Toto je považováno za strategický krok s cílem přinést zákazníkům nejflexibilnější, nejstandardizovanější a nejmodernější pojišťovací zkušenost.

Rozšiřování distribučních kanálů

V kontextu stále většího zaměření pojišťovacího trhu na inovace obchodních modelů společnost Chubb Life Vietnam postupně rozvíjela své distribuční kanály, zejména partnerský kanál Infinity – moderní styl, jehož cílem je zlepšit dostupnost a efektivněji obsluhovat zákazníky. Tento model je navržen tak, aby vyhovoval vietnamskému trhu a kombinuje profesionální provozní standardy s pochopením místní kultury a specifických kapacit konzultačního týmu v každém regionu.

Podle zástupce společnosti zřízení kanceláří Infinity v Ha Tinh, Nghe An, Ben Tre , Phu Tho, Can Tho, Hung Yen, Binh Thuan, Quang Ninh, Da Nang, Thanh Hoa a Ho Či Minově Městě nejen pomáhá rozšířit pokrytí značky Chubb Life ve Vietnamu, ale také vytváří profesionální pracovní prostředí, maximální podporu pro partnery a pomáhá specializovaným konzultantům rozvíjet jejich kapacity, identitu a kariéru bez omezení. A co je důležitější, zákazníci mají možnost vylepšit své zkušenosti s moderními službami a zcela novým stylem služeb.

Chubbův obrázek 1.jpg

„Zákazníci jsou vždy středem každé strategie společnosti Chubb Life Vietnam. Naším cílem při vývoji modelu Infinity a podpoře obchodních partnerů pomocí špičkových digitálních technologií je pomoci zákazníkům ve všech regionech snadno a bezpečně získat přístup k řešením životního pojištění, která nejlépe vyhovují každému člověku a každé rodině,“ uvedl pan Nguyen Hong Son – generální ředitel společnosti Chubb Life Vietnam.

Aby se vybudoval jedinečný a důvěryhodný ekosystém služeb, Infinity Channel se vždy zaměřuje na zlepšování kapacity týmu finančního poradenství a zároveň vytváří příležitosti pro dlouhodobý kariérní rozvoj.

20letá cesta zaměřená na lidi

S heslem „Chubb se stará o pojištění – Odvažte se žít svobodný život“ společnost Chubb Life Vietnam silně propaguje cestu svobodného života pro zákazníky se solidním finančním základem a vytváří příležitosti a možnost zvolit si otevřenou budoucnost. Díky celostátnímu rozšíření systému kanceláří Infinity mohou zákazníci využívat personalizované, proaktivní a synchronizované poradenské služby.

Společnost Chubb Life Vietnam integrovala zejména mnoho moderních digitálních technologií, online správu smluv a funkce automatizace informací, aby zákazníkům pomohla rychle a snadno přistupovat ke smlouvám a spravovat je pomocí aplikace Chubb eConnect – mobilní aplikace, která zákazníkům umožňuje snadno spravovat smlouvy, aktualizovat informace, platit pojistné a podávat žádosti o pojistné plnění odkudkoli. Proces Straight Through Processing (STP) pomáhá urychlit proces vystavení smlouvy, čímž šetří čas jak zákazníkům, tak konzultantům, a hlasová značka – hovory zobrazené s názvem společnosti „Chubb Life“ – zvyšuje spolehlivost a bezpečnost komunikačních aktivit se zákazníky.

Chubbův obrázek 2 (1).jpg

Podle zástupce společnosti se strategie „zaměřená na lidi“ nezaměřuje pouze na zákazníky, partnery a agenty, ale také na zaměstnance. Společnost vždy přistupuje z pohledu zaměstnanců, aby pochopila jejich myšlenky, směry a naléhavé potřeby a mohla tak stanovit vhodné zásady v oblasti lidských zdrojů.

Chubb Life Vietnam je jedním z mála vietnamských podniků, které se díky své komplexní a vynikající strategii rozvoje lidských zdrojů již popáté umístily na „zlatém seznamu“ nejlepších pracovišť v Asii. Chubb Life také v roce 2024 získala titul „Nejvíce pečující společnost“ v rámci mezinárodního ocenění pořádaného časopisem HR Asia Magazine. To svědčí o závazku společnosti Chubb Life Vietnam budovat otevřenou firemní kulturu, podporovat kreativitu, podporovat rozvoj zaměstnanců a prosazovat lidské hodnoty.

Smysluplné úsilí ve věku 20 let vytvořilo pro Chubb Life Vietnam pevný základ pro další postup v doprovázení zákazníků a postupné realizaci vize stát se nejdůvěryhodnějším partnerem v oblasti životního pojištění ve Vietnamu.

Bich Dao

Zdroj: https://vietnamnet.vn/chubb-life-viet-nam-20-nam-dat-con-nguoi-o-trong-tam-su-phat-trien-2414595.html