Dešifrování 3 motorů růstu technologické spotřebitelské platformy společnosti Masan

Řečníci diskutovali o tématu aplikace umělé inteligence, strojového učení a datové vědy ve spotřebitelském průmyslu a maloobchodě.

Akce shromáždila mnoho předních světových investičních fondů v oblasti technologií. Vizí skupiny Masan je vybudovat integrovanou platformu od offline až po online prostředí, která by sloužila základním každodenním potřebám a finančním produktům a službám pro 100 milionů vietnamských spotřebitelů, a tím jim pomohla využívat služby a produkty za nižší ceny.

Strategický růstový motor společnosti Masan je založen na třech hlavních pilířích: růstu sítě, růstu členství a růstu podílu výdajů. Tyto tři pilíře jsou posíleny celostátními logistickými službami: doručování spotřebitelům kdykoli a kamkoli včas a nákladově efektivním způsobem. Umělá inteligence a technologie jsou základem pro provozování inteligentnější a automatizovanější maloobchodní sítě ve stále větším měřítku.

Workshop přilákal velký počet účastníků.

Růst členství

V lednu 2023 spustila společnost Masan program členství WIN, který byl oficiálně nasazen ve více než 3 600 supermarketech a obchodech WinMart/WinMart+ po celé zemi. Po 10 měsících od spuštění dosáhl program členství WIN 7,2 milionu členů, což hraje velmi důležitou roli v digitalizační strategii společnosti Masan. Představenstvo společnosti Masan si klade za cíl do roku 2025 zvýšit počet členů WIN z offline i online kanálů na 30–50 milionů.

Členský program WIN umožňuje společnosti Masan navazovat přímé spojení se svými členy, ať už jsou v obchodě, nebo ne. Navíc jsou náklady na získávání zákazníků mnohem nižší než u jiných platforem na trhu. To je podstatou online-offline modelu společnosti Masan – digitalizace pro obsluhu spotřebitelů v offline provozovnách. Členský program WIN je prezentován jako iniciativa „win-win“, kde spotřebitelé získávají větší hodnotu a firmy také získávají cenné informace pro tvorbu a optimalizaci produktů a služeb.

Pult s čerstvými mořskými plody s otevřeným prostorem pro přípravu, kde je vystavena široká škála prémiových produktů od WinCommerce

Kromě toho společnost Masan Group vyvinula aplikaci WIN AI prostřednictvím systému „Smart POS“ v obchodě. Tento systém pomáhá pokladním stát se „zákaznickými pracovníky“ a poskytuje každému zákazníkovi vhodné a individuální rady pro zlepšení jeho nákupního zážitku.

Růst podílu výdajů

Pro Masan tato firma rozšiřuje 80% podíl na trhu spotřební elektroniky se strategií uspokojování potřeb od základních denních potřeb až po finanční produkty a služby.

WinCommerce podporuje distribuci rozmanitého zboží za dostupné ceny

Pro každodenní potřeby (které představují 25 % podílu na trhu s útratami), jako je stravování v restauracích a nakupování, Masan zásobuje spotřebitele předními značkami na trhu, jako jsou Chin-su, Omachi a MEATdeli. Tato společnost neustále vylepšuje produkty, aby zlepšila uživatelský komfort. Nedávno Masan „uvedl na trh“ hovězí a krabí hotpot Omachi s automatickým vařením a spojil se s Pho Thin Bo Ho – tradiční restaurací pho s téměř 70letou historií – aby vyvinuli novou řadu instantních potravin s názvem Pho Story. Oba produkty se setkaly s pozitivním ohlasem spotřebitelů.

Kromě toho nejsou v rámci spotřebitelského ekosystému Masan výjimkou ani potřeby související s životním stylem (které tvoří 30 % výdajů), jako je ochutnávání různých druhů čaje a kávy nebo jednoduše vlastnictví SIM karty pro vysokorychlostní telefon. Phuc Long Heritage a Wintel jsou pro tuto společnost strategickými kartami, jak získat podíl na trhu s výdaji mladých lidí. Konkrétně díky balíčku vysokorychlostních dat „Neomezená data“ a digitálním spotřebitelským službám dosahuje Wintel ve druhém a třetím čtvrtletí rychlého tempa růstu nových předplatitelů až o 136 % měsíčně, což svědčí o pozitivním přijetí ze strany mladých lidí.

Zbývajících 25 % z celkových 80 % tržního podílu, který Masan plánuje rozšířit, tvoří poptávka po finančních produktech a službách . Masan vlastní dvě členské společnosti, které pomáhají tohoto cíle dosáhnout: Trusting Social a Techcombank . Začátkem roku 2022 Masan oznámil dokončení akvizice 25 % společnosti Trusting Social, fintech společnosti zabývající se umělou inteligencí, která je schopna vydávat kreditní karty podobné bankovním. Tato dohoda je pro Masan velkou podporou v poskytování finančních řešení spotřebitelům bez bankovních účtů prostřednictvím integrace do členského programu WIN.

Růst sítě

Síť společnosti Masan se rozšiřuje od offline až po online prostředí s 3 600 prodejními místy po celé zemi, která patří do řetězce WinCommerce, nebo se jedná o všechny webové stránky patřící do ekosystému, jako jsou winmart.vn, wintel.vn, techcombank.com.vn... To znamená, že zákazníci této firmy si mohou nakupovat a využívat produkty a služby kdekoli ve Vietnamu. Masan také plánuje spolupráci s mnoha známými partnery doma i v zahraničí. Například se očekává, že Masan v blízké budoucnosti naváže spolupráci se společností Lazada.

WinCommerce vždy poskytuje spotřebitelům čerstvé a prémiové produkty.

Všechny tři motory růstu budou podpořeny provozními schopnostmi interní logistické divize společnosti Masan – modelu Supra a technologií umělé inteligence a strojového učení. Aplikace umělé inteligence a strojového učení pomůže společnosti Masan optimalizovat náklady a zlepšit provozní efektivitu jejích spotřebitelských obchodních segmentů.

V prvních 9 měsících roku 2023 zůstaly obchodní výsledky společnosti Masan pozitivní a dosáhly 57 470 miliard VND, což představuje nárůst o 3,5 % ve srovnání s prvními 9 měsíci roku 2022. Tyto pozitivní výsledky jasně svědčí o tom, že růstovým motorem společnosti Masan je aplikace technologií – spotřebitelské platformy.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/giai-ma-3-dong-co-tang-truong-ung-dung-nen-tang-tieu-dung-cong-nghe-cua-masan-185231128115841456.htm