdravotnictví , rozpoznávání obrázků, eKYC (elektronické ověřování identity), online platbách a vyhledávání zákazníků.

Spuštění ChatGPT v listopadu 2022 však skutečně upoutalo pozornost podniků. „Nikdy předtím se svět nezměnil a nepředefinoval způsob, jakým se učíme, pracujeme a žijeme, tak rychle,“ komentovala paní Lam Thuy Nga, národní vedoucí oddělení pro velké firemní klienty v HSBC Vietnam.

V nedávném hodnocení se podle fóra Vietnam Mobile Day v roce 2023 umístily klíčová slova „AI (umělá inteligence) / ML (strojové učení) / mobilní AI / ChatGPT“ na vrcholu seznamu „horkých“ klíčových slov pro vietnamskou technologickou krajinu.

Rozdíl je v tom, že zatímco dříve byly středem diskusí prediktivní modely strojového učení, nyní se do popředí dostávají nové modely umělé inteligence, které generují obsah (generativní umělá inteligence), jako je ChatGPT. Bez ohledu na model umělé inteligence však trh s aplikacemi umělé inteligence obecně zrychluje.

V Austrálii používá každý čtvrtý radiolog řešení pro rozhodování s využitím umělé inteligence od společnosti Annalise.ai – technologické společnosti, kterou založili vietnamští bratři Dimitry Tran a Aengus Tran.

Jejich řešení se nedávno setkalo s velkým ohlasem ve Vietnamu, a to díky partnerství se společností Hoan My Medical Group. „Když jsme s bratrem poprvé přijeli do Austrálie, věděli jsme, že jednoho dne budeme mít příležitost přivézt svůj čas a zdroje zpět do vlasti,“ řekl Dimitry Tran, spoluzakladatel a generální ředitel.

Kiki – hlasový asistent „vyrobený ve Vietnamu“ – překročil 300 000 instalací v automobilech, uvedl provozní ředitel Nguyen Trong Van. Jihokorejský výrobce automobilových dílů Motrex nedávno oznámil, že tuto umělou inteligenci integruje do svých zařízení.

Generální ředitel společnosti Motrex Kim Junseon uvedl, že platformy chytrých asistentů se stanou budoucím trendem pro automobilový průmysl ve Vietnamu. Společnost očekává, že proces integrace dokončí ve druhém čtvrtletí roku 2023.

Podle německé online datové platformy Statista byly v březnu nejvíce investovanými projekty umělé inteligence ve Vietnamu OKXE – platforma pro elektronické obchodování, Edmicro Education – poskytovatel online vzdělávacích služeb a VNPay – platforma pro digitální platby.

Mezitím v sektoru startupů dosáhla hodnota investic do vietnamských startupů v oblasti umělé inteligence vrcholu v roce 2021, kdy dosáhla přibližně 23 milionů dolarů rozdělených do devíti různých investičních transakcí. Statista předpovídá, že se tento investiční trend rozšíří na širší škálu odvětvových platforem.

Podle Dr. Son Phama, generálního ředitele společnosti BioTuring, musí podniky tváří v tvář globální konkurenci neustále inovovat a klást si otázku, které úkoly zvládají lidé a které stroje lépe. „Ačkoli mnoho problémů zůstává nevyřešených, s podporou umělé inteligence byly vyřešeny některé problémy, které byly pro lidi považovány za nemožné,“ řekl Dr. Son.

Studie americké poradenské firmy EBDI naznačuje, že HDP pěti zemí jihovýchodní Asie (Singapur, Malajsie, Thajsko, Vietnam a Filipíny) by se mohl zvýšit o další 1 bilion dolarů, pokud bude do umělé inteligence dostatečně investováno a bude efektivně implementována.

Při aplikaci ChatGPT konkrétně a umělé inteligence obecně však musí být firmy stále opatrné a všímavé. Na nedávné diskuzi o umělé inteligenci během Vietnamského týdne obchodní arbitráže a mediace 2023 (VAW 2023) Jason Chan, expert z advokátní kanceláře Allen & Gledhill (Singapur), uvedl, že ChatGPT je nástroj, který přispívá k vyrovnání stávajících rozdílů v technologických zdrojích mezi společnostmi, které byly dříve poměrně významné.

Profesor Umut Turksen z Coventry University (Spojené království) doporučuje, aby každá aplikace umělé inteligence vyžadovala čistá, přehledná a spolehlivá data. Uvádí pět principů: transparentnost (pochopení toho, jak umělá inteligence činí rozhodnutí a jaká je její role); dodržování právních předpisů; zajištění soukromí; odolnost vůči silným útokům a manipulaci; a neškodné použití.

„Máme tendenci chtít věci dělat rychleji a nákladově efektivněji. Uvažujme ale o tom, že bychom mohli jezdit rychleji, ale z nějakého důvodu se rozhodneme, že to neuděláme. Podobně je umělá inteligence doplňkovým nástrojem, nikoli náhradou, a musíme také zvážit kulturní a sociální kontext. Buďme opatrní v tom, co chceme,“ řekl.

Dỹ Tùng

Zdrojový odkaz