Jak identifikovat sociální sítě, aby se uživatelé cítili bezpečněji a měli dovednosti potřebné k adaptaci na digitální život

Odborník na komunikaci Le Quoc Vinh, předseda představenstva a generální ředitel společnosti Le Invest Corporation, se domnívá, že pokud si uživatelé uvědomí, že identifikace jim pomáhá lépe a bezpečněji komunikovat v kyberprostoru a vytváří dovednosti pro přizpůsobení se digitálnímu životu, pak se zapojí dobrovolně.

Expert Le Quoc Vinh se domnívá, že identifikace sociálních sítí může uživatelům pomoci být bezpečnější a získat dovednosti potřebné k adaptaci na digitální život. (Foto: NVCC)

Je nepopiratelné, že internet a sociální sítě přinesly velké výhody, díky nimž je lidský život modernější, rozvinutější a chytřejší. Zároveň se jedná o studnici lidských znalostí, která pomáhá lidem snadněji se propojovat. Sociální sítě poskytují spoustu informací, konzultačního obsahu a návodů, jak snadno vykonávat nezbytné činnosti v životě...

Kromě výhod však uživatelé sociálních sítí musí také trpět negativními dopady škodlivého obsahu, podvodů, útoků atd. Správa informací v síti, včetně správy uživatelů, se proto stává naléhavější než kdy dříve.

Noviny The World & Vietnam poskytly rozhovor s mediálním expertem Le Quoc Vinhem na toto téma.

Vietnam je 18. zemí světa co do procenta lidí používajících internet a patří mezi 10 zemí s nejvyšším počtem uživatelů Facebooku a YouTube na světě, z nichž velkou část tvoří mladí lidé. Jak hodnotíte výhody a rizika, která internet přináší?

Internet má dvě stránky: výhody a rizika. Výhody, které internet přináší, jsou propojení, aktualizace informací, znalosti a mnoho dalších funkcí v ekonomických a společenských aktivitách.

Pokud jde o rizika, podle mého názoru problém spočívá v kultuře online prostředí. Existuje situace, kdy uživatelé přistupují k nezdravému, nevhodnému, ba dokonce škodlivému obsahu, což je riziko, které internet přináší. Na druhou stranu, když žijeme příliš a spoléháme se na internet, budou to mít problémy a důsledky. Podvody, kyberšikana, krádeže informací a krádeže účtů pro osobní zisk se dějí každý den, každou hodinu. Konektivita také vytváří příležitosti pro spekulanty, čím více propojení, tím větší riziko.

V kontextu rostoucích rizik, jako je sběr dat, syntéza informací a stále častější zveřejňování osobních údajů, se zdá, že lidé již nemohou žít bez připojení k internetu.

V kontextu stále většího počtu aktivit lidí, které se přesouvají do digitálního prostředí, jak důležitá je z vašeho pohledu správa a identifikace digitálních účtů?

Ve skutečnosti jakákoli politika, jejímž cílem je usnadnit a usnadnit uživatelům přístup, bude směřovat správným směrem a bude podporována. Pokud jsou však politiky nastaveny s cílem omezit uživatele, budou nevhodné.

Totéž platí pro identifikaci účtů na sociálních sítích. Pokud identifikace uživatelům pomůže k většímu pohodlí, k bezpečí v kyberprostoru, k ochraně osobních údajů, k prevenci zneužívání a k prevenci padělání, lidé ji jistě podpoří.

To znamená, že identifikace způsobem, který podporuje a vytváří lepší podmínky pro uživatele, přinese výhody. Pokud si ale myslíme, že politika má kontrolovat, vědět, jak lidé používají internet, k jakému obsahu přistupují, pak se stane bariérou. A protože je bariérou, při jejím uplatňování se jistě setká s mnoha obtížemi a výzvami.

Identifikace účtů na sociálních sítích je považována za jedno z důležitých řešení navrhovaných řídícími agenturami pro omezení podvodů v kyberprostoru. Jaké jsou však podle vašeho názoru výzvy ve fázi implementace?

Jak již bylo zmíněno výše, pokud úřady zváží identifikaci internetových účtů jako nástroj pro správu, mohou se setkat s negativními reakcemi. Většina z nich patří slušným lidem a sociální sítě využívají pozitivním způsobem.

Pokud bude zavedena společná politika identifikace pro správu všech účtů kvůli menšině, která využívá sociální sítě, bude obtížné ji efektivně implementovat. Pokud lidé nebudou ujištěni, bude pro ně velmi obtížné se dobrovolně identifikovat.

Jak přimět lidi, aby si uvědomili, že identifikace pomáhá lépe a bezpečněji komunikovat v kyberprostoru, vytváří dovednosti pro přizpůsobení se digitálnímu životu, a pak se lidé budou dobrovolně zapojovat.

Pokud jde o identifikační opatření pouze za účelem prevence podvodů, lidé se budou obávat ovlivnění osobní svobody. Většina digitálních platforem totiž dnes identifikaci nevyžaduje, ale identifikace nyní vyžaduje sjednocení přístupových informací na všech digitálních platformách. To je velmi obtížné.

Je důležité, aby si uživatelé uvědomili výhody ještě předtím, než se dobrovolně přihlásí. Zároveň je nutné sjednotit všechny digitální služby, jako je bankovnictví, pojišťovnictví… a mnoho dalších funkcí, aby byly na jednom účtu.

Jakým rizikům budou uživatelé čelit, když budou všechna tato osobní data veřejně zveřejněna na všech digitálních platformách? Na veřejných platformách existuje mnoho rizik.

Pokud se zaregistrujete na nějaké platformě, myslím, že je to velmi obtížné, budou tam mezery pro kybernetické útočníky. Jaké je řešení pro ochranu uživatelů?

