Jaký je vzorec pro úspěšnou digitální transformaci vietnamské žurnalistiky?

Technologičtí experti s dlouholetými zkušenostmi s prací v redakcích potvrdili, že cesta digitální transformace žurnalistiky nespočívá jen v modernizaci systému správy obsahu, ale také v komplexním procesu restrukturalizace od lidí a procesů až po technologie.

V kontextu rostoucího tlaku na rychlost aktualizací, multimédia a personalizaci jsou redakce nuceny se „transformovat“, aby držely krok s trendy a zachovaly si vitalitu.

Cesta digitální transformace v redakcích

Během posledních dvou desetiletí se systémy pro správu obsahu (CMS) staly „páteří“ online žurnalistiky ve Vietnamu. Zpočátku redakce používaly hlavně „balíčková“ CMS řešení, která splňovala základní potřeby, jako je správa článků, obrázků a publikačních nástrojů. S rostoucími požadavky na rychlost aktualizací a multimédia však tyto platformy jasně odhalily svá omezení, pokud jde o přizpůsobení a rozšiřitelnost.

Podle technologických expertů proces digitální transformace v redakcích často začíná nahrazením tradičních systémů CMS, které splňují pouze potřeby správy článků, obrázků a základního publikování. Předintegrované platformy na trhu, ačkoli se rychle nasazují, postrádají flexibilitu a často omezují pracovní postupy, což způsobuje, že velké redakce čelí omezením v oblasti přizpůsobení a rozšiřování.

Podle pana Bui Cong Duyena, produktového ředitele ONECMS Convergence Newsroom, se digitální transformace ve vietnamské žurnalistice nachází v „prostřední fázi“, což znamená, že již není na začátku, ale ještě nedosáhla cíle. V posledních letech tiskové agentury vždy upřednostňovaly zdroje pro digitální transformaci. Ve srovnání s hlavními tiskovými agenturami na světě však stále výrazně zaostáváme.

Pan Bui Cong Duyen - produktový ředitel redakce konvergence ONECMS. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

„Největší charakteristikou žurnalistiky je včasnost a tlak neustálých aktualizací, schopnost obsloužit velký počet současných čtenářů, což vyžaduje extrémně stabilní a flexibilní technologický systém. Věřím, že model digitální konvergence redakcí se stane běžným standardem. Vzhledem k tomu, že obsahové platformy se stávají stále rozmanitějšími (Facebook, TikTok, Podcast, OTT...), redakce potřebují výkonné nástroje k organizaci jednotného obsahu, které zajistí rychlost, přísné procesy cenzury tisku, kvalitu práce a efektivitu podnikání. Konvergence je klíčem k moderní žurnalistice.“

S vědomím této reality mnoho redakcí vyvíjí systémy CMS „šité na míru“ na základě specifických požadavků každé redakce.

Pan Do Chien Thang, předseda představenstva a generální ředitel společnosti Hemera Technology and Media Joint Stock Company, oznámil, že 2. června 2025 spustila společnost Hemera Media zcela nový systém pro správu obsahu (CMS). Tato nová verze CMS, navržená speciálně pro noviny, časopisy, portály a zpravodajské weby, je snahou společnosti Hemera Media držet krok s rychlým rozvojem technologií.

Akciová společnost Hemera Technology and Media a VnEconomy spouští novou platformu s umělou inteligencí. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

Zvláštností platformy Hemera AICMS je rozsáhlé využití umělé inteligence (AI) v celém procesu správy a distribuce obsahu. Od redakční rady přes odborné rady až po redaktory a reportéry, všichni zažijí zcela nový pracovní systém. Chytré funkce AI pomohou uživatelům optimalizovat jejich práci, což jim pomůže ušetřit čas, náklady a dosáhnout vyšší efektivity než kdy dříve.

Společnost Hemera je také partnerem časopisu Vietnam Economic Magazine/VnEconomy při budování platformy pro správu Asko Platform. Tato platforma zahrnuje Askonomy a mnoho dalších nástrojů umělé inteligence určených k optimalizaci úkolů v mediální oblasti. Tento systém může v budoucnu pomoci reportérům a editorům přiblížit tyto pokročilé nástroje umělé inteligence velkému počtu čtenářů a firemních uživatelů.

Použití samostatné platformy CMS pro každou redakci nejen řeší technické problémy, ale také zavazuje k dlouhodobé spolupráci. Technologičtí experti zdůrazňují, že úspěch spočívá v pochopení specifických charakteristik organizace, od rozdělení profesních rad, redakčního stylu až po cílové skupiny čtenářů.

