Výhody a nevýhody nákupních zájezdů

Průvodce seznamuje turisty s turistickými atrakcemi na zájezdu

Podle průzkumu o cestování s nákupy mezi čtenáři ve věku 18 let a staršími, kteří se o cestě rozhodují nebo se účastní procesu výběru destinace, 54 % respondentů volí samostatné cestování; 35 % volí luxusní zájezdy bez nakupování a 11 % akceptuje nákupní zájezdy, protože jsou levné a zároveň rádi nakupují.

Tran Huynh Nguyen, lektor a průvodce v Ho Či Minově Městě s více než 20 lety zkušeností, uvedl, že nákupní zájezd je zkratka pro zájezd sponzorovaný některými nákupními destinacemi v zahraničí.

V mnoha zemích místní firmy, které chtějí přilákat zahraniční návštěvníky do svých obchodů, využívají své marketingové rozpočty na sponzorování turistických kanceláří, které jim nabízejí zlevněné zájezdy. Na oplátku turistické kanceláře do svých itinerářů zařadí místní nákupní centra a vezmou tam návštěvníky. Podle mnoha odborníků se jedná o strategii, která je výhodná pro všechny tři: obchod i turistická kancelář přijímají návštěvníky, čímž dosahují většího zisku, a návštěvníci mohou cestovat do zahraničí za dostupné ceny. Návštěvníci při návštěvě těchto míst nemusí nic nakupovat.

Zástupce generálního ředitele cestovní kanceláře Viet Travel, Pham Anh Vu, uvedl, že nakupování během zájezdů je „nezbytné“ a „tvoří většinu potřeb každého turisty“, aby si cestu připomněl. Podle průzkumu společnosti pana Vua mezi zákazníky mnozí uvedli, že nakupování během zájezdu je „radostné“.

Na základě této poptávky zákazníků vytvořily cestovní kanceláře turistické produkty, které kombinují nakupování během slevové sezóny v destinacích, jako je Singapur, Japonsko a Hongkong. Mnoho turistů si při nákupu zájezdů do Thajska prozkoumalo velkoobchodní trh Pratunam, aby ho navštívili a nakoupili.

Zástupce Viet Tourism uvedl, že v současné době neexistují žádné zájezdy, které by nabízely pouze nakupování, s výjimkou těch, které jsou navrženy speciálně pro zákazníky. Mezinárodní zájezdy místo toho zahrnují do svých itinerářů prohlídky památek a nakupování. Tyto zájezdy poskytují vietnamským zákazníkům možnost cestovat do zahraničí za nízké ceny, uspokojovat jejich potřeby v oblasti nákupu místních produktů a zažít kulturu a život místních lidí.

Podle ředitele společnosti CENTours Tanga Tata Hieua jsou cílovými zákazníky těchto nákupních zájezdů lidé, kteří cestují méně, cestují do zahraničí poprvé nebo ti, kteří rádi cestují na mnoho míst, aby zažili něco nového za dostupné ceny. „Výhodou tohoto zájezdu je, že je levný a můžete navštívit mnoho atrakcí v hostitelské zemi, ale hlavně jsou místa zdarma,“ řekl pan Hieu.

Kromě výhod levných zájezdů odborníci poukazují i ​​na nevýhody tohoto zájezdu, které by turisté měli zvážit při výběru. Podle pana Huynha Nguyena si organizátoři zájezdů často stěžují turistům, když nemusí nakupovat, ale musí čekat na nákupy ostatních členů skupiny. Program zájezdu nevynechává nákupní místa, ale vyžaduje jejich návštěvu. Tento zájezd často s sebou nese potenciální riziko konfliktu mezi zákazníky, kteří rádi nakupují, a těmi, kteří nakupování neradi, což z výletu, který má být relaxační a zábavný, dělá výlet plný incidentů a stresu.

Pan Anh Vu uvedl, že pokud je příliš mnoho nákupních míst, zkrátí se čas na prohlídku památek a cestování, což zákazníkům způsobí pocit „oklamání“ nebo „nucení nakupovat“. „Některé společnosti do svých zájezdů zahrnuly příliš mnoho nákupních míst, což zákazníky nudí a dokonce v polovině zájezdu opustí,“ sdělil pan Vu.

