Komplexní reforma začínající od místní úrovně.

V Ca Mau, po oficiálním zavedení dvoustupňového modelu místní samosprávy, došlo k významnému pokroku v oblasti správní reformy na místní úrovni, která přispěla ke zlepšení efektivity státní správy a lepším službám pro občany.

• Zajištění hladkého fungování dvoustupňového modelu vlády.
• Školení pro 120 soudních úředníků o zavádění dvoustupňového systému správy.
• Administrativní reforma jde hlouběji.

Změňte myšlení managementu a přístup k poskytování služeb.

Reorganizace místní samosprávy do dvoustupňového modelu není jen změnou organizace, ale komplexním posunem v myšlení managementu a poskytování služeb. Dříve mezistupně, zejména na úrovni okresů, prodlužovaly dobu zpracování některých postupů, což znamenalo plýtvání časem a náklady jak pro vládu, tak pro občany. S novým modelem jsou obcím a městským obvodům přidělovány přímější a jasnější úkoly spojené s konkrétními odpovědnostmi, čímž se zkracují procesy, zvyšuje rychlost zpracování a zvyšuje se transparentnost při vyřizování administrativních postupů .

V současné situaci je navíc naléhavým požadavkem přechod od „manažerského“ myšlení k myšlení „služebnému“. Provincie si uvědomuje, že jedním z rozhodujících faktorů úspěchu správní reformy je kvalita zaměstnanců a státních úředníků na místní úrovni, a proto uspořádala řadu školení a workshopů zaměřených na profesní dovednosti a měkké dovednosti pro úředníky obcí a obvodů, zejména pro ty, kteří přímo pracují v centrech veřejných správních služeb na úrovni obcí.

Veřejné administrativní centrum služeb obce Hong Dan pracuje s vysokým smyslem pro odpovědnost a poskytuje lidem ty nejlepší možné služby.

Pan Nguyen Dong Khoi, místopředseda Lidového výboru obce Hong Dan a ředitel Centra veřejných administrativních služeb obce Hong Dan, uvedl: „Po téměř třech měsících fungování dvoustupňového modelu místní samosprávy jsme zaznamenali určité problémy týkající se personálu. Obec je řeší rotací úředníků na pozice, které jsou pro danou práci vhodné, a zajišťuje tak efektivní plnění úkolů. Každý úředník se snaží pracovat s vysokým smyslem pro odpovědnost a řídí se mottem plnění úkolů, nikoli práce do konce pracovního dne, a zajišťuje, aby lidé nemuseli čekat a aby žádná práce nezůstala nedokončená.“

Hodnocení úředníků se nezakládá pouze na počtu vyřízených případů, ale také na jejich duchu služby, přístupu k občanům a schopnosti koordinovat mezi odděleními. Obce a obvody důsledně zavedly princip „využívání spokojenosti občanů jako měřítka efektivity práce“ a zároveň zpřísnily administrativní disciplínu a pořádek a přísně se zabývaly jakýmikoli případy obtěžování nebo nezodpovědnosti.

Přátelská vláda

Významným vrcholem je nově vznikající model „ přátelské vlády “ v mnoha obcích a obvodech po celé provincii. V obci Hong Dan bylo zavedeno mnoho praktických iniciativ, které lidem usnadňují přístup k administrativním postupům a jejich provádění.

Pan Le Hung Phong, specialista z Centra veřejných administrativních služeb obce Hong Dan, se podělil: „Naše jednotka má komunitní tým digitálních technologií , který lidem pomáhá s podáváním online žádostí. Kromě toho se účastní i sdružení a organizace, jako je Svaz mládeže, Sdružení žen a Sdružení farmářů, které se střídají v pomoci lidem, kteří čelí potížím s prováděním administrativních postupů. Vždy se snažíme vyřešit tyto postupy pro lidi rychle.“

Tým digitálních technologií v komunitě pomáhá občanům s prováděním administrativních postupů.

Model „vlády vstřícné k lidem“ se formuje již od základní úrovně a přispívá k budování image úředníků, kteří jsou blízko lidu, rozumí lidu a slouží lidu, v souladu s reformním duchem stanoveným stranou a státem.

Administrativní reforma se netýká jen zkrácení postupů nebo zefektivnění administrativy, ale komplexní transformace zahrnující organizační strukturu, provozní procesy, personální záležitosti a administrativní myšlení. Pozitivní změny v obcích a obvodech provincie v nedávné době jasně svědčí o vysoké úrovni úsilí a politického odhodlání celého systému, od provinční úrovně až po místní samosprávu.

Díky zavedení otevřené, transparentní a na lidi zaměřené veřejné správy a stále stabilnějšímu a efektivnějšímu fungování dvoustupňového modelu místní samosprávy Ca Mau jasně demonstruje ducha aktivní vlády , která skutečně slouží lidem.

Ha Giang

Zdroj: https://baocamau.vn/doi-moi-toan-dien-tu-cap-co-so-a122587.html