Platforma Hemera AICMS se vyznačuje speciální vlastností, kterou je rozsáhlé využití umělé inteligence (AI) v celém procesu správy a distribuce obsahu. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

Proces implementace obvykle začíná průzkumem stávající infrastruktury, která je mezi redakcemi velmi rozmanitá a nekonzistentní, a následným vybudováním odpovídajících modulů. I když to vyžaduje mnoho zdrojů z hlediska času a lidských zdrojů, „na míru“ šitý přístup přináší pozitivní výsledky: systém funguje stabilně, minimalizuje chyby a je flexibilní vůči měnícím se potřebám.

Souběžně s Hemera AICMS nabízí mnoho dalších jednotek také komplexní řešení, jako například ONECMS. Tato platforma umožňuje synchronizaci produkčních procesů pro tištěné noviny, elektronické noviny a kanály sociálních médií na společném rozhraní.

Pan Bui Cong Duyen uvedl, že digitální transformace není jen otázkou technologií, ale také otázkou lidí.

„Poskytujeme balíčky pro nasazení vhodné pro rozsah a rozpočet každé jednotky. Systém ONECMS navíc podporuje provoz na platformě cloud computingu, což pomáhá snižovat investiční náklady do infrastruktury. Nástroje pro úpravu a publikování jsou navíc navrženy tak, aby byly uživatelsky přívětivé, takže je tým snadno používá bez nutnosti vysokých IT znalostí,“ sdělil pan Bui Cong Duyen.

Typickým příkladem demonstrujícím efektivitu digitální konvergence jsou noviny Dak Nong po zavedení systému ONECMS. Během roku se tato jednotka z místních novin s omezenými lidskými zdroji a infrastrukturou vypracovala na vedoucí pozici mezi 63 místními stranickými novinami, pokud jde o návštěvnost a rychlost aktualizace zpráv.

Druhým příkladem je implementace systému ONECMS v Nhan Dan Newspaper – velké tiskové agentuře s mnoha různými tištěnými publikacemi. Díky konvergovanému redakčnímu modelu určenému pro tištěné noviny jsou všechny publikace, jako například Nhan Dan Daily, Nhan Dan Weekend, Nhan Dan Monthly, Thoi Nay, speciální publikace atd., organizovány a produkovány ve stejném softwaru ONECMS. To pomáhá šetřit čas, náklady na tisk, lidské zdroje a zvyšuje přesnost, přičemž se zlepšuje schopnost koordinace mezi profesionálními odděleními a členskými redakcemi.

Tato změna není způsobena jen technologiemi, ale také tím, že reportéři a redaktoři mají přístup k flexibilním produkčním procesům, intuitivním rozhraním a okamžité zpětné vazbě prostřednictvím centralizovaných funkcí administrativní podpory.

Digitální transformace však není jen otázkou technologií, ale také věcí lidí. Psychologické bariéry dlouholetých novinářů, kteří jsou vázáni na tradiční procesy, často způsobují zpoždění a odpor.

„Klíč k úspěchu“ nespočívá v rozsahu technologií, ale v digitálních lídrech – těch, kteří motivují a povzbuzují své týmy, aby se s novými nástroji seznámily a co nejlépe je využívaly.
Pan Bui Cong Duyen

Podle pana Duyena „klíč k úspěchu“ nespočívá v rozsahu technologií, ale v digitálním lídrovi – osobě, která motivuje a povzbuzuje tým, aby se s novými nástroji seznámil a plně je využil. Proces přechodu obvykle trvá 2–6 měsíců a zahrnuje technické školení, testování a průběžné přizpůsobování provozní realitě.

Transformační projekty jsou proto doprovázeny komplexním školicím programem, praktickými workshopy a technickou podporou 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Neustálý sběr zpětné vazby od interních uživatelů a úprava funkcí na základě zpětné vazby z reálného světa pomáhá zvýšit míru přijetí, a tím zkrátit dobu do dosažení bodu zvratu investic.

A konečně, aby byla zajištěna udržitelná digitální transformace, musí redakce podle odborníků vybudovat dlouhodobou strategii s jasným plánem, který bude pravidelně vyhodnocovat klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) týkající se rychlosti publikování, úrovně interakce a efektivity podnikání. Pohled na digitální transformaci jako na investici do budoucnosti, nikoli jako na dočasný náklad, pomůže vedoucím pracovníkům být rozhodnější při alokaci zdrojů a odstraňování překážek.