Kromě toho má mnoho nákupních center ceny o 30–50 % vyšší než tržní kvůli poplatkům za provize. Kvůli nízkonákladovým zájezdům musí turisté často létat s nízkonákladovými leteckými společnostmi, které mají špatné časy letů, například brzy ráno nebo pozdě odpoledne. Itinerář zastavuje na mnoha místech a doba na každém místě je krátká, takže turisté často musí cestovat od rána do pozdního večera. Turisté na zájezdech proto často mají málo času na odpočinek, mají čas se jen osprchovat a jít spát večer a nemají čas jít ven a pozorovat noční život místních obyvatel. Mnoho zájezdů, aby snížilo cenu, dává turistům 1–2 dny zdarma během zájezdu. Během těchto dnů si turisté musí podle pana Hieua platit za vlastní jídlo a pití.

Turisté poslouchají, jak personál představuje produkty v nákupním centru.

Zástupci cestovních kanceláří však všichni uvedli, že nákupní program je jasně uveden v itineráři, který je zákazníkům zaslán, když si zájezd hodlají zakoupit. Mnoho agentur také upozorňuje na výši sponzorského poplatku, který je třeba vrátit, pokud turisté nenavštíví nákupní místa podle plánu.

Zahraniční poskytovatelé zájezdů se vždy snaží zvážit harmonické uspořádání nákupních a turistických míst, aby turisté měli příjemný pocit. Současné ceny zájezdů na některých známých trzích, jako je Thajsko, Čína, Japonsko, Tchaj-wan a Korea, však zůstávají stejné, zatímco ceny rostou.

„Proto se musí zvýšit i počet sponzorovaných nákupních míst, aby se udržely prodejní ceny,“ řekl pan Nguyen.

V současné době jsou u mnoha turistů oblíbené mezinárodní zájezdy s nákupy, včetně zájezdů do Thajska v ceně 5–7 milionů VND na 5 dní a 4 noci nebo zájezdů do Číny v ceně 9–16 milionů VND na 4–6 dní.

Pan Tang Tat Hieu z CENTours doporučuje vietnamským turistům, kteří hodně cestovali, mají zkušenosti, dobrou znalost cizích jazyků a cestují v malých skupinách (méně než 10 osob), aby cestovali samostatně. Pokud turisté cestují hodně, ale ve velkých skupinách, měli by si zakoupit zájezd, aby se jednotka mohla postarat o veškerou organizaci, mít průvodce, který by pomohl s odbavením na letišti, imigrační kontrolou, ubytováním v hotelu, zavoláním auta a objednáváním jídla v restauracích.

Pro ty s nízkým rozpočtem, nováčky v cestování a ty, kteří rádi objevují a zažívají nové zážitky, je také doporučením vyzkoušet zájezd s nakupováním.

Turisté se navíc mohou odvolat na zájezdy bez nakupování, ale s vyššími cenami. Pan Hieu uvedl, že v současné době se zájezdy do Japonska, Koreje a Hongkongu dobře prodávají, s cenami od 15 do 30 milionů a nákupní zájezdy se konají pouze na vyžádání zákazníků. Místo toho se zaměřuje na zážitkové zájezdy a zahrnuje pouze 1–2 nákupní místa, aby si zákazníci mohli koupit suvenýry. Tyto zájezdy budou kvůli vyšší ceně selektivnější, ale na oplátku se zákazníci budou cítit pohodlněji, protože cestují v pravém slova smyslu.

„Jít na zájezd s nakupováním je často formou sebetrýznění. Jít na zájezd bez nakupování je prospěšné z hlediska zážitku, ale zatěžuje peněženku,“ komentoval Nguyen Ngoc Lan, turista žijící v Hanoji se zkušenostmi s výše uvedenými typy zájezdů a samostatným cestováním.

TH (podle VnExpress)

Zdroj: https://baohaiduong.vn/duoc-mat-cua-tour-du-lich-kem-shopping-387574.html