– Hanoj vstupuje do fáze zrychlující se digitální transformace v cestovním ruchu s cílem vybudovat inteligentní, zelený a udržitelný ekosystém. Od vlády po podniky, od historických destinací po moderní letoviska, každý „digitální prvek“ je propojen, aby se hlavní město stalo centrem kreativního cestovního ruchu v Asii.
Digitální cestovní ruch spojený se zeleným a udržitelným rozvojem
Díky aplikační platformě a QR kódu mají turisté snadný přístup k obrovské databázi destinací, služeb, historie a kultury Hanoje . Jedná se o krok vpřed k zásadní změně způsobu, jakým je cestovní ruch propagován a vnímán, směrem k větší personalizaci a interakci.
Zejména okres Hoan Kiem je průkopníkem ve spuštění „turistické aplikace Hoan Kiem“ a elektronické knihy „Turistický průvodce po okrese Hoan Kiem“. Pouhým naskenováním QR kódu mohou návštěvníci volně prozkoumávat systém památek, řemeslných uliček a kulinářských prostor staré čtvrti Hanoje. Obraz Hoan Kiem tak působí starobyle i moderním dojmem, což jasně ukazuje ducha „digitalizace spojené s ochranou přírody“.
Souběžně s tím byla v srpnu 2024 spuštěna aplikace „Hanoi Cuisine App“, která pomáhá uživatelům vyhledávat místa, jídelní lístky, ceny a tipy na typické kulinářské zážitky hlavního města. Jedná se o nástroj, který přímo propojuje prodejce s turisty a přispívá k šíření hodnoty hanojské kulinářské kultury v digitálním prostředí.
V okrese Ba Dinh, kde se nachází mnoho historických památek, jako je císařská citadela Thang Long, pagoda na jednom pilíři, prezidentský palác nebo chrám Quan Thanh atd., místní samospráva vyvinula webové stránky visitbadinh.com spolu s kanály na YouTube, TikTokem a fanouškovskými stránkami, aby propagovala turistické informace a vytvořila prostor pro propojení dědictví, kultury a lidí na digitálních platformách.
Chrám literatury – Quoc Tu Giam zavádí od roku 2023 prodej elektronických vstupenek pomocí QR kódů pro skupinové návštěvníky, což pomáhá snižovat dopravní zácpy, šetřit čas a vytvářet moderní dojem. Po dvou letech systém pomohl zlepšit finanční transparentnost, zvýšit příjmy a rozšířit digitální turistické produkty, jako jsou noční prohlídky a automatičtí průvodci, a to i přes potíže se síťovou infrastrukturou.
V celém městě Hanoj nasadila platformu „Digital Capital Citizen“ (iHanoi) se sekcí „Tourism“ poskytující informace o malebných místech, kuchyni, parcích, festivalech a typických druzích cestovního ruchu. Ačkoli byla tato aplikace spuštěna nově, vykazuje silné integrační schopnosti a přispívá k formování komplexního ekosystému digitálního cestovního ruchu pro hlavní město. Současně se dokončuje systém digitálních turistických map Hanoje a aplikace „Hanojský cestovní ruch“, jejichž cílem je jednotně spravovat data o destinacích, sloužit pro prognózování turistických toků, koordinaci infrastruktury a plánování politik.
Podle pana Ha Van Sieua, zástupce ředitele Národní správy cestovního ruchu, má Hanoj všechny předpoklady k tomu, aby se stala předním centrem inteligentního cestovního ruchu v regionu, kde se sbíhá dědictví, kultura, technologie a inovace. Klíčovým faktorem je propojení tří pilířů: technologií, lidí a institucí.
Statistiky ukazují, že v prvních 9 měsících roku 2025 Hanoj přivítala více než 26 milionů návštěvníků s příjmy téměř 100 000 miliard VND, což představuje nárůst o 24 % oproti stejnému období loňského roku a dokazuje silnou odolnost turistického ruchu v hlavním městě. Kromě digitální transformace město rozvíjí cestovní ruch také v klastrech, na trasách a v regionech, které jsou spojeny s ekologickými kritérii a místní identitou. Nové produkty, jako je noční výletní loď „Five Doors“, prohlídka „South Thang Long Heritage Road“, cyklistické výlety po městě nebo agroturistika, přispívají k vytváření image dynamické, kreativní a atraktivní Hanoje.
Průlom v digitálním myšlení, propojení chytrých ekosystémů
Rozvoj chytrého cestovního ruchu je strategickým krokem v procesu digitální transformace celého odvětví cestovního ruchu v hlavním městě. Pan Nguyen Huu Viet - zástupce ředitele Centra pro turistické informace a propagaci (Hanojský odbor cestovního ruchu) zdůraznil, že každý dotyk na telefonu může otevřít novou cestu a každá technologická aplikace může obohatit zážitek turistů. Chytrý cestovní ruch není jen nevyhnutelným trendem, ale také klíčem ke zlepšení konkurenceschopnosti a potvrzení image Hanoje - města s tisíciletou kulturou, které se transformuje v digitálním věku.
Podle pana Vieta Hanoj již v rané fázi implementovala technologie v oblasti řízení, propagace a propojování turistických produktů, ale k vytvoření komplexního inteligentního ekosystému potřebuje město spolupráci vlády, podniků, technologických partnerů a komunity. Nedávno, ve dnech 19. a 20. srpna, uspořádal hanojský odbor cestovního ruchu sérii seminářů se třemi tématy: cestování, ubytování a destinace, aby podniky získaly řešení pro optimalizaci řízení a podnikání. Tento přístup je považován za snahu propojit tři strany: vládu, podniky a technologické jednotky a vytvořit společnou platformu pro hanojský ekosystém inteligentního cestovního ruchu.
Pan Ha Van Sieu, zástupce ředitele Vietnamské národní správy cestovního ruchu, vysoce ocenil směřování hlavního města, když digitální transformaci vnímalo jako průlom a považovalo ji za způsob, jak konkretizovat ducha rezoluce politbyra 57-NQ/TW o rozvoji vědy, technologií, inovací a národní digitální transformace. Podle pana Sieua musí být tento proces skutečně efektivní, aby se odvětví cestovního ruchu rozvíjelo synchronně na třech pilířích: technologie, lidé a instituce.
Technologie jsou základem, s využitím umělé inteligence (AI), velkých dat a komplexní digitalizace zdrojů, destinací a turistických produktů. Lidé jsou středem zájmu, protože tým cestovního ruchu musí být vyškolen k provozování a využívání digitálního prostředí. Instituce jsou kostrou pro zajištění právních koridorů, transparentnosti dat, prevenci falešných informací a ochranu zdravého podnikatelského prostředí. „Úspěch digitální transformace nepramení jen z technologií, ale také z digitálního myšlení pracovníků v cestovním ruchu, od vedoucích pracovníků až po pracovníky v první linii,“ zdůraznil pan Sieu.
Podle pana Nguyen Huu Vieta se Hanoj díky spolupráci s podniky a podpoře státu nejen stává „kreativním městem“ UNESCO, ale také si klade za cíl stát se chytrou, přátelskou a přední destinací v Asii. Digitální transformace v cestovním ruchu není jen aplikací technologií, ale cestou k předefinování způsobu cestovního ruchu, aby byl modernější, propojenější a udržitelnější, aby si hlavní město mohlo zachovat své dědictví a zároveň roztáhnout svá křídla v technologickém nebi nové éry.
Zdroj: Vládní elektronické noviny
Zdroj: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-chuyen-minh-manh-me-trong-hanh-trinh-du-lich-so.html
Komentář (0)