Pokud lidé uvidí, že registrace na digitální platformě je chráněná, určitě ji podpoří. Je však třeba dodat, že když jsou všechny informace jasně identifikovány, je snadné zjistit, kdo je s kým příbuzný. Zda je dokážeme ochránit, či nikoli, je stále neznámé.

Sám jsem nepřišel na to, jak chránit uživatele. Ve skutečnosti se mnoho lidí bojí zveřejňovat osobní údaje na internetu kvůli bezpečnostním problémům, což je pochopitelné.

Bude vydán dekret, který bude vyžadovat od všech majitelů účtů na sociálních sítích, ať už se jedná o jednotlivce nebo organizace, provedení identifikace, a to platí pro Facebook, YouTube, TikTok... (Zdroj: VNEXPRESS)

Aby byl kyberprostor skutečně bezpečný, co by se podle vás mělo udělat pro ochranu občanů v digitálním prostoru kromě regulace „identifikace“?

Ve skutečnosti podle mého názoru existují dva způsoby, jak chránit občany v digitálním prostoru. Jedním z nich je přísná kontrola, tedy aby si každý člověk mohl zaregistrovat pouze jeden digitální účet.

Za druhé, zaměřte se na proaktivní řešení, bez ohledu na to, jak aktivní jsou uživatelé v digitálním prostoru. Pokud se však uživatelé setkají s problémy, jako je například napadení na sociálních sítích, existuje systém hlášení a úřady mohou okamžitě zasáhnout.

Normálně v dnešní době, když jsme napadeni v kyberprostoru, můžeme daný účet pouze odstranit nebo zablokovat. Pokud tedy existuje systém, který umožňuje lidem hlásit incidenty kontrolním orgánům, aby tyto orgány mohly okamžitě jednat, okamžitě zjistit zdroj útočníka, obtěžovatele a přijmout preventivní opatření, stejně jako v reálném životě, bude to podpořeno.

To jsou nezbytné věci a systém musí být spravován a proaktivně řešit problémy hlášené uživateli internetu. Pokud se tyto věci podaří udělat, uživatelé internetu se budou cítit bezpečně, že jsou stále chráněni, a ne jen mechanicky registrují své identity a to je vše.

Jak podle vás můžeme zlepšit společenskou odpovědnost a civilizované používání sociálních sítí ze strany samotných lidí?

Lidé se budou cítit potřebnější, budou považovat veřejnou identitu v digitálním prostoru za bezpečnou a prospěšnou. Pokud se však cítí nejistě, existuje riziko, lidé se budou chovat opatrně a budou skrývat informace. Aktivity v digitálním prostředí bez transparentnosti tak vyvolají mnoho důsledků.

Takže tady jde o akci. To znamená, že stát a úřady musí skutečně jednat, když digitální občané objeví a nahlásí problémy, jako je krádež dat nebo kybernetické útoky, a pak musí být přijata konkrétní opatření na ochranu těchto lidí.

Samozřejmě se musíme silně chránit konkrétními opatřeními, aby útočníci viděli, že vláda je velmi silná a přísná. Teprve pak budou lidé vládě důvěřovat a spolupracovat s ní, aby zajistila transparentnost svých osobních účtů.

Děkuju!

Dne 8. května 2023 na vysvětlující schůzi justičního výboru Národního shromáždění náměstek ministra pro informace a komunikace Nguyen Thanh Lam uvedl, že nejpozději do konce letošního roku bude v platnosti nový dekret, který bude od majitelů účtů na sociálních sítích vyžadovat provedení identifikace.

Všichni majitelé účtů na sociálních sítích, ať už jednotlivci nebo organizace, se budou muset identifikovat. To se bude vztahovat na sociální sítě, jako je Facebook, Youtube, Tiktok... Nepojmenované účty na sociálních sítích budou blokovány a budou řešeny na různých úrovních.

Požadavek na identifikaci účtů na sociálních sítích je považován za nezbytný krok k vytvoření transparentnosti a jasnosti v kyberprostoru; vztahuje se jak na přeshraniční sociální sítě, tak na zahraniční OTT aplikace. Pokud tyto aplikace a platformy nesplňují požadavky na identifikaci, budou blokovány a zpracovány.

V posledních letech se v naší zemi silně rozvíjejí platformy sociálních sítí. Podle We Are Social je počet uživatelů sociálních sítí ve Vietnamu nyní 76 milionů lidí, což představuje více než 70 % populace.

Vietnam je 18. zemí světa v počtu uživatelů internetu a patří mezi 10 zemí s nejvyšším počtem uživatelů Facebooku a YouTube na světě, přičemž velkou část tvoří teenageři. Některé průzkumy dokonce ukazují, že část mladých lidí je dnes závislá na internetu a sociálních sítích.

V návrhu vyhlášky, která nahrazuje vyhlášku č. 72/2013/ND-CP o správě, poskytování a užívání internetových služeb a online informací, a vyhlášku č. 27/2018/ND-CP, kterou se mění a doplňuje vyhláška 72/2013/ND-CP, se uvádí, že sociální sítě (domácí i přeshraniční) musí identifikovat uživatele a na vyžádání poskytnout orgánům identifikační informace. Mezi údaje, které je třeba pro tuto žádost uvést, patří skutečné jméno a telefonní číslo.

Sociální sítě působící ve Vietnamu navíc umožňují pouze identifikovaným uživatelům zveřejňovat příspěvky, komentovat a používat funkci živého vysílání. Neidentifikované účty si mohou obsah pouze prohlížet. Sociální síť je zodpovědná za identifikaci uživatelů a musí spravovat obsah živého vysílání a na žádost úřadů jej odstraňovat.

Zdroj