Hanoj: Postupné formování komplexního ekosystému elektronického obchodování.

Podle Vietnamské asociace elektronického obchodování (VECOM) se indexy lidských zdrojů, technologické infrastruktury, B2C, B2B transakcí a index místního elektronického obchodování v Hanoji ve srovnání s předchozím rokem prudce zvýšily, což svědčí o komplexním průlomu.

Zlepšit konkurenceschopnost a oslovit mezinárodní trhy

Podle hanojského ministerstva průmyslu a obchodu existuje v oblasti v současné době více než 17 600 licencovaných webových stránek a aplikací pro elektronické obchodování, přičemž online maloobchodní prodej tvoří 13 % celkového maloobchodního prodeje. Podíl lidí nakupujících online je téměř 55 % a stále roste, což odráží jasný posun od tradičního k digitálnímu obchodování.

Zástupce ředitele hanojského ministerstva průmyslu a obchodu Nguyen The Hiep uvedl, že většina podniků v oblasti aplikuje elektronické obchodování ve svých obchodních aktivitách. Elektronické obchodování se stává nedílnou součástí podnikání v hlavním městě. Využití digitálních technologií ukazuje, že podniky rychle dohánějí světové trendy, což jim pomáhá zlepšit konkurenceschopnost a oslovit mezinárodní trhy.

zlepšit-efektivitu-práce.jpg — Hanoj je v současnosti přední lokalitou v zemi, co se týče indexu elektronického obchodování. Foto: PV

Spolu s tím se silně rozvinul i logistický systém – „páteř“ elektronického obchodování. V Hanoji v současné době působí mnoho velkých dopravních a logistických podniků a síť skladů a tranzitních bodů vybavených moderními technologiemi, jako je Viettel Post, VNPost, Goldtrans, T&M Forwarding, J&T Express... Díky tomu se zkracuje dodací lhůta a výrazně se snižují náklady na dopravu.

Pan Tran Duc Nghia, předseda Hanojské logistické asociace, uvedl, že logistické aktivity v Hanoji se i v nadcházejícím období těší velké podpoře. Zejména nová státní politika v oblasti rozvoje dopravní infrastruktury bude mít dlouhodobý pozitivní dopad na logistické aktivity v Hanoji.

„Zejména projekt Ring Road 4 – Hlavní město, po dokončení v roce 2027, bude pákou, která propojí logistickou infrastrukturu, usnadní obchod se zbožím a rozvine elektronické obchodování,“ analyzoval pan Tran Duc Nghia.

Synchronní nasazení řešení

Pro silnější podporu rozvoje elektronického obchodu zavedla Hanoj mnoho synchronních řešení. Ministerstvo průmyslu a obchodu posílilo koordinaci s dalšími sektory a efektivně implementuje „Předpisy o koordinaci v oblasti řízení a rozvoje elektronického obchodu v Hanoji“. Práce na zlepšení manažerských kapacit zaměstnanců a podniků se zaměřuje prostřednictvím specializovaných školení, která jsou vhodná pro charakteristiky každé cílové skupiny.

Kromě toho ministerstvo pořádá také mnoho každoročních akcí na podporu a posílení rozvoje elektronického obchodování; zároveň podporuje podniky v přístupu k hlavním světovým platformám elektronického obchodování, jako jsou Amazon a Alibaba, a rozšiřuje tak trh spotřeby produktů.

Hanojský trh elektronického obchodování však stále čelí mnoha výzvám. Pan Nguyen The Hiep uvedl, že v současné době jsou lidské zdroje pro elektronické obchodování v podnicích omezené, dovednosti v oblasti aplikací elektronického obchodování jsou slabé, obsah a znalosti o elektronickém obchodování jsou pouze základní a chybí jim hloubková aplikace. Podniky si nejsou plně vědomy efektivity elektronického obchodování, takže jeho aplikace postrádá kontinuitu.

Kromě toho je legální koridor stále nedostatečný a situace s padělaným zbožím na internetu je složitá a významně ovlivňuje legitimní podniky.

„Sektor elektronického obchodování je jedinečný, kombinuje technologie a trh, reálné a virtuální prvky, fyzické subjekty a subjekty digitálního prostoru, takže právní rámec stále obsahuje mezery, které je třeba doplnit, zejména politiky ochrany spotřebitele,“ uvedl pan Nguyen The Hiep.

Aby se tento problém překonal, Hanoj identifikovala tři pilíře rozvoje elektronického obchodování, mezi které patří digitální infrastruktura, digitální lidské zdroje a digitální důvěra. Pokud jde o digitální infrastrukturu, město investuje do výstavby datových center, rozšiřování skladů v Dong Anh, Gia Lam a Soc Son a rozvoje sítě 5G pro pokrytí příměstských oblastí. Pokud jde o digitální lidské zdroje, ministerstvo průmyslu a obchodu ve spolupráci s univerzitami a platformami elektronického obchodování nadále zavádí specializované kurzy zaměřené na řízení prodejen, online marketing, analýzu zákaznických dat atd., které odpovídají charakteristikám každého regionu a oblasti.

Zejména ochrana spotřebitele a kontrola digitálního trhu jsou označeny za klíčové priority, které vytvářejí „digitální důvěru“. Město zdokonalí mechanismus pro monitorování online zboží, přísně bude postupovat proti podvodným činům a obchodování s nekvalitním zbožím a zároveň vybuduje systém pro transparentní a rychlé přijímání zpětné vazby a řešení stížností v oblasti elektronického obchodování.

Jedním z průlomových řešení je model „Digitální stánek – Zlepšení obchodníků v hlavním městě“ dle plánu č. 256/KH-UBND ze dne 23. září 2025. Hanoj postaví na platformě Shopee „stánek s produkty hlavního města“, kde bude propagovat a spotřebovávat produkty OCOP, což je silné a typické zboží Hanoje.

Cílem letošního roku je přinést na tento stánek 60 % produktů OCOP (s výjimkou čerstvých produktů) a zároveň zajistit, aby 100 % zúčastněných provozoven používalo elektronické faktury, smlouvy a sledovatelnost, čímž by se vytvořilo transparentní a moderní obchodní prostředí. V období 2026–2030 si Hanoj klade za cíl, aby se platformy „Digitální stánek“ zúčastnilo 100 % produktů OCOP a 50 % výrobních a obchodních provozoven, a zároveň se rozšířila na další e-commerce platformy a přeshraniční trhy.

Je vidět, že „Digitální stánek“ není jen prodejním kanálem, ale také platformou pro vzdělávání v oblasti digitálních dovedností, která pomáhá podnikům a řemeslným vesnicím přizpůsobit se globálním obchodním trendům. Díky moderní technologické infrastruktuře, synchronním politikám a silnému duchu inovací Hanoj postupně vytváří komplexní ekosystém elektronického obchodování.

Zdroj: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-tung-buoc-hinh-thanh-he-sinh-thai-thuong-mai-dien-tu-toan-dien-10393291.html