Zaměstnanci v Thanh Mien, dluhy po splatnosti, kreditní karty, co říkají firmy?

Po více než 9 minutách živého vysílání na osobním Facebooku paní VTHX si mnoho lidí uvědomilo, že jsou ve stejné situaci.

Červená karta

Dne 15. května 2024 v 13:05 obdržela paní VTHX z obce Chi Lang Bac (Thanh Mien) textovou zprávu z telefonního čísla 02873020545 s obsahem „Dobrý den, rádi bychom Vás informovali, že máte u banky T půjčku po splatnosti. Zaplaťte ji prosím ihned, abyste se vyhnuli poplatkům za půjčku.“ V příloze zprávy je uvedeno číslo mobilního telefonu, na kterém se může tato žena obrátit, pokud chce získat podrobnější informace.

„Byla jsem tak šokovaná, že jsem okamžitě zavolala na to mobilní číslo. Osoba na druhém konci se představila jako pracovník inkasního oddělení banky T. Tato osoba mi oznámila, že mám dluh téměř 8 milionů VND na kreditní kartě. V tu chvíli jsem si ani nepamatovala, kdy jsem si u této banky založila kreditní kartu,“ vyprávěla paní X.

Pak si vzpomněla, že v září 2015, když ještě pracovala ve společnosti Shints BVT Company Limited v Thanh Mien, společnost spolupracovala s pobočkou T Bank Hai Duong na otevírání účtů a vydávání bankovních karet zaměstnancům. Společnost informovala zaměstnance, že banka přijde otevřít účet pro výplatu, a požádala nás, abychom si okopírovali kopii našeho občanského průkazu. O mnoho dní později se bankovní zaměstnanci vrátili a zavolali každému, aby mu dali bankovní kartu. Kromě karty pro výběr výplaty nám banka dala i další červenou kartu s tím, že na kartě jsou 3 miliony VND, které si můžeme kdykoli vybrat. „Řekli jsme, že ji nepotřebujeme, a vrátili jsme ji, ale banka řekla, ať si ji necháme, že je v pořádku, když ji nepoužijeme. Neřekli, o jaký druh karty se jedná, ani se nezmínili o žádných poplatcích nebo dluzích. Jsme zaměstnanci, víme jen, že nám kartu otevřela společnost, takže jsme si ji prostě nechali. A pak jsem dostala textovou zprávu s oznámením o dluhu,“ řekla paní X.

Paní X. poté incident živě streamovala na svém osobním Facebooku. Devítiminutové video zaznamenalo desítky tisíc zhlédnutí a více než 230 komentářů. Téměř 10 dalších pracovníků ve stejné skupině jako paní X. také obdrželo červenou kreditní kartu. Kontaktovali ji, aby našli řešení.

„Od konce roku 2016 do konce roku 2017 mi banka posílala oznámení o zůstatku na mém účtu, ale já si myslela, že je to jen běžná zpráva s oznámením o stavu účtu, aniž bych si uvědomovala, že se jedná o účet kreditní karty. Poté mě banka již neupozorňovala, přestože toto telefonní číslo používám od roku 2015 až doteď. Až když paní X. vysílala živě, zjistila jsem to,“ řekla paní PTD z obce Tu Cuong (Thanh Mien), pracovnice pracující s paní VTX.

Potřeba uspokojivých odpovědí pro pracovníky

V některých dokumentech, které paní X. poskytla oznamovateli, se nachází „žádost o otevření účtu a vydání mezinárodní debetní/kreditní karty“ od T Bank. V tomto dokumentu je v části s požadavkem na službu zaškrtnuta možnost registrace k vydání debetní a kreditní karty. V části s informacemi o zákazníkovi je uvedeno jméno paní VTHX spolu s jejím identifikačním číslem a kontaktním telefonním číslem. Paní X. zároveň potvrdila, že jejím jediným rukopisem je podpis v části pro držitele karty.

