Hanoj se zaměřuje na odstranění obtíží pro 126 obcí a městských částí při vyřizování administrativních postupů.

Ráno 5. srpna uspořádal Hanojský lidový výbor konferenci, na které se zabýval pokrokem v plnění úkolů uvedených v oficiální zprávě Městského lidového výboru č. 4173/UBND-ĐMPT ze dne 21. července 2025 a směrnici předsedy Městského lidového výboru č. 11/CT-UBND ze dne 24. července 2025, zaměřené na práci v oblasti přijímání a vyřizování administrativních postupů (TTHC).

Schůzi předsedal místopředseda městského lidového výboru Truong Viet Dung.

V červenci bylo online zaplaceno 71 710 žádostí.

Zpráva na konferenci ukázala, že Centrum služeb městské veřejné správy k dnešnímu dni dokončilo konfiguraci 2 089 administrativních řízení, což odpovídá 100 % administrativních řízení na Portálu veřejných služeb, aby bylo zajištěno přijímání a vyřizování administrativních řízení. Konkrétně od 1. do 31. července celé město zaznamenalo 71 710 záznamů uhrazených online prostřednictvím systému veřejných služeb.

včelí třesk.jpg — Zástupce ředitele Centra služeb městské veřejné správy Hoang Van Bang na konferenci pronesl prohlášení. Foto: Vuong Van

Pokud jde o přímé konzultace při provádění správních postupů pro jednotlivce a organizace ve 126 obvodech a obcích, Hanojská advokátní komora od 1. do 31. července zmobilizovala a zařídila více než 200 právníků, kteří se střídali v poskytování bezplatné právní podpory a konzultací jednotlivcům a organizacím při provádění správních postupů na místech veřejné správy (s přibližně více než 1 150 směnami).

Na konferenci si delegáti vyslechli ředitele městského odboru vědy a technologií Tran Anh Tuana a zástupce ředitele Městského centra služeb veřejné správy Hoang Van Banga, kteří šířili a implementovali směrnici č. 11/CT-UBND a dokument č. 4173/UBND-ĐMPT.

Ředitel městského odboru vědy a technologií Tran Anh Tuan pronesl na konferenci prohlášení. Foto: Vuong Van

Zástupci některých obcí a obvodů se v rámci diskuse a výměny názorů na obtíže, problémy a návrhy řešení v procesu plnění úkolů zamýšleli nad obtížemi a problémy při přijímání a vyřizování administrativních postupů, jako například: Softwarový systém ještě není optimální a pohodlný pro obsluhu a používání úředníky i občany.

Elektronický formulář prohlášení mezitím není pohodlný, lidé musí často znovu zadávat mnoho datových polí; dochází ke zneužívání ověřených kopií; je nutné sjednotit metodu výpočtu pro online a úplné žádosti; software zatím není propojen, úředníci musí používat mnoho softwarů najednou, čímž ztrácejí čas a úsilí...

Na konferenci vystoupili zástupci obcí a obvodů. Foto: Vuong Van

Delegáti rovněž poukázali na skutečnost, že od zavedení dvouúrovňového modelu místní samosprávy a zjednodušeného aparátu se zvýšila potřeba vyřizovat administrativní postupy pro lidi a podniky, což vytváří tlak na zaměstnance a státní úředníky. Město proto musí zvážit plán, aby po skončení kampaně „45 dní a nocí“ na podporu aktivit digitální transformace v obcích a obvodech, až se městské podpůrné síly stáhnou, obce a obvody nadále fungovaly odpovídajícím způsobem a uspokojovaly potřeby lidí a podniků...

Na konferenci zástupci Centra služeb městské veřejné správy, Městského centra pro komunikaci, data a digitální technologie, Ministerstva spravedlnosti, telekomunikační společnosti MobiFone ... odpověděli na některá doporučení delegátů...

Zakazuje zneužívání požadavku na ověřené kopie.

Místopředseda městského lidového výboru Truong Viet Dung na závěr konference ocenil smysl pro odpovědnost, sounáležitost, odhodlání a úsilí zaměstnanců 126 obcí a obvodů při plnění úkolů podle směrnice č. 11/CT-UBND a oficiálního depeše č. 4173/UBND-ĐMPT.

Soudruh Truong Viet Dung ocenil úsilí a kreativitu v organizaci a realizaci činnosti mnoha agentur a jednotek a zároveň otevřeně uznal, že stále existují určité nedostatky a omezení, které je třeba urychleně vyřešit.

