Zavádění veřejných služeb do osady

Dvakrát měsíčně přivážejí zaměstnanci Centra veřejných administrativních služeb obce Cho Vam do osad počítače a zařízení s připojením k internetu, aby pomohli obyvatelům s vyřizováním administrativních postupů. Tento model pomáhá zkrátit dobu cestování, zejména pro starší osoby a domácnosti daleko od centra obce.

Úředníci ve veřejnoprávním servisním centru obce Cho Vam zavádějí model „mobilní veřejné služby“, který pomáhá lidem s řešením administrativních postupů. Foto: HOANG VU

Když byly správní jednotky reorganizovány, mnoho obyvatel vesniček vzdálených od centra muselo cestovat na delší vzdálenosti, aby se dostali do Centra veřejných administrativních služeb obce a vyřídili si administrativní úkony. Nyní však mohou obyvatelé obce Cho Vam do svých vesniček zajít a získat pomoc s řešením administrativních postupů. Současné prosazování správní reformy a zlepšování kvality služeb pro občany a podniky se stalo klíčovým úkolem státních orgánů.

Aby se řešily administrativní postupy a poskytovaly online veřejné služby ve vysoké míře, přispělo to k digitální transformaci, budování elektronické správy a přechodu na digitální správu, digitální ekonomiku a digitální společnost, zavedlo Centrum veřejných administrativních služeb obce Cho Vam model „Mobilní veřejné služby“, který každou sobotu ráno v osadách obce podporuje občany a podniky při provádění administrativních postupů. S lidmi v centru služeb se úředníci a státní zaměstnanci Centra přímo vydávají do obytných oblastí, aby podpořili zavádění veřejných administrativních služeb pro obyvatele.

Mobilní pracovní skupina Centra veřejných administrativních služeb obce Cho Vam, která se zúčastnila setkání mobilní administrativní podpory v osadě Phu Quoi, dorazila brzy ráno, aby zahájila svůj speciální pracovní den. Zaměstnanci centra pravidelně, jednou nebo dvakrát měsíčně, přinášejí do osad notebooky s přístupem k internetu a připravují formuláře, aby pomohli obyvatelům s administrativními postupy. V podpůrném místě panovala rušná, ale velmi přátelská a otevřená atmosféra. Administrativní postupy přímo související s lidmi, jako je matrika, notářské ověření, sociální zabezpečení a pozemkové záležitosti, byly zaměstnanci centra rychle přijímány a zpracovávány. Zaměstnanci také pečlivě poradili obyvatelům, jak podat žádosti prostřednictvím online portálu veřejných služeb. Mnoho starších lidí bylo nadšených z toho, že se poprvé setkali s technologiemi a byli poučeni, jak provádět administrativní postupy na svých chytrých telefonech.

Pan Phan Van Giao, žijící v osadě Phu Quoi, s radostí řekl: „Model ‚mobilní veřejné služby‘ považuji za velmi dobrý. Zaměstnanci Centra veřejných administrativních služeb obce Cho Vam přijeli do osady, aby poskytli specializované poradenství a podporu při rychlém a efektivním řešení administrativních postupů, takže všichni jsou spokojeni. Doufám, že tento model bude i nadále udržován, aby lidé měli větší pohodlí při provádění administrativních postupů.“

Pan Nguyen Thanh Hai, který také bydlí v osadě Phu Quoi, pracuje daleko, a proto nemá čas jezdit do Centra veřejných administrativních služeb obce Cho Vam a vyřizovat administrativní úkony. Jakmile se však dozvěděl, že úředníci z Centra přijedou do osady, aby poskytli pomoc, okamžitě si přijel obnovit oddací list. Pan Thanh Hai řekl: „I když byla sobota, úředníci Centra veřejných administrativních služeb obce Cho Vam rádi pomáhali a vedli lidi s vyřizováním administrativních úkonů. Jako místní obyvatel se cítím velmi šťastný a doufám, že tento model bude i v budoucnu zachován.“

Model „Mobilní veřejné služby“ nejen přibližuje administrativní postupy lidem, ale, co je důležitější, buduje důvěru veřejnosti ve vládu. Paní Nhan Thi Bich Ngoc, zástupkyně ředitele Centra veřejných administrativních služeb obce Cho Vam, uvedla: „Model je zaveden s cílem usnadnit administrativní postupy pro lidi a vytvořit silnější spojení mezi vládou a lidmi. Každé dva týdny Centrum veřejných administrativních služeb obce navštíví každou osada, aby pomohlo s řešením administrativních postupů, a poté koordinuje s osadou doručení výsledků přímo do domovů lidí.“

HOANG VU

Zdroj: https://baoangiang.com.vn/dem-dich-vu-cong-ve-ap-a487761.html