Jaký je budoucí trend žurnalistiky?

S postupující čtvrtou průmyslovou revolucí se umělá inteligence (AI) stává hnací silou, která zásadně mění způsob, jakým redakce fungují a produkují obsah. Od automatizace únavných úkolů až po podporu strategického rozhodování, AI nejen zvyšuje produktivitu, ale také otevírá mnoho kreativních příležitostí pro novináře.

Pan Bui Cong Duyen uvedl: „Společnost se specializuje na poskytování produktů pro tiskové agentury a všimla si, že v posledních 10 letech se technologie rychle mění, každý den, každou hodinu. Zejména v poslední době se objevení umělé inteligence, zpracování přirozeného jazyka a generativní umělé inteligence výrazně změnilo způsob fungování tiskových agentur.“

Umělá inteligence se po „odemknutí“ v systému řízení stane mocným pomocníkem pro reportéry a editory. Umělá inteligence nyní nejen podporuje optimalizaci procesů, jako je automatický převod textu na zvuk pomocí funkce převodu textu na řeč nebo oddělení nahrávek do psaného textu pomocí funkce převodu hlasu na text, ale také dokáže navrhovat názvy, psát shrnutí a doporučovat vhodné ilustrace.

Podle odborníků se díky umělé inteligenci výrazně snižuje manuální pracovní zátěž, což umožňuje tiskovému týmu soustředit se na analýzu, zkoumání a tvorbu vysoce kvalitního obsahu. Zejména moduly pro analýzu dat o čtenářích v reálném čase pomáhají redakčním vedoucím pochopit zvyky, zájmy a trendy, a tím přizpůsobit časové rámce publikování a témata článků.

Tato aplikace se ve společnosti VnEconomy ukázala jako efektivní, přičemž po rozsáhlé implementaci umělé inteligence vzrostla jak míra udržení čtenářů, tak i příjmy z reklamy.

Umělá inteligence se po „odemknutí“ v systému řízení stane mocným asistentem pro reportéry a redaktory.

Kromě umělé inteligence si technologie budoucí žurnalistiky kladou za cíl také produkovat vícekanálový multimediální obsah: podcasty, krátká videa, interaktivní infografiky, a dokonce i OTT kanály nebo konverzační chatboty. Tyto inovace pomáhají redakci stát se nejen místem pro „produkci novin“, ale také „chytrým obsahovým centrem“ propojujícím reportéry a čtenáře.

Pan Duyen řekl: „Zjistili jsme, že umělá inteligence nenahrazuje novináře, ale je inteligentním asistentem, který jim pomáhá pracovat rychleji, hlouběji a kreativněji. Zároveň je umělá inteligence mostem pro redakce, který jim umožňuje snadno přecházet mezi typy žurnalistiky a stírat hranice mezi tištěnou, elektronickou, sociálními sítěmi a videem směrem ke skutečně konvergovanému, modernímu a udržitelnému modelu redakce. Novináři budou umělou inteligenci využívat jako nástroj na podporu rychlejšího zpravodajství a lepšího zpracování práce. Novináři by proto měli umělou inteligenci odvážně aplikovat v životě, ale musí si zachovat základní hodnoty žurnalistiky.“

Elektronické noviny VietnamPlus jsou jednou z předních tiskových agentur v oblasti digitální transformace. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

Pro redakce, které zvažují zahájení digitální transformace, pan Bui Cong Duyen zdůraznil: „Začněte v malém, ale mějte dlouhodobou strategii. Nečekejte na dokonalost, než ji zavedete do praxe. Nejdůležitější je mít jasnou „informační architekturu“ a tým připravený se přizpůsobit. Technologie nepovažujte za náklad, ale za investici do budoucnosti.“

Závěrem lze říci, že cesta digitální transformace a integrace nových novinářských technologií je nepřetržitým řetězcem od modernizace technologií, školení lidí až po aplikace umělé inteligence a rozšiřování multimédií. Když technologie a lidé jdou ruku v ruce, redakce nejen řeší současné výzvy, ale také proaktivně vytváří budoucnost vietnamské žurnalistiky: rychlejší, přesnější a kreativnější než kdy dříve.

Čtenáři jsou zváni k přečtení série článků:

(Vietnam+)

Zdroj: https://www.vietnamplus.vn/cong-thuc-nao-de-chuyen-doi-so-thanh-cong-cho-bao-chi-viet-nam-post1045279.vnp