„Město bude i nadále doprovázet jednotky a odstraňovat je. Žádáme, aby jednotky jasně stanovily implementační plán; žádná jednotka nesmí zdržovat. Všechny obtíže musí být identifikovány a vyřešeny hned na této konferenci,“ požádal soudruh Truong Viet Dung.

Místopředseda městského lidového výboru Truong Viet Dung předsedal konferenci a pronesl na ní projev. Foto: Vuong Van

Místopředseda městského lidového výboru zdůraznil, že v praxi stále existuje mnoho nedostatků a problémů, na jejichž překonání je třeba se zaměřit: Infrastruktura, lidské zdroje, koordinace mezi jednotkami atd.

Aby se objasnily role a odpovědnosti jednotlivých agentur a jednotek a zároveň se odstranily potíže a podpořil celkový pokrok města, soudruh Truong Viet Dung nařídil obcím a obvodům s nízkou mírou online záznamů o administrativních postupech, aby i nadále vynakládaly úsilí a hledaly řešení pro zlepšení míry online záznamů na Národním portálu veřejných služeb.

Na základě zpráv jednotek na konferenci bude místopředseda Městského lidového výboru Truong Viet Dung přímo spolupracovat s obcemi na překonání problémů v softwarovém systému. Požádal Ministerstvo vědy a techniky, aby proaktivně sledovalo praktickou situaci, neprodleně podporovalo oddělení, pobočky a lidové výbory obcí a obvodů v procesu implementace a syntetizovalo a prezentovalo obsah nad rámec pravomocí Městského lidového výboru k posouzení a řízení.

Soudruh Truong Viet Dung rovněž požádal Městské centrum služeb veřejné správy, aby i nadále vedlo, podporovalo a školilo odborné, technické a dovednostní pracovníky, státní úředníky, veřejné zaměstnance a pracovníky vykonávající úkoly přijímání a vyřizování administrativních postupů na pobočkách a místech služeb veřejné správy ve městě; aby nasadilo mobilní veřejné služby na podporu zasloužilých osob a zranitelných skupin, aby měli pohodlný a efektivní přístup ke službám.

Zároveň Centrum služeb městské veřejné správy nadále koordinuje svou činnost se společností MobiFone Telecommunications Corporation s cílem prověřit a urychleně řešit problémy související se systémem, a zajistit tak, aby lidé i firmy mohli podávat online žádosti hladce a bez přerušení.

Soudruh Truong Viet Dung rovněž požádal oddělení, pobočky, sektory a lidové výbory obcí a obvodů, aby přezkoumaly všechny administrativní postupy, které nevyžadují předkládání ověřených kopií, a aby přísně zakázaly zneužívání vyžadování ověřených kopií při přijímání dokumentů.

Kancelář Městského lidového výboru bude předsedat příslušným jednotkám a koordinovat jejich činnost s cílem pečlivě sledovat a dohlížet na pokrok a kvalitu implementace výše uvedeného obsahu; navrhne Městskému lidovému výboru, aby neprodleně odměnil jednotky, které dobře splnily své úkoly, a přísně řešil případy zpoždění a nezodpovědnosti při implementaci.

Místopředseda městského lidového výboru Truong Viet Dung se shodl na obtížích a tlaku, které řeší běžní zaměstnanci, a poznamenal, že v období „běhání a čekání ve frontách“ je role vůdců na stranické a vládní úrovni velmi důležitá, pokud jde o „odvahu konat, odvahu převzít odpovědnost“, hledání řešení a podporu a sdílení obtíží a tlaku zaměstnanců, kteří přímo přijímají a řeší administrativní postupy.

Místopředseda Městského lidového výboru Truong Viet Dung zdůraznil požadavek, aby jednotky úspěšně splnily své úkoly k oslavě 80. výročí úspěšné srpnové revoluce a Národního dne 2. září jako poselství „Šíření hanojského myšlení a vize“ a zavázal se, že město bude i nadále doprovázet a urychleně odstraňovat institucionální, technické a zdrojové překážky a vytvářet tak podmínky pro úspěšné plnění přidělených úkolů jednotkami.

V červenci bylo online zaplaceno 71 710 žádostí.

Zakazuje zneužívání požadavku na ověřené kopie.

Komentář (0)