Indická služba pronájmu aut bez řidiče se stahuje z Vietnamu

Indická aplikace pro pronájem autonomních aut ZoomCar, která po téměř 1,5 roce vstoupila do Vietnamu, oznámila, že od 24. května ukončí svůj provoz.

Informace byly společností ZoomCar zaslány majitelům svých vozů odpoledne 23. května. Důvodem bylo, že „podmínky na trhu obecně a zejména v oblasti pronájmu aut s vlastním řízením čelí mnoha obtížím a očekává se, že v blízké budoucnosti budou i nadále komplikované“.

Pan Kiet Pham, generální ředitel společnosti ZoomCar Vietnam, to serveru VnExpress potvrdil, ale dále se k tomu nevyjádřil. V oznámení se platforma zavázala, že v nadcházející době splní své závazky vůči všem zákazníkům, majitelům automobilů a dodavatelským partnerům.

Konkrétně jde o to, že pro zákazníky aplikace a webové stránky přestanou přijímat cesty od 0:00 dne 24. května. Cesty, které byly potvrzeny před tímto časem a mají čas ukončení před 23:59 dne 28. května, budou obsluhovány normálně. Cesty s časem ukončení po 0:00 dne 29. května budou zrušeny.

Společnost Zoomcar uvedla, že majitelům aut bude platit za cesty jako obvykle do 30. června. Technický tým společnosti Zoomcar Vietnam bude majitele aut kontaktovat samostatně, aby s nimi domluvil harmonogram vyzvednutí vybavení instalovaného ve voze. Pokud jde o dodavatele Zoomcar, společnost uvedla, že bude kontaktovat každou stranu, aby se dohodla na konkrétním plánu.

Pan Kiet Pham, ředitel společnosti Zoomcar Vietnam. Fotografie poskytnuta společností. — Pan Kiet Pham, ředitel společnosti Zoomcar Vietnam. *Fotografie poskytnuta společností.*

Společnost ZoomCar, založená v roce 2013 se sídlem v Bengalúru (Indie), provozuje služby ve 31 městech v Indii, Indonésii, Egyptě a Vietnamu. Platforma oficiálně spustila služby v Ho Či Minově Městě začátkem roku 2022 a specializuje se na pronájem automobilů pro autonomní řízení. Vozy na platformě poskytují partneři-majitelé automobilů na základě smlouvy o sdílení provizí z každé rezervace.

Společnost ZoomCar plánovala investovat na vietnamském trhu 25 milionů dolarů, z toho 8 milionů dolarů v prvním fiskálním roce. Tato platforma pronikla „utrácením peněz“ na propagačních akcích, velkých slevách pro zákazníky a velkých bonusech pro majitele aut. V první fázi po 4 měsících penetrace tak měli na platformě přibližně 1 000 vozů.

Kromě slev dodává ZoomCar v počáteční fázi spouštění vozy zákazníkům zdarma, bez nutnosti zálohy nebo uchovávání tištěných kopií dokladů totožnosti. Aby „naverbovali“ majitele vozů k připojení k platformě, nabízejí týdenní a měsíční bonusy, pokud mají dostatek rezervací vozů a alespoň jednou si své vozy v aplikaci zaregistrují k pronájmu (také známé jako „visící vozy“). Společnost také přímo kupuje pojištění karoserií pro majitele vozů.

Po počátečním období se však pobídky postupně snižovaly. Společnost ZoomCar po vybrání poplatku zastavila službu doručování aut a obnovila ji až necelé 2 týdny před ukončením provozu ve Vietnamu. Call centrum služby místo nepřetržitého provozu funguje denně pouze do 20:00. Nájemci aut dostávají méně propagačních akcí a majitelé aut si musí dobrovolně sjednat pojištění karoserie a společnost jim měsíčně proplácí peníze, pokud je auto dostatečně „odpružené“ podle předpisů.

Pan Ky (8. obvod, Ho Či Minovo Město), partnerský vůz ZoomCar od března 2022, byl zprávou překvapen, ale uznal, že možnost vydělat peníze z této aplikace se za poslední půlrok výrazně snížila. „40% sleva je vysoká, zatímco k získání dalších bonusů je potřeba vysoký měsíční příjem, často je nutné auto neustále ‚zavěšovat‘ a mít k tomu hodně zákazníků,“ řekl Ky.

Podle tohoto majitele auta se období, kdy měl nejvíce zákazníků, soustředilo také v první polovině loňského roku, kdy se ekonomice stále dařilo. „V první polovině roku 2022 si zákazníci pronajímali auta na víkendové výlety a během týdne si je najímali realitní makléři, aby zákazníky vozili na prohlídky pozemků v okolí Ho Či Minova Města, a pojišťovací agenti si je najímali, aby získali důvěryhodnost pro uzavírání smluv. Mezitím je od začátku roku ekonomika pochmurná, takže je mnohem těžší najít si odvoz,“ dodal pan Ky.

V rozhovoru pro VnExpress v dubnu 2022 generální ředitel společnosti ZoomCar Vietnam Kiet Pham vysvětlil, že 40% sleva je rozumná, protože vyžaduje zdroje pro rozvoj trhu, převzetí odpovědnosti za rizika a provoz systému. Podle pozorování pana Kyho se někteří majitelé aut rozhodnou přijmout počáteční spolupráci, aby získali zákazníky, a poté opustí ZoomCar a pronajmou si přímo auto.

Telekomunikace

Zdrojový odkaz