Aplikace Grab, která začala v roce 2014 jako aplikace pro spolujízdu, se postupně vyvíjela a stala se multiservisní superaplikací s komplexním ekosystémem, propojujícím služby od dopravy, stravování, nakupování, zasílání zboží, plateb až po finanční řešení pro partnery.

Společnost Grab, která působí v 50 provinciích a městech, nabízí přístup k digitálním službám a zlepšuje živobytí mnoha Vietnamcům. Pan Alejandro Osorio, výkonný ředitel společnosti Grab Vietnam, je na to hrdý, když se ohlíží za desetiletou cestou společnosti Grab ve Vietnamu.

Průkopník vietnamské digitální ekonomiky

Po 10 letech vstupu na trh se 100 miliony lidí se společnost Grab stala aktivním faktorem podporujícím proces digitální transformace ve Vietnamu.

„Grab není jediný, ale jistě je jedním z důležitých faktorů, které pomáhají podporovat digitální ekonomiku,“ řekl pan Alejandro Osorio.

Když tento lídr hovořil o začátcích, uvedl, že být průkopníkem v zavádění digitálních služeb ve Vietnamu nebyla snadná cesta. Před 10 lety se mnoho uživatelů a zúčastněných stran stále obávalo účasti na digitálních službách. Tým Grab musel chodit na čerpací stanice a do kaváren ve 3-4 hodiny ráno, aby přesvědčil taxikáře, že připojení k platformě Grab jim může pomoci fungovat efektivněji a vydělávat více. Nemluvě o tom, že přesvědčit uživatele, aby věřili, že rezervace jízdy prostřednictvím aplikace bude bezpečnější a pohodlnější, bylo také náročné.

Od tohoto počátečního úsilí a obtíží pomohl Grab k tomu, aby se digitální služby staly blíže a dostupnější pro více lidí a zároveň vytvořily větší příjmy pro partnery po celé zemi.

fotografie 1.jpg
Fotografie: Chyť

Společnost Grab se tím nezastavila a stala se také průkopníkem v podpoře partnerů, aby měli snadnější, pohodlnější a rychlejší přístup k finančním službám. Mnoho řidičů Grabu má poprvé možnost přístupu k finančním nástrojům a půjčkám, aby si mohli nakupovat a zlepšovat si život, zatímco obchodní partneři si mohou od bank půjčit kapitál na rozšíření svých obchodních operací.

Podle údajů společnosti Grab se v roce 2023 počet partnerských řidičů a obchodních partnerů, kteří dostávají od bank půjčky, ztrojnásobí ve srovnání se spuštěním služby v roce 2020.

Kromě toho hraje Grab důležitou roli v pomoci mikropodnikům, malým a středním podnikům (MSME), které stále fungují „offline“, s digitální transformací. Grab je přenáší „online“, představuje nástroje na podporu správy prodejen a pořádá mnoho workshopů, kde se sdílí, jak optimalizovat menu, jak používat obrázky k přilákání uživatelů, jak propagovat… s cílem rozvíjet podniky v digitálním věku. „To pomáhá zmenšit digitální propast a zpřístupnit technologie všem,“ řekl pan Alejandro Osorio.

Aby z digitální ekonomiky mohl těžit každý

Pan Alejandro Osorio uvedl, že Vietnam je stále potenciálním trhem pro rozvoj díky své mladé populaci, rychlosti digitální transformace a technologickému rozvoji. „To jsou výhody pro platformy, včetně Grab, které jim umožňují urychlit strategie rozvoje digitálních služeb ve větším měřítku,“ řekl generální ředitel.

fotografie 2.jpg
Pan Alejandro Osorio, výkonný ředitel společnosti Grab Vietnam

Společnost Grab definovala svou vizi budoucnosti ve Vietnamu, zaměřujíc se na tři hlavní oblasti s cílem i nadále aktivně přispívat k socioekonomickému rozvoji Vietnamu v souladu se svou dlouhodobou strategií. V souladu s tím se Grab zaměřuje na tři hlavní pilíře: lidi, města a inovace.

Za prvé, Grab si klade za cíl sloužit více lidem více způsoby a rozšířit své portfolio tak, aby z toho měli prospěch jak uživatelé, tak partneři. Zároveň bude společnost také propagovat digitální gramotnost a školení v oblasti digitálních dovedností pro partnery a komunitu prostřednictvím partnerství veřejného a soukromého sektoru.

Za druhé, Grab se stane důležitou hnací silou, která přispěje ke komplexnímu rozvoji měst. Na podporu vládních plánů rozvoje veřejné infrastruktury se Grab zavázal k vývoji bezproblémových řešení mobility spoluprací s městskými úřady na provozování dopravy „první a poslední míle“ a také k posílení úsilí o ochranu životního prostředí prostřednictvím projektů zalesňování a snižování plastového odpadu.

A konečně, společnost se zavázala i nadále být průkopníkem v technologických inovacích, držet krok s každodenním životem lidí a rozumět mu, aby co nejlépe uspokojovala jejich potřeby a prosazovala inovace ve větším měřítku. Zároveň Grab plánuje rozšířit své výzkumné a vývojové kapacity ve Vietnamu s cílem podpořit výchovu a rozvoj vietnamských technických talentů.

„Ve Vietnamu působíme již 10 let. Myslím, že to nejen dokazuje, že Grab má vůči Vietnamu dlouhodobý závazek, ale také demonstruje odhodlání zaměstnanců Grabu se udržitelně rozvíjet a nadále sloužit více lidem mnoha různými způsoby. Grab je odhodlán k budoucnosti, kde všichni Vietnamci mohou těžit z digitální ekonomiky,“ potvrdil generální ředitel Grab Vietnam.

Doan Phong