Velká písmena a zřetelné číslice jsou vhodné pro starší zákazníky.

Stále více starších zákazníků si oblíbilo a denně používá digitální bankovnictví VCB Digibank pro transakce s převody peněz, vklady úspor, platby účtů, dobíjení telefonů, investice atd. Vietcombank, která rozumí psychologii a zvyklostem zákazníků, vyvinula a představila verzi VCB Digibank s rozhraním AN VUI, která je obzvláště vhodná pro starší zákazníky:

 „Velká písmena, jasná čísla“. Velikost písmen a čísel na obrazovce je ve srovnání s jinými rozhraními výrazně zvětšena, což zákazníkům pomáhá snáze číst informace.

 Rozhraní minimalizuje funkce a obsah zobrazený na domovské obrazovce, což zákazníkům pomáhá přesněji a pohodlněji vidět a ovládat systém.

 Rozhraní využívá světlé pozadí v kombinaci se standardní zelenou barvou Vietcombank, což vytváří příjemný pocit při pohledu na obrazovku.

Kromě speciální funkce větších čísel přidává VCB Digibank AN VUI INTERFACE i některé speciální funkce vhodné pro starší zákazníky, konkrétně:

 Vyhledávání důchodů: pomáhá zákazníkům sledovat a vyhledávat důchody přijaté za posledních 12 měsíců. Zároveň zákazníci obdrží oznámení, jakmile v daném měsíci obdrží novou mzdovou transakci.

 Unikátní úspory: umožňují zákazníkům ušetřit online, ale platit u přepážky, což zajišťuje pohodlí a preferenci pro mnoho starších zákazníků.

 Vyhledávací lišta: zákazníci stačí zadat klíčová slova do vyhledávacího pole na domovské stránce (podobně jako u Googlu), VCB Digibank jim rychle navrhne a nasměruje je, aniž by museli vyhledávat podle kategorie.

 Okamžitý chat v případě potřeby: Pokud se během používání setkáte s jakýmikoli potížemi, zákazníci se mohou okamžitě obrátit na virtuálního asistenta VCB Digibota a požádat o podporu a pomoc prostřednictvím ikony „chatu“ na obrazovkách. Zákazníci se také mohou v případě potřeby spojit s personálem call centra přímo ve VCB Digibotu.

Paní Doan Hong Nhung, ředitelka retailové divize Vietcombank, se sdělila: „VCB DIGIBANK – AN VUI INTERFACE je speciální dárek, jehož vývoji a oficiálnímu zaslání seniorům Vietcombank u příležitosti Mezinárodního dne seniorů 1. října věnovala Vietcombank veškeré své úsilí. Vietcombank doufá, že AN VUI INTERFACE bude široce akceptováno a používáno strýci, tetami a zákazníky, kteří milují jednoduchý styl. Spolu s dříve uvedenými rozhraními (Standard, YouPro a Priority) Vietcombank doufá, že VCB Digibank se stane národní digitální bankou pro každého, do každé domácnosti.“

Pro používání rozhraní VCB Digibank AN VUI stačí aktualizovat aplikaci na nejnovější verzi 5.9.3 v App Storu/Play Storu, poté přejít do sekce „Nastavení rozhraní“ a přepnout na požadované rozhraní. Upozorňujeme, že přepínání rozhraní se nevztahuje na prioritní zákazníky Vietcombank. Prioritní zákazníci standardně používají prioritní rozhraní se samostatnými funkcemi a preferenčními zásadami.

Dárky ve výši 30,6 miliardy dongů pro nové zákazníky, kteří se registrují u VCB DIGIBANK

Vietcombank i nadále udržuje propagační program, v rámci kterého rozdává 50 000 VND v podobě převodů peněz zákazníkům, kteří si službu aktivují poprvé a provedou alespoň dvě finanční transakce v hodnotě 100 000 VND/transakce (bez převodů peněz) na VCB Digibank. Kromě toho zákazníci dostávají také stovky tisíc 50% slevových kódů při používání služeb na VCB Digibank, včetně: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping a Movie Ticket Booking.

Celková hodnota dárků pro zákazníky až 30,6 miliardy VND.

Zdroj: https://www.congluan.vn/vcb-digibank-co-them-giao-dien-an-vui-chu-to-so-ro-phu-hop-voi-khach-hang-lon-tuoi-post314753.html