Generace Z se odvrací od povýšení, zůstává jen u dobrých zkušeností

Přestože propagační akce mohou uživatele přilákat ke stažení aplikace a otevření účtů, generace Z rychle odejde, pokud zážitek nebude hladký a postrádá transparentnost.

Vietnamský trh spotřebitelských financí se digitalizuje extrémně rychle, jen v první polovině roku 2025 proběhlo více než 12 miliard bezhotovostních transakcí.

Propagace však bankám a elektronickým peněženkám pouze pomáhají „oslovit“ uživatele generace Z, ale nemohou si je dlouho udržet.

Generace Z si snadno stahuje aplikace díky nabídkám, ale je také ochotna je smazat, pokud je proces těžkopádný nebo zážitek z používání není plynulý.

Výzkum ukazuje, že 68 % uživatelů na celém světě opustilo finanční služby uprostřed cesty kvůli složitým digitálním postupům.

Banky Vikki Digital Bank a HDBank se rozhodly „živit návyky“ místo „utrácení peněz za pobídky“, aby si udržely mladé uživatele.

VikkiGO od Vikki pomáhá rozdělit výdaje, platit ve splátkách s 0% úrokem a vysokou bezpečností, čímž snižuje zátěž finanční správy.

HDBank mezitím buduje uzavřený finanční ekosystém, takže uživatelé nemusejí pro každou potřebu „přeskakovat mezi aplikacemi“.

Když bude zážitek dostatečně hladký a transparentní, generace Z nezůstane kvůli krátkodobým odměnám, ale kvůli dlouhodobému pocitu kontroly a klidu.

Vážení čtenáři, podívejte se prosím na další videa : Skenovací nástroj oční duhovky pro ověření pravděpodobnosti výskytu | VTV24

Zdroj: https://khoahocdoisong.vn/gen-z-quay-lung-voi-khuyen-mai-chi-o-lai-voi-trai-nghiem-tot-post2149059199.html