Akce „InnoEx: The Innovation Insiders #3“, která se konala 22. dubna v Ho Či Minově Městě, se zúčastnilo více než 500 lídrů a odborníků, kteří diskutovali o tom, jak mohou podniky fungovat efektivně a udržitelně uprostřed „dvojitého tlaku“ rostoucích provozních nákladů a globální ekonomické volatility.
Zástupci společnosti Zalo Business Solutions (ZBS), centra pro obchodní řešení na platformě Zalo, se podělili o své poznatky o ShadowIT – problému, který je rozšířený v mnoha vietnamských obchodních operacích. „Mnoho podniků dosud řádně nevyužilo přední vietnamskou interaktivní platformu ve svých profesionálních provozních procesech,“ uvedl zástupce.
Od masového chování k operační standardizaci
Ve Vietnamu je Zalo oblíbeným interaktivním nástrojem s více než 80 miliony uživatelů. Podle zprávy Q&Me 92 % uživatelů potvrdilo, že aplikaci používají pro pracovní účely, a až 51 % uživatelů ve věku 30–49 let uvedlo, že bez Zalo „nemohou žít“.
Role platformy Zalo v interních provozních tocích však zůstává do značné míry nevyužitá, jelikož jen málo organizací skutečně využilo výhod platformy k její integraci do svých manažerských procesů.
Nedostatek formálního managementu vedl mnoho podniků k fenoménu „stínové IT“. Jedná se o situaci, kdy zaměstnanci nebo oddělení nezávisle používají externí software a aplikace pro práci bez souhlasu nebo řízení oficiálního IT oddělení.
Hlavním důvodem této situace je, že 91 % zaměstnanců upřednostňuje provozní efektivitu před procesy dodržování bezpečnostních předpisů. Stínové IT však může vést k finančnímu plýtvání, bezpečnostním rizikům a narušení kybernetické bezpečnosti, zatímco firmy čelí riziku ztráty dat vždy, když dojde k narušení personální práce.
Přestože se CIO stále snaží optimalizovat interní systémy tak, aby překonaly nástroje stínového IT a splnily očekávání zaměstnanců, 77 % profesionálů se domnívá, že firmy by fungovaly efektivněji, kdyby tyto aplikace přijaly jako nedílnou součást systému.
Zástupci ZBS na akci navrhli řešení: Využití nástrojů, které jsou již integrovány do chování zaměstnanců, a zároveň aplikace „orchestračního rámce“ pro standardizaci integrace a synchronizace těchto nástrojů. Tento přístup nejen zajišťuje dodržování předpisů a zabezpečení, ale také poskytuje optimální provozní efektivitu pro firmy v digitálním věku.
 |
Paní Trang Nguyen, vedoucí marketingu ve společnosti ZBS, na akci navrhla řešení. |
Paní Trang Nguyen, vedoucí marketingu ve společnosti ZBS, poznamenala: „Toto je přesně strategie ‚ Získejte přístup k tomu, co ostatní dělají lépe ‘ – klíčový prvek ve vzorci úspěchu, o který se na úvodní části akce podělila paní Truong Ly Hoang Phi, prezidentka společností InnoEx a IBP.“
Společnost Zalo Business Solutions (ZBS) se jako stříbrný partner zúčastnila fóra „The Innovation Insiders #3: Innovating How Businesses Really Funguje“ a přímo odpověděla na otázku: Jak správně, efektivně a bezpečně aplikovat Zalo v obchodních operacích?
Změňte svůj úhel pohledu, změňte hru.
Ekosystém Zalo Business Solutions (ZBS) si dlouhodobě vybudoval pozici v oblasti „obchodní komunikace“ tím, že poskytuje vícevrstvé interaktivní nástroje. Od ověřeného účtového systému Zalo OA až po řadu funkcí pro individuální konzultace, správu zákaznických skupin prostřednictvím GMF, rozsáhlé kampaně s vysíláním zpráv a profesionálně personalizované šablony ZBS pro každou uživatelskou identitu.
Podle paní Trang Nguyen mohou vedoucí pracovníci využít ekvivalentní sílu této sady nástrojů k optimalizaci provozních výzev jednoduše změnou myšlení a pohledem na „interní personál“ jako na specifický segment zákazníků, o který je třeba se starat.
 |
Integrace systému Zalo do provozních procesů slibuje podnikům lepší obchodní výsledky. |
Zejména integrace systému Zalo do oficiálního provozního postupu nevyžaduje složité změny IT infrastruktury ani komplikované školicí procesy. Firmy jej mohou flexibilně implementovat ve dvou fázích, aby dosáhly optimálních výsledků:
Na úrovni 1 – základní provoz – mohou firmy plně provozovat a využívat dostupné funkce v OA Manageru (OAM) pro zpracování menších procesů napříč několika odděleními. Každé oddělení si může nastavit vlastní ověřený OA pod správou vedoucího oddělení a využívat chat Group Media Manager (GMF) pro denní týmovou komunikaci a vysílat zprávy pro zasílání důležitých informací celému týmu současně.
Na úrovni 2 – pokročilá automatizace – se firmy přesouvají k hluboké integraci Zalo OA se svými interními systémy prostřednictvím OpenAPI. Tato úroveň umožňuje úplnou automatizaci odesílání hromadných zpráv přesně jednotlivcům, optimalizaci provozní efektivity a zajištění včasnosti a profesionality informací v celé organizaci.
Díky svým integračním možnostem a flexibilnímu přizpůsobení ZBS plně splňuje všechny provozní scénáře, od interní komunikace (akce, sdílení vedení), náboru (oznámení výsledků, onboarding), až po správu pobočkové sítě (odsouhlasení, platby) a dokonce i podporu IT oddělení při automatizaci systémových upozornění 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Digitalizace pro posílení postavení: Příprava na další „hru“
Digitalizace není o kontrole, ale o posílení postavení – závěrečné sdělení společnosti Zalo Business Solutions – silně rezonovalo s více než 500 přítomnými lídry a odborníky.
Když firmy využijí pohodlí a známost Zala při provozu na formální platformě řešení, zaměstnanci budou mít lepší pracovní zkušenost, data budou chráněna a produktivita se zvýší. Díky síti více než 50 technologických partnerů spolupracujících na implementaci si ZBS plní svůj závazek pomáhat vietnamským firmám zlepšit provozní efektivitu a rozšířit příležitosti k udržitelnému růstu v digitálním věku.
Třetí ročník konference Innovation Insiders sice skončil, ale řešení od společnosti Zalo Business Solutions otevřela lídrům novou cestu: cestu k proměně každodenních interakcí v „motory“, které pohánějí obchodní průlomy.
Zdroj: https://znews.vn/de-doanh-nghiep-van-hanh-dung-cach-tren-zalo-post1647164.html
Komentář (0)