Vietnamští fanoušci jsou zdrceni poté, co utratili 30 milionů dongů za Taylor Swift, ale nesehnali lístky.

(Dan Tri) - 30 milionů VND je jen částka na nákup vstupenek na představení, nemluvě o psychických a materiálních ztrátách, kterým čelí více než 200 vietnamských fanoušků.

Ngoc Nguyen (27 let, Ho Či Minovo Město) prožila dvě bezesné noci před odjezdem do Singapuru na koncert Taylor Swift 7. března. Ngoc nespala, protože se příliš těšila na setkání se svým idolem. Byla zdrcená, protože svěřila svou důvěru webové stránce, která se specializuje na nákup vstupenek pro ni, a nedostala žádnou odpověď, přestože se koncert blížil. Podle šetření reportéra Dan Tri se ve stejné situaci ocitla nejen Ngoc Nguyen, ale i více než 200 dalších fanoušků. 4. března desítky lidí sdílely své příběhy s nadějí, že dodavatel vstupenek podnikne pozitivní kroky a že fanoušci budou brzy řádně odškodněni. Šest koncertů Taylor Swift, které se uskuteční od 2. do 9. března na Lion Island, patří v současnosti k nejoblíbenějším akcím. Zpěvačka má díky své přitažlivosti mnoho vietnamských fanoušků, kteří neváhají utratit spoustu peněz, aby mohli dýchat stejný vzduch jako ona. „Poptávka“ je tak velká, že vlastnit lístek už není snadné ani pro „zaryté“ fanoušky. Protože se fanoušci nemohou dostat k vstupenkám, musí se spoléhat na zprostředkovatele, kteří jsou ochotni akceptovat 2–3krát vyšší ceny. Poté, co si Danh (HCMC) ověřila reputaci SG – webové stránky specializující se na prodej vstupenek na hudební koncerty – rozhodla se objednat dvě VIP vstupenky za 34 milionů VND. Protože v ni vložil veškerou svou důvěru, převedla ji na 100 %. Když se blížil den koncertu, byla šokována zprávou, že vstupenky byly zrušeny. Prodejce uvedl, že pořadatel vstupenky automaticky zrušil.

Důkaz, že Danh přestoupil asi třikrát, protože chtěl změnit datum a vylepšit třídu letenky (Foto: NVCC).

„Důvěřoval jsem tomuto webu, protože ho mnoho lidí doporučovalo jako podvod. SG mi mnoho dní nereagovalo na zprávy ani neuvedlo termín pro vrácení peněz. Mate mě, že TKV (majitel webu pro prodej vstupenek) uvedl pouze částku 30 milionů VND, zatímco já jsem zaplatil 34 milionů VND. Doteď stále nemůžu uvěřit, že peníze, které jsem tak dlouho šetřil, hrozí ztrátou. Nemůžu spát. Ale naštěstí jsem plánoval jít na představení 8. března, takže jsem měl čas koupit si další lístek,“ sdílel Danh. Kvůli slovu „důvěra“ je v současné době mnoho lidí zklamaných stejně jako Danh. Před incidentem stále věřili na 100 %, protože SG zveřejnili oznámení, v němž se zavázali k zakoupení vstupenek. V případě, že správná třída vstupenek nebude k dispozici, nabídnou nižší třídu, poté vrátí peníze a po představení zaplatí dalších 10 %. Hoang Anh (HCMC) řekl: „K 27. únoru jsem jim převedl 13,3 milionu VND za 3 vstupenky CAT 6. Od té doby, než majitel webu oznámil, že vstupenky byly zrušeny, jsem nedostal žádné informace. Musel jsem mnohokrát proaktivně psát SMS, pak prodejce rázně odpověděl, že „vstupenky budou“, „výměnná vstupenka má elektronickou vstupenku (e-vstupenku)“. Moje podezření dosáhlo vrcholu, ptal jsem se mnoha dalších kupujících a zjistil jsem, že majitel webu všem odpověděl stejně. Míra vstupenek, které tato osoba vydala do 2. března, byla velmi nízká (statistiky ukazují, že 6 ze 100 vstupenek mohlo vstoupit do brány). Poté, co byla požádána o vrácení peněz, se tato osoba pokusila prodloužit dobu a omluvila se.“

Huy Gia – další oběť – převedl 19 milionů VND na koupi jízdenky kategorie 3, ale od incidentu peníze neobdržel zpět (Foto: NVCC).

