Vlogové Hang Du Muc a Quang Linh byli obviněni ze šíření nepravdivých informací.

Hang Du Muc a Quang Linh Vlogs, známí online a milovaní miliony sledujících, se rychle chopili příležitosti prodávat produkty online. V poslední době je však řada fanoušků - zákazníků - kritizovala za nadměrnou a falešnou reklamu o produktech.

Hang Du Muc, známá svými videi zachycujícími její osobní život v Číně, se rychle chopila příležitosti a začala prodávat své produkty živě streamovaným způsobem, čímž dosáhla mimořádného úspěchu v přiblížení červených jablek ze Sin-ťiangu vietnamským zákazníkům. Na obrázku ona a mnoho dalších lidí představuje produkty z ptačích hnízd.

Hang Du Muc vysílal živě a sebevědomě hovořil o produktu. Když zákazník zareagoval, omluvil se za... chybu.

Hang Du Muc (vlastním jménem Nguyen Thi Thai Hang) je jméno, které si v poslední době získalo velkou pozornost online komunity, s 6 miliony sledujících na svých osobních platformách Facebook a TikTok.

Nedávno ji řada zákazníků, fanoušků a dokonce i lidí se zkušenostmi v oblasti výroby ptačích hnízd kritizovala za nadměrnou a klamavou reklamu. Konkrétně v nedávném živém streamu na TikToku, kde prodávala své produkty, držela v ruce 70ml sklenici s ptačím hnízdem a prohlásila, že obsahuje až 30 g čerstvého ptačího hnízda.

Brzy poté někdo na internetu dokázal, že sklenice s ptačím hnízdem o výše uvedené kapacitě obvykle pojme pouze 10 g čerstvého ptačího hnízda, které bylo napařeno a rovnoměrně nafouknuto. Pokud dáte až 30 g čerstvého ptačího hnízda, nebude uvařené a neabsorbuje vodu – můžete ho napařit ve velké misce a vychutnat si ho.

V reakci na velkou reakci a s cílem zajistit transparentnost odvětví, chránit práva spotřebitelů a pomoci podnikům udržovat standardy kvality produktů, nedávno zástupci Vietnamské asociace Ptačí hnízda spolupracovali přímo s Hang Du Mucem.

Hang Du Muc proto uvedla, že došlo k chybě, a poté vysvětlila, že: Během procesu prodeje v živém přenosu požádala svůj tým o přepočet parametru 300 mg obsahu ptačího hnízda a byla informována o 30 g ptačího hnízda A5 pro výrobu. Protože včas nereagovala a neřekla to, vedlo to k chybě.

Hang v souvislosti s incidentem uvedl: „Přijímám odpovědnost za tuto chybu a