Díky této pohodlné službě bude Chubb Life Vietnam zasílat bezplatná oznámení prostřednictvím služby Zalo na číslo mobilního telefonu registrované ve smlouvě. Zákazníci budou dostávat veškerá důležitá oznámení, včetně potvrzení o nahlášení pojistné události, oznámení o vystavení pojistné smlouvy, informací o transakcích a také o procesu vypořádání pojistného plnění.

KV_ZNS.png
Chubb Life Vietnam spouští notifikační službu přes Zalo pro optimalizaci digitálního pojištění. Foto: Chubb Life Vietnam

Pan Nguyen Hong Son - generální ředitel společnosti Chubb Life Vietnam - uvedl: „Notifikační služba Zalo je zcela nový nástroj, který zákazníkům umožňuje být vždy informováni o nejnovějších informacích o stavu smlouvy přímo na jejich mobilních zařízeních. Chubb Life Vietnam investuje značné prostředky do digitální transformace s cílem zlepšit kvalitu služeb a vybudovat silné vztahy se zákazníky, zejména v době exploze digitálních technologií . Volba Zalo jako notifikačního kanálu je proto důležitým krokem na cestě digitální transformace společnosti Chubb Life, která nejen pomáhá firmám rychle sdělovat informace, ale také zákazníkům přináší pohodlný, bezproblémový, snadno dostupný a spolehlivý zážitek z pojištění.“

V budoucnu Chubb Life rozšíří kategorie oznámení v aplikaci tak, aby poskytovaly informace o nových produktech, akcích a aktivitách zákaznické péče, a zajistí tak, aby zákazníci byli vždy informováni o nejrychlejších a nejúplnějších informacích, kdykoli a kdekoli.

Chubb je přední světová pojišťovna. S působností v 54 zemích a teritoriích poskytuje Chubb komerční a osobní pojištění majetku a úrazové pojištění, úrazové pojištění a doplňkové zdravotní pojištění, zajištění a životní pojištění rozmanité skupině klientů. Společnost se také vyznačuje rozsáhlou nabídkou produktů a služeb, širokými distribučními možnostmi, výjimečnou finanční silou a lokálními působnostmi po celém světě. Mateřská společnost Chubb Limited je kótována na newyorské burze cenných papírů (NYSE: CB) a je součástí indexu S&P 500.

Phuong Dung