FE Credit získala od časopisu The Global Economics dvě ocenění

Výše uvedená dvě ocenění jsou udělována na základě mnoha kritérií, jako jsou: hodnota značky, reputace organizace, kvalita produktů a služeb, použité technologie, inovativní a průlomová řešení, bezproblémová zákaznická zkušenost, tržní přístup, aktivity, které přinášejí hodnotu komunitě atd. Výše uvedená kritéria jsou objektivně a nezávisle hodnocena časopisem The Global Economics a prestižní hodnotící komisí v kombinaci s exkluzivními výzkumnými daty o kapitálových trzích a bankovnictví.

20231109 globální ekonomické finále.jpg — Společnost FE Cresit získala 2 mezinárodní ocenění od časopisu The Global Economics

Podle deníku The Global Economics dosáhla společnost FE Credit mnoha úspěchů v implementaci projektů digitální transformace s cílem zlepšit zákaznickou zkušenost a zvýšit provozní efektivitu. Tento přístup pomohl společnosti FE Credit zkrátit dobu posuzování žádostí o úvěr a rychle, bezpečně a pohodlně obsloužit a uspokojit finanční potřeby milionů Vietnamců.

Digitální platforma společnosti FE Credit zjednodušila proces poskytování úvěrů, včetně KYC a elektronického podpisu, aby zákazníci měli co nejsnadnější přístup k úvěrovým balíčkům. Zejména díky aplikaci FE Online, která integruje moderní technologická řešení na digitální platformě, s přátelským zákaznickým zážitkem a špičkovými novými funkcemi, mohou zákazníci FE Credit spravovat své finance digitálnějším a komplexnějším způsobem. Funkce chatbota s umělou inteligencí se navíc ukázala jako vysoce efektivní a umožňuje FE Credit spojit se s průměrně 200 000 zákazníky měsíčně na platformě Zalo. Tato funkce pomáhá FE Credit lépe a rychleji obsluhovat zákazníky a vytváří příležitosti ke zvýšení míry konverze zákazníků a zároveň ke snížení nákladů na zákaznický servis.

Kromě investic do technologií je FE Credit také průkopníkem v budování digitálního ekosystému zaměřeného na výdajové chování zákazníků a vyvíjí nové platformy propojující bankovní, úvěrové, platební a wealth management služby s cílem komplexně řešit finanční potřeby zákazníků.

Společnost FE Credit je také vysoce ceněna za svou strategii udržitelného rozvoje díky dosažení certifikace Environmental-Social-Governance (ESG) směřující k stabilnímu a udržitelnému růstu v budoucnu. Důkazem tohoto závazku je investice až 100 milionů USD mezi FE Credit a singapurskou pobočkou Deutsche Bank. Tato investice si klade za cíl zvýšit zdroj financování úvěrů, které splňují toto kritérium ESG.

Kromě toho FE Credit také osvobozuje od daní a snižuje úrokové sazby pro zákazníky, kteří se během pandemie Covid-19 potýkali s finančními potížemi, čímž splňuje podmínky stanovené Vietnamskou státní bankou na podporu zákazníků při splácení dluhů po splatnosti a snižování finanční zátěže. FE Credit oznámila, že podpořila více než 130 000 zákazníků postižených pandemií Covid-19, s celkovou úrokovou podporou ve výši téměř 215 miliard VND.

Během svého vývoje FE Credit naplňovala cíl „uspokojit potřebu přístupu k formálnímu úvěrovému kapitálu pro všechny skupiny lidí s cílem zlepšit kvalitu života“. U malých úvěrů se FE Credit zaměřuje zejména na služby lidem s nízkými a středními příjmy, aby jim pomohla vymanit se ze závislosti na „černém úvěru“. Doposud FE Credit poskytla služby téměř 14 milionům Vietnamců prostřednictvím rozmanitých úvěrových produktů a profesionálních služeb.

Podle zástupce FE Credit získání těchto dvou prestižních ocenění opět potvrzuje vedoucí pozici FE Credit v odvětví spotřebitelského financování a je také důstojnou odměnou za neúnavné úsilí týmu FE Credit s cílem poskytovat produkty a služby nejvyšší kvality, přinášet legitimní úvěry do reálného života a pomáhat všem skupinám lidí získat přístup k bezpečným úvěrům, které zlepší a zvýší kvalitu života zákazníků.

The Global Economics je globální časopis zabývající se finanční a obchodní analýzou se sídlem ve Spojeném království. Od roku 2019 časopis každoročně uděluje ceny Global Economics Awards, aby ocenil a ocenil jednotky a organizace s vynikajícími úspěchy a příspěvky k regionálnímu a globálnímu ekonomickému rozvoji v oblastech financí, bankovnictví, nemovitostí, pojišťovnictví a energetiky.

Phuong Dung

Zdroj