Hanoj bude iHanoi rozvíjet podle modelu superaplikace.

Aplikace iHanoi bude v Hanoji v letech 2025–2026 aktualizována a rozšířena s cílem učinit z aplikace iHanoi centralizovanou a jedinečnou platformu sociálních sítí města, která bude co nejlépe sloužit lidem a firmám s mottem „Brát lidi a firmy jako subjekt, jako centrum, kterému má sloužit vláda“.

APLIKACE UMĚLÉ INTELIGENCE, VYTVOŘENÍ SYSTÉMU CHATBOTŮ A VIRTUÁLNÍHO ASISTENTA NA IHANOI

Podle plánu č. 310/KH-UBND Hanoi ze dne 28. října 2024 o vývoji, modernizaci a rozšíření platformy „Digitální kapitálový občan“ – iHanoi ve městě v období 2025–2026 bude aplikace iHanoi vyvíjena, rozšiřována a modernizována, čímž se zvýší informační bezpečnost a bude využívána výkonná umělá inteligence. Konkrétně v období 2025–2026 Hanoi modernizuje a rozšiřuje aplikaci iHanoi s cílem zlepšit uživatelský zážitek prostřednictvím přátelského, snadno použitelného a intuitivního rozhraní. Budou přidány nové funkce, které uspokojí rostoucí potřeby lidí a podniků v oblastech, jako je doprava, zdravotnictví, vzdělávání , životní prostředí, cestovní ruch a veřejné služby. Důležitým směrem rozvoje je zejména výzkum a vývoj iHanoi podle modelu superaplikace s cílem integrovat řadu služeb a funkcí, které budou sloužit lidem a podnikům od vhodných partnerů. Pro zlepšení podpůrných funkcí budou zavedeny aplikace umělé inteligence (AI), včetně vytvoření systému chatbotů a virtuálního asistenta na podporu úředníků a státních zaměstnanců při rychlém, pohotovém a přesném přijímání a zpracovávání zpětné vazby a doporučení od lidí a podniků. Zároveň AI také podporuje lidi a podniky v interakci, kladení otázek, vyhledávání a využívání informací jednoduchým, pohodlným a přesným způsobem. iHanoi také zlepší informační bezpečnost, vybaví bezpečnostní funkce pro prevenci kybernetických útoků a zaznamenává všechny aktivity systému v reálném čase. Aplikace také zajistí stabilní provoz na více platformách, snadnou integraci a sdílení informací s informačními systémy města a ústředními agenturami. Město Hanoj požaduje provedení průzkumu s cílem posoudit potřeby a přání lidí, podniků a agentur zapojených do zpracování zpětné vazby a doporučení, a tím analyzovat data shromážděná na iHanoi za účelem identifikace silných a slabých stránek, čímž se zlepší funkce, vlastnosti a rozhraní aplikace.

100 % LIDÍ STARŠÍCH 15 LET, KTEŘÍ VLASTNÍ CHYTRÉ TELEFONY, SI MŮŽE SNADNO NAINSTALOVAT A POUŽÍVAT APLIKACI IHANOI

Město Hanoj si klade za cíl zajistit, aby 100 % osob starších 15 let, které vlastní chytré telefony, mělo snadný přístup k aplikaci iHanoi a mohlo ji používat. Veškerá zpětná vazba a doporučení od lidí a firem budou prostřednictvím aplikace přijímány a promptně řešeny, což zvýší spokojenost s komunikací s vládou. Město si také klade za cíl každoročně zvýšit počet uživatelů aplikace o 30 % a zavazuje se ke 100% zabezpečení dat. Kromě toho bude umělá inteligence integrována do 30 % služeb na iHanoi, aby podpořila inteligentní a efektivní řízení a provoz. Pokud jde o vývoj implementačního plánu, město požaduje vypracování podrobného plánu pro každou fázi vývoje aplikace iHanoi; zároveň organizovat školení pro uživatele v městských úřadech a jednotkách o nových funkcích a způsobech podpory uživatelů. Plán implementace aplikace iHanoi proto začne vypracováním podrobného plánu, registrací alokace kapitálu a rozpočtu pro tento plán ve čtvrtém čtvrtletí roku 2024. Od listopadu do konce prosince 2024 bude město provádět průzkumy, posuzovat potřeby, analyzovat data a výkonnost využití aplikace iHanoi s cílem vypracovat vhodné plány a řešení pro vývoj, modernizaci a rozšíření aplikace. V lednu 2025 budou dokončeny plány a technická řešení pro vývoj a modernizaci aplikace iHanoi. Dále město vypracuje návrh informační bezpečnosti úrovně 3 pro platformu iHanoi, který v prvním čtvrtletí roku 2025 předloží ke schválení městskému lidovému výboru. V prvním čtvrtletí roku 2025 bude proveden výběr poskytovatelů služeb, aby byla zajištěna plná příprava a připravenost na další implementační fáze.

Vietnam.vn