Občané si mohou zvolit, zda budou zpětnou vazbu získávat osobně nebo online.

Toto je obsah návrhu zákona, kterým se mění a doplňuje řada článků zákona o přijímání petic občanů, zákona o stížnostech a zákona o udávání, předloženého Národnímu shromáždění na desátém zasedání 11. listopadu dopoledne.

Scéna z ranního zasedání 11. listopadu. Foto: media.quochoi.vn

Generální inspektor vlády Doan Hong Phong při prezentaci zprávy uvedl, že cílem návrhu zákona je institucionalizovat politiku reorganizace organizační struktury politického systému, zavést dvoustupňovou místní samosprávu a zefektivnit systém inspekčních agentur tak, aby byl štíhlý, efektivní, účinný a účinný.

Návrh zákona rovněž doplňuje ustanovení o online přijímání občanů; podporuje využívání informačních technologií, digitální transformaci a budování celostátní databáze o přijímání občanů, zpracování petic a řešení stížností, která by sloužila pro práci v oblasti přijímání občanů, zpracování petic a řešení stížností; a institucionalizuje politiku podpory decentralizace, delegování pravomocí a omezování administrativních postupů.

Zejména pokud jde o zákon o přijímání stížností občanů, generální inspektor vlády uvedl, že zákon doplnil předpisy o online přijímání občanů, čímž vytvořil příznivější podmínky pro agentury, organizace a jednotlivce při výkonu jejich práva na podávání stížností a nařizování, zejména v případech, kdy jsou daleko nebo mají potíže s cestováním.

Zprávu předkládá generální inspektor vlády Doan Hong Phong. Foto: media.quochoi.vn

Občané si tedy mohou vybrat, zda budou stížnosti přijímat osobně nebo online.

Online občanská recepce zahrnuje agentury, organizace a jednotlivce, kteří používají elektronická zařízení připojená přes síť v místě občanské recepce k přijímání, vyslechnutí a akceptaci stížností, oznámení, návrhů a zpětné vazby od občanů; a k vysvětlování a vedení občanů v tom, jak podávat stížnosti, oznámení, návrhy a zpětnou vazbu v souladu se zákonem.

Online služby pro občany musí splňovat právní předpisy, zajistit bezpečnost a ochranu informací v síti a také odpovídající fyzickou a technickou infrastrukturu a zaručit důvěrnost a bezpečnost oznamovatelů v souladu se zákonem.

Zápisy ze schůzí, údaje, dokumenty a záznamy generované během online občanské recepce jsou zaručené, právně platné a slouží jako podklad pro řešení případů. Návrh zákona rovněž ukládá vládě úkol stanovit podmínky pro organizaci a postupy pro online občanskou recepci.

Předseda Výboru pro občanské petice a dohled Národního shromáždění Duong Thanh Binh představuje zprávu o ověřování. Foto: media.quochoi.vn

Ve své zprávě k této záležitosti uvedl předseda Výboru pro občanské petice a dohled Duong Thanh Binh, že většina stanovisek ve výboru souhlasila s ustanoveními návrhu zákona o online přijímání občanů s cílem podpořit digitální transformaci v přijímání občanů, zpracování petic a řešení stížností; přispět k usnadnění výkonu práva občanů na podávání stížností a udávání a zároveň snížit tlak na kanceláře pro občanské přijímání.

Některé názory však naznačují, že by vláda měla dále posoudit účinnost implementace modelu online přijímání občanů v minulosti, podmínky technické infrastruktury pro zajištění propojení mezi úřady pro přijímání občanů na provinční úrovni a úřady pro přijímání občanů na centrální úrovni a mezi úřady pro přijímání občanů na provinční úrovni a místy pro přijímání občanů na provinční a obecní úrovni...

Dále se Výbor pro občanské petice a dohled Národního shromáždění domnívá, že je nezbytné prostudovat a současně vypracovat a vydat vládní nařízení, a to současně s nabytím účinnosti zákona po jeho schválení Národním shromážděním; toto nařízení by mělo podrobně stanovit postupy, práva a povinnosti občanů a odpovědnosti státních orgánů při online přijímání občanů, zajistit vhodnost infrastruktury a socioekonomických podmínek každé lokality a přísně regulovat mechanismus shromažďování a přijímání úplných a přesných informací při online přijímání občanů, rychlé vyřizování stížností, oznámení, petic a zpětné vazby.

Zdroj: https://hanoimoi.vn/cong-dan-duoc-chon-hinh-thuc-tiep-cong-dan-truc-tiep-hoac-truc-tuyen-722863.html