Kien Hung Ward zlepšuje kvalitu služeb v oblasti urovnávání správních řízení

pct(1).jpg — Schůzi předsedal místopředseda Lidového výboru okresu Kien Hung Tran Manh Hai. Foto: PV

Na konferenci zástupce odboru kultury a společnosti okresu uvedl, že reforma správního řízení a zavedení mechanismů „jednotného kontaktu“ a „jednotného kontaktu“ jsou pro okres oblasti zvláštního zájmu. Od 1. července do 30. října 2025 okres obdržel 3 596 záznamů, z nichž 2 766 bylo online, což představuje více než 77 %. Okres vyřešil 3 548 záznamů správně a před plánovaným termínem, zatímco 44 záznamů je stále ve zpracování. Veškerá zpětná vazba a doporučení lidí jsou nakládána důkladně, veřejně a transparentně.

Kromě toho oddělení zavádí model iniciativy „Podpora a vedení zranitelných osob při provádění administrativních postupů doma“, což demonstruje ducha služby blízko lidem, pro lidi.

V minulosti bylo 100 % dokumentů a pracovních záznamů oddělení zpracováváno v elektronickém operačním systému, pravidelné zprávy byly zasílány prostřednictvím informačního systému města, což přispělo k výraznému zkrácení času a administrativní zátěže.

Zároveň sbor zorganizoval 5 tematických konferencí a mnoho aktivit přímé propagandy na místní úrovni, které pomohly lidem lépe pochopit výhody online veřejných služeb a digitální transformace, a tím si postupně vytvořily zvyk „digitálního občanství“...

Ve čtvrtém čtvrtletí roku 2025 a v následujícím období se Lidový výbor okresu Kien Hung zaměří na realizaci řady hlavních úkolů a směrů, jako například: Pokračování v synchronním zavádění úkolů a řešení administrativní reformy v souladu s plánem administrativní reformy města na rok 2025 a plánem okresu, spojené s cílem zlepšit indexy SIPAS, PAR INDEX a PAPI.

lidé.jpg — Lidé hovoří na konferenci. Foto: PV

Posilovat vedení a řízení, podporovat odpovědnost vedoucích pracovníků; pravidelně kontrolovat, dohlížet a napravovat disciplinární a administrativní nedostatky.

Podporovat využívání informačních technologií a digitální transformace při vyřizování administrativních postupů; zvýšit míru online záznamů na úrovních 3 a 4; zavést model iniciativy „Podpora a vedení zranitelných osob při provádění administrativních postupů doma“.

Pokračovat v revizi a zjednodušování administrativních postupů; zveřejňovat a zprůhledňovat proces nakládání se záznamy; zajistit, aby veškeré aktivity administrativní reformy byly zaměřeny na lepší služby lidem.

Věnujte pozornost rozumnému uspořádání a rozmístění státních zaměstnanců podle pracovních pozic v kombinaci se školením a podporou ke zlepšení kapacit, komunikačních dovedností a smyslu pro odpovědnost.

Na konferenci se zástupci mnoha organizací i jednotlivců ptali na velmi specifické situace týkající se mnoha oblastí, zejména justice, občanského stavu, pozemků, kultury - společnosti...

Mnoho otázek zmiňovalo postupy pro otevření obchodu; postupy pro otevření školy nebo školky doma; kam by se měla domácnost obrátit pro nové osvědčení o právu k užívání pozemku a jaké postupy by měla dodržovat... Co dělat, pokud informace o členech domácnosti nebyly v systému VneID aktualizovány?...

Všechny názory, specializovaná oddělení oddělení odpověděla důkladně, promyšleně a dala konkrétní pokyny.

Podle místopředsedy lidového výboru okresu Kien Hung, Tran Manh Haie, považuje okres administrativní reformu za klíčový úkol, úzce spjatý s odpovědností vedoucího pracovníka, a proto bude i nadále organizovat průzkumy, shromažďovat názory lidí na spokojenost s vyřizováním administrativních postupů, aby mohl rychle absorbovat a upravovat informace ke zlepšení kvality služeb. Současně bude okres synchronně a metodicky zajišťovat řízení a provozní práci, což přispěje k formování moderní, transparentní a efektivní administrativy.

Zdroj: https://hanoimoi.vn/phuong-kien-hung-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-721731.html