Hanoj ​​– první lokalita, která pilotně zavedla Centrum služeb veřejné správy

Přijímání „neteritoriálních“ administrativních postupů

Centrum služeb veřejné správy města Hanoje bude sloužit lidem přes hranice; bude přijímat a vyřizovat veřejné služby 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a zajistí jim rychlý přístup.

Centrum služeb veřejné správy je efektivním a důležitým nástrojem sloužícím řízení a směru vedoucích představitelů městského lidového výboru. Centrum pomáhá centralizovat a zjednodušovat administrativní procesy a zvyšuje transparentnost. Postupy se provádějí rychleji a jasněji, čímž se minimalizuje korupce a negativita v řízení.

Dne 17. září předložil Hanojský lidový výbor Městské lidové radě dokument týkající se projednání a schválení pilotního projektu a zřízení Centra služeb veřejné správy města Hanoje.

Podle Hanojského lidového výboru je pilotní zřízení centra realizováno v souladu s usnesením Národního shromáždění č. 142 ze dne 29. června 2024 a usnesením vlády č. 108 ze dne 10. července 2024: „Udělení odpovědnosti lidovým výborům provincií a měst: Hanoj, Ho Či Minovo Město, provincie Binh Duong , provincie Quang Ninh za pilotní otestování modelu jednoúrovňového centra veřejných správních služeb pod záštitou provinčního lidového výboru jako správní agentury“.

Premiér také uzavřel s městem Hanoj: „Hanojský lidový výbor buduje pilotní model jednoúrovňového centra veřejných administrativních služeb přímo podřízeného Hanojskému lidovému výboru jako správní agentuře, pilotní implementace bude probíhat od září 2024 do 30. listopadu 2025.“

Hanoj ​​se tak stala první lokalitou, která dokončila pilotní projekt a na pokyn premiéra zřídila Hanojské centrum služeb veřejné správy (dále jen „Centrum“). Očekává se, že Hanojská lidová rada tento projekt schválí na nadcházejícím zasedání, které bude zahájeno 30. září 2024.

Podle projektu bude Centrum služeb veřejné správy města Hanoje fungovat na základě Městského informačního systému správního řízení propojeného s Národním portálem veřejných služeb, národními databázemi, specializovanými databázemi a systémy sdílených platforem.

Centrum bude přijímat administrativní postupy bez ohledu na administrativní hranice, sníží počet oddělení „jednotného kontaktu“ a inovuje způsob přijímání administrativních postupů.

Zajistit, aby každý občan měl přístup k veřejným službám v okruhu menším než 30 minut nebo v okruhu nejvýše 5 km, s možností přijímání a řešení žádostí 24 hodin denně, 7 dní v týdnu (od místa pobytu občana a firmy až po místo provádění administrativních úkonů).

Snižte počet oddělení s „jediným kontaktním místem“

Hanojský lidový výbor potvrdil, že pilotní zřízení centra pomůže zvýšit efektivitu kontroly správních postupů, monitorovat a dohlížet na jejich provádění, podpořit řízení a správu vedoucích představitelů Městského lidového výboru a zajistit splnění stanovených cílů v oblasti digitální transformace, reformy správních postupů a online veřejných služeb.

Veškeré online veřejné služby města budou navrženy a přepracovány; procesy budou restrukturalizovány, administrativní postupy budou zjednodušeny a sníží se složky záznamů, které využívaly data o obyvatelstvu; sníží se náklady a čas na vyřizování administrativních postupů a sníží se počet kroků zpracování při přijímání a vyřizování administrativních postupů.

Zvýšit profesionalitu a nezávislost při přijímání, digitalizaci a vrácení výsledků správních řízení; zajistit flexibilitu při zajišťování vhodných jednotných kontaktních míst.

Přenést na podniky a společenské organizace úkoly a služby veřejné správy, které stát nemusí nutně vykonávat.

Centrum je administrativní agenturou pod Hanojským lidovým výborem (agentura na úrovni oddělení), má právní status, vlastní pečeť a účet. Hlavní sídlo Centra se má nacházet na adrese 197 Nghi Tam Street, Yen Phu Ward, Tay Ho District.

Organizace a pilotní aktivity Centra jsou prováděny na principu, že lidé a podniky jsou středem pozornosti, subjektem a hnací silou pro budování modelového návrhu; spokojenost organizací a jednotlivců je měřítkem kvality a efektivity služeb Centra. Změna myšlení a povědomí zaměstnanců, státních úředníků a veřejných zaměstnanců při výkonu veřejných povinností.

Centrum „nenahrazuje“ funkce, úkoly a pravomoci k řešení administrativních postupů oddělení, poboček, lidových výborů na všech úrovních, příslušných agentur a jednotek; posiluje horizontální koordinační vztahy a zajišťuje, aby nedocházelo k překrývání nebo zdvojování funkcí, úkolů a pravomocí.

Organizace a pilotní aktivity Centra jsou realizovány na základě: „Odhodlání inovovat – opatrná implementace – proveditelnost, praktičnost“ s nejvyšším cílem sloužit lidem a firmám.

Podle Hanojského lidového výboru zřízení centra sníží počet oddělení „jednotného kontaktu“ (z 673 oddělení „jednotného kontaktu“ na 30 poboček); sníží počet státních úředníků a zaměstnanců veřejné správy, kteří přijímají a vracejí výsledky administrativních postupů na oddělení „jednotného kontaktu“ (z 2 768 zaměstnanců na 184 osob), což pomůže ušetřit více než 13,3 miliardy VND měsíčně ze státního rozpočtu na platech, benefitech a souvisejících výdajích.

Pilotní implementace modelu Centra služeb veřejné správy města Hanoje je nevyhnutelným krokem, založeným na dědictví výsledků dosažených z městského „moderního modelu jednotného kontaktního místa“ s cílem zlepšit kvalitu vyřizování správních řízení a sloužit lidem a podnikům v novém kontextu.

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-dia-phuong-dau-tien-thi-diem-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong.html