Podle jiného záznamu banka T odeslala 7. října 2018 textovou zprávu na telefonní číslo paní X, v níž ji informovala, že zůstatek na její kreditní kartě je záporný o více než 1,6 milionu VND. Toto byla také poslední textová zpráva uvedená v záznamu. Telefonní číslo paní X ve výše uvedeném registračním formuláři se však změnilo, takže paní X o těchto textových zprávách nevěděla.

V části „Kontaktní informace“ výše uvedené žádosti o otevření účtu jsou uvedeny informace o manželovi paní X a osobě jménem ATT s jejich telefonním číslem. Paní ATT byla tehdy vedoucí týmu a manažerkou šicí linky paní VTX Song po dobu posledních 9 let. Od doby, kdy obdržela červenou kartu, do doby, než paní X obdržela zprávu s oznámením o dluhu, tyto dvě osoby neobdržely od banky žádné kontaktní informace ohledně dluhu paní X po splatnosti, přestože na začátku července 2024 byla telefonní čísla těchto dvou osob stále pravidelně používána.

„Stále používám toto telefonní číslo (telefonní číslo uvedené v sekci kontaktních informací výše), ale od banky jsem neobdržela žádné zprávy ani hovory ohledně případu paní X. Navíc, ačkoli je telefonní číslo uvedené v žádosti o kartu skutečně moje, mému celému jménu chybí prostřední jméno, mělo by být ATHT,“ uvedla paní T.

V roce 2015 paní ATT sama obdržela kreditní kartu. Uvedla však, že nemá žádné dluhy po splatnosti jako výše zmínění lidé. Možná proto, že stále pracovala ve společnosti Shints BVT Thanh Mien Company Limited, na propojené účty stále proudily peníze, takže jí dluh nebyl připomínán?

V přímém rozhovoru s novináři pan An Quoc Dinh, ředitel společnosti Shints BVT Company Limited, potvrdil, že s bankou pouze koordinoval otevření účtu pro výplatu mezd a vydání běžné platební karty z tohoto účtu a že nebyla vznesena žádná žádost o otevření kreditní karty pro zaměstnance. „Máme úvěrové vztahy s mnoha bankami. V roce 2015 jsme koordinovali s Techcombank , ale požádali jsme pouze o otevření účtu a platební karty pro zaměstnance, aby si mohli z T banky vybrat mzdu. Potvrzujeme, že při otevření kreditní karty pro zaměstnance neexistuje žádná nejasnost. Společnost nepožaduje ani neumožňuje bance otevírat kreditní kartu, ani jen propagovat kreditní karty pro zaměstnance pod názvem banky, která s firmou koordinuje jednání,“ potvrdil ředitel společnosti Shints BVT Company Limited.

Smlouva mezi společností Shints BVT Company Limited a Thong Nhat Transaction Office (pod pobočkou T Bank Hai Duong) zmiňuje pouze vydávání karet pro výběr mezd, o kreditních kartách se vůbec nepíše.

Podle servisní smlouvy podepsané v březnu 2015 v pobočce T Bank Hai Duong mezi společností Shints BVT Company Limited a transakční kanceláří Thong Nhat (pod pobočkou T Bank Hai Duong) požádal tento podnik banku pouze o vydání osobních platebních karet pro výplatu mezd prostřednictvím účtů. Celá tato smlouva neobsahuje žádnou zmínku o tom, zda banka zřídí kreditní kartu, ani o tom, zda podnik banku požádá o zřízení kreditní karty pro zaměstnance.

Podle informací, které máme k dispozici, ne všem zaměstnancům společnosti Shints BVT Thanh Mien Company Limited byly „vydány“ kreditní karty. Ohledně tohoto incidentu stále přetrvávají určité nejasnosti. Jednali jsme s pobočkou T Bank Hai Duong, nicméně vedoucí této jednotky uvedl, že pobočka nemá dostatečné pravomoci k tomu, aby reagovala na tisk.

Kontaktovali jsme komunikační oddělení ústředí T Bank a jakmile obdržíme odpověď, budeme čtenáře informovat.

Souhrnná hodnota

Zdroj: https://baohaiduong.vn/cong-nhan-o-thanh-mien-nga-ngua-vi-phat-sinh-no-qua-han-the-tin-dung-386977.html