Dvě velké letecké společnosti byly zažalovány za prodej „sedadel u okna“, která… nemají okna

(Dan Tri) - Dvě velké americké letecké společnosti čelí žalobě poté, co cestující uvedli, že si museli připlatit za výběr „sedadla u okna“, ale ve skutečnosti jim bylo přiděleno sedadlo s výhledem pouze na zeď.

Podle agentury Reuters byla žaloba proti United Airlines podána v San Franciscu a žaloba proti Delta Air Lines v Brooklynu. Žalobci požadovali, aby letecké společnosti zaplatily miliony dolarů jako odškodnění více než milionu cestujících každé letecké společnosti.

Podle žaloby se v některých letadlech, jako jsou Boeing 737, Boeing 757 a Airbus A321, nacházejí řady sedadel, které by měly mít okna, ale ve skutečnosti jsou zablokovány kvůli instalaci klimatizačních systémů, elektrického vedení nebo jiných technických komponent.

Sedadla v letadle bez oken (Foto: Lidé).

Společnosti Delta Air Lines a United Airlines to ale při prodeji letenek nezveřejňují, i když si za „místo u okna“ účtují desítky, někdy i stovky dolarů, na rozdíl od konkurentů Alaska Airlines a American Airlines, kteří jasně varují.

Cestující uvedli, že si „sedadla u okna“ vybírají nejen proto, aby si užili scenérii, ale také proto, aby snížili úzkost při letu, omezili nevolnost z letu, dali přednost malým dětem nebo využili přirozeného světla.

„Kdybychom věděli, že ‚sedadlo u okna‘ okno nemá, nevybrali bychom si ho a už vůbec bychom si nepřiplatili,“ uvádí se v žalobě společnosti United Airlines.

Obsah žaloby společnosti Delta Air Lines je podobný.

Letadlo společnosti United Airlines (Foto: Lidé).

Společnost Delta má sídlo v Atlantě, zatímco United Airlines má sídlo v Chicagu. Příjmy z doplňkových služeb, jako je výběr sedadla, odbavená zavazadla, upgrady sedadla, letištní salóny atd., jsou velkým zdrojem příjmů, který pomáhá leteckým společnostem udržovat nízké základní ceny letenek.

Podle právníka Cartera Greenbauma nelze skutečnost, že cestující mohou nahlížet do informací z webových stránek třetích stran, považovat za „výmluvu“ pro letecké společnosti, aby zatajily fakt, že sedadla v letadle skutečně mají okna, či nikoli.

„Společnost nemůže prodávat falešný produkt a očekávat, že se o tom zákazníci dozví prostřednictvím třetí strany,“ zdůraznil.

Letadlo společnosti Delta Air Lines (Foto: Lidé).

Žalobcem v soudním sporu se společností Delta Air Lines je Nicholas Meyer (Brooklyn), zatímco žalobce United Airlines zastupují Marc Brenman (San Francisco) a Aviva Copaken (Los Angeles). Paní Copaken uvedla, že United Airlines vrátily poplatek za výběr sedadla u dvou letů bez oken, ale za třetí let poplatek vrátit odmítly.

Soudní spory stále probíhají. Ani jedna z leteckých společností zatím na žádosti o komentář nereagovala.

Zdroj: https://dantri.com.vn/du-lich/hai-hang-hang-khong-lon-bi-kien-vi-ban-ghe-cua-so-nhung-khong-co-cua-so-20250821160336882.htm