„Majitel stránek se v současné době skrývá a neposkytl žádné důkazy. Všechny informace, které lidé shromáždili, ukazují, že této osobě chybí více než 2 miliardy VND, aby mohla obětem zaplatit. Tato osoba jen otálí, slibuje a jen slibuje,“ řekla zoufale Linh – dívka, která je zdrcená, protože od SG dosud neobdržela žádnou odpověď. V současné době „nešťastní“ Swifties (fanoušci Taylor Swift) shromažďují všechny důkazy, aby požádali o zásah úřadů. Poté, co vypukl skandál, SG neustále zveřejňovala omluvy a slibovala odškodnění. Zákazníci však nemohli přestat být podezřívaví, protože se divili, kam se poděly peníze, které převedli. Lidé byli nervózní, protože chtěli dostat konkrétní pokyny k nakládání s nimi, aby mohli vypočítat další plán. Majitel stránky napsal: „Byl jsem příliš tvrdohlavý na to, abych si myslel, že budu mít v ruce lístky a pak vás zklamu. Sám jsem si uvědomil, že nejsem dostatečně zralý a profesionální na to, abych nesl zbytečné důsledky. Měl jsem vás informovat dříve, aby teď existovalo lepší řešení.“ Kvůli nejednoznačnosti a neustálému zveřejňování omluv majitelem stránky prodávající lístky byly oběti ještě zmatenější, zejména s blížícím se koncem představení. Mezitím fanoušci také platili spoustu peněz za letenky a hotely...

Prodejce vstupenek pouze vydal oznámení, aniž by poskytl přesvědčivé důkazy o tom, že organizátoři vstupenky zrušili (Foto: Snímek obrazovky).

Po obdržení informací od zákazníků reportéři rychle kontaktovali majitele prodejních stránek, ale nedostali žádnou odpověď. Podle mnoha obětí bylo obtížné je kontaktovat, nemluvě o zásahu cizích osob. HN – který se specializuje na nákup vstupenek na hudební a fotbalové představení – sdílel s reportérem Danem Triem : „Ve skutečnosti se stává, že organizátoři ruší vstupenky. To v případech, kdy si uvědomí, že účet není důvěryhodný nebo obsahuje nějaké chyby. Z pohledu seriózního prodejce vstupenek však musí zajistit práva zákazníků. Navíc, když organizátoři zruší vstupenky, musí mít také jasné oznámení. Proč tedy prodejní stránky vstupenek nezobrazují tyto konkrétní informace, aby se zákazníci cítili bezpečněji a aby se vyhnuli zmatku ohledně svých peněz? Pokud je vstupenka definitivně zrušena, musí okamžitě vrátit peníze, jakmile jim zákazník důvěřoval a převedl 100 %.“ Kvůli své frustraci mnoho obětí (včetně známých tvůrců obsahu) zveřejnilo články odsuzující tyto prodejní stránky vstupenek na různých platformách. A tato metoda se ukázala jako do jisté míry účinná. Někteří lidé od majitele stránek obdrželi odškodnění. Po příjezdu na stadion byly některým obětem také vyměněny vstupenky do vyšších nebo nižších tříd. To je však jen malý počet. „Majitel stránek jedná velmi sofistikovaně, když odškodňuje ty, kteří z toho na sociálních sítích dělají velkou věc. Pokud jde o běžné oběti, jako jsem já, tato osoba nepodnikla žádný krok k jejich uklidnění. Navíc majitel stránek pouze vydal vlastnoručně napsané oznámení, bez jakýchkoli autentických důkazů, a my máme také právo se domnívat, že si tato osoba vstupenky ponechala a prodala je jiným zákazníkům za vyšší cenu,“ vyjádřil svou frustraci Hong Thai (25 let, Hanoj ). Pro některé oběti se žádná výše odškodnění nemůže srovnávat s psychickou újmou, kterou v posledních dnech utrpěly. Vzrušení z přípravy maškarních kostýmů, jejich nadšení z přípravy na setkání s Taylor Swift na Lvím ostrově, se náhle změnilo ve strach. Chi Chi (24 let, Ho Či Minovo Město) se snažila ušetřit a na cestu do Singapuru, aby se se svým idolem setkala „naživo“, ušetřila více než 30 milionů VND. Taylor Swift miluje už od základní školy a nedokázala před rodiči skrývat své nadšení, když se s touto zpěvačkou měla setkat. Když ale byla vstupenka zrušena a ona nedostala kompenzaci, Chi se neodvážila rodičům říct, že by si s tím dělali starosti. Celou noc se převalovala a myslela na peníze, které si tak tvrdě vydělala. Myslela si, že bez vstupenek na koncert by rezervace letenky nebo hotelu ztratila smysl. Navzdory smutku se Chi stále snažila vymyslet způsob, jak se setkat se svým idolem. Začala hledat pomoc u fanklubů v mnoha skupinách. Nakonec měla štěstí, když jí s koupí vstupenek pomohli přátelé. Mezitím někteří další řekli, že stále letěli podle plánu a potulovali se po stadionu a hledali vstupenky. Co se týče Danha, ten utratil dalších 50 milionů VND, aby si odkoupil vstupenky VIP 2. To znamená, že Danh utratil za vstupenky na koncert 84 milionů VND (včetně 34 milionů VND, které si koupil minule a nedostal zpět).

Dantri.com.vn

Zdroj