Digitální transformace pro zlepšení kvality zdravotnických služeb

Snížení pracovní zátěže pro lékaře i pacienty

Vyšetřovací oddělení všeobecné nemocnice Xanh Pon ( Hanoj ) prochází výraznou transformací v oblasti lékařských vyšetření a léčby. Dříve byla registrační oblast vždy přeplněná, lidé museli stát ve frontě a dlouho čekat, ale nyní už tato situace neexistuje. Nemocnice zavedla automatický systém kiosků, který umožňuje lidem jednoduše použít svůj občanský průkaz (CCCD) k zadání údajů a získat automatické číslo lékařské prohlídky.

Pan Duong Huu Nam, pacient z okresu Dong Da (Hanoj), uvedl, že lékařské vyšetření a léčebné postupy ve všeobecné nemocnici Xanh Pon jsou nyní velmi rychlé. Pacienti si musí přinést pouze průkaz totožnosti, žádné další doklady nejsou potřeba. Přestože je pacientů stále mnoho, již nedochází k přetížení ani zahlcení. Pacienti mohou dostat výsledky a jít domů rychleji.

Další nemocnicí, která rovněž prosazuje digitální transformaci v lékařských vyšetřeních a léčbě, je Všeobecná nemocnice Ha Dong (Hanoj). Pacient Hoang Thi Mai z okresu Quoc Oai (Hanoj) se podělil: „Díky kiosku nemusím dlouho čekat. Když do kiosku vložím svůj občanský průkaz, automaticky se zobrazí mé jméno a číslo kliniky, čímž se oproti dřívějšku výrazně zkrátila čekací doba.“

Podle lékařů z Vysoce kvalitní kliniky vyšetřovacího oddělení (Všeobecná nemocnice Ha Dong) pomáhá aplikace technologií zefektivnit proces vyšetření a léčby. „Dříve jsme museli tisknout snímky, které jsme mohli pacientům vrátit. Pokud by pacienti snímky ztratili, bylo by ovlivněno porovnání výsledků. Nyní se výsledky vracejí online, pacienti si mohou ukládat a skenovat QR kódy, aby si v případě potřeby vyhledali staré výsledky; každý lékař může vyšetřit přibližně 50 pacientů denně. Aplikace technologií pomáhá zkrátit dobu vyšetření a léčby, což šetří čas jak lékařům, tak pacientům.“

Pan Dinh Cong Dung, zástupce vedoucího oddělení informačních technologií (Všeobecná nemocnice Ha Dong), uvedl, že nemocnice denně přijme přibližně 1 000 ambulantních pacientů a zavádí 3 hlavní systémy pro elektronické lékařské záznamy, mezi něž patří: Nemocniční informační systém (HIT), Laboratorní informační systém (LIS) a Systém archivace a komunikace obrázků (PACS). Díky tomu lékaři nemusí používat film, místo toho se snímky z rentgenových přístrojů přenášejí prostřednictvím systému PACS.

Výsledky testů a diagnózy budou automaticky aktualizovány do systému, což lékařům pomůže okamžitě stanovit diagnózu. Pacienti mohou do systému také přistupovat a obdržet výsledky svých lékařských vyšetření a léčby prostřednictvím QR kódu ve formuláři výsledků. Všeobecná nemocnice Ha Dong usiluje o dokončení elektronického hodnocení zdravotních záznamů do konce června 2025.

„Problém“ investování do digitalizace

Podle Dr. Nguyen Duc Longa, ředitele všeobecné nemocnice Xanh Pon, si nemocnice stanovila digitální transformaci jako jeden ze svých strategických cílů. Digitální transformace nejen zlepšuje kvalitu zdravotní péče, ale také vytváří základ pro vědecký výzkum a rozvoj umělé inteligence (AI) ve zdravotnictví . Nemocnice implementovala mnoho iniciativ v rámci Projektu 06 (vývoj datových aplikací o populaci, identifikaci a elektronické autentizaci pro národní digitální transformaci v období 2022–2025 s vizí do roku 2030), včetně systému inteligentních kiosků propojujících data na VNeID, což pomáhá zkrátit administrativní postupy a čekací dobu pro pacienty.

Do ledna 2024 propojila Všeobecná nemocnice Xanh Pon data o lékařských vyšetřeních a léčbě s elektronickou zdravotní knížkou v aplikacích VNeID a iHanoi. Toto propojení pomáhá pacientům vyhledávat historii lékařských vyšetření a léčby, recepty a výsledky testů, aniž by museli nosit papírové záznamy, což šetří čas a minimalizuje ztrátu lékařské dokumentace.

Nemocnice je také první jednotkou, která nasadila digitální podpisy pacientů na výpisech nákladů na léčbu a digitalizovala všechny administrativní postupy. V roce 2025 plánuje Všeobecná nemocnice Xanh Pon spolupracovat s domácími i zahraničními partnery na aplikaci umělé inteligence v lékařských vyšetřeních a léčbě, což bude vést k digitální transformaci zdravotní péče.

Přestože nemocnice důrazně zavádějí digitální transformaci, stále existuje mnoho obtíží. Podle Dr. Nguyen Ngo Quanga, ředitele odboru vědy, technologií a vzdělávání ( Ministerstvo zdravotnictví ), se zavedení elektronických lékařských záznamů v nemocnicích potýká s mnoha překážkami, od infrastruktury informačních technologií a povědomí vedoucích pracovníků nemocnic až po finanční mechanismy a úroveň informačních technologií zdravotnického personálu.

Podle zprávy ministerstva zdravotnictví zavedlo k dubnu 2025 elektronické zdravotní záznamy pouze 11 nemocnic v Hanoji, což představuje přibližně 26 % z celkového počtu nemocnic ve městě. Aby bylo dosaženo cíle, kterým je do konce roku 2025 zavedení elektronických zdravotních záznamů ve 100 % nemocnic v celé zemi, stále existuje mnoho problémů, zejména finanční otázky spojené s investicemi do technologií a vzdělávání lidských zdrojů.

Docent Dr. Tran Quy Tuong, předseda Vietnamské asociace pro lékařskou informatiku, uvedl, že největším problémem je finanční mechanismus, protože k zavedení elektronických lékařských záznamů musí nemocnice značně investovat do technologické infrastruktury, ale ne všechny nemocnice mají dostatek kapitálu. Proto je počet nemocnic, které zavádějí elektronické lékařské záznamy, stále nízký ve srovnání s celkovým počtem lékařských vyšetřovacích a léčebných zařízení v zemi.

Přestože stále existuje mnoho výzev, s odhodláním zdravotnických zařízení a podporou vlády bude digitální transformace ve zdravotnictví jistě důležitým krokem vpřed a přispěje ke zlepšení kvality zdravotní péče pro lidi.

Zdroj: https://baodautu.vn/chuyen-doi-so-nham-nang-chat-luong-dich-vu-y-te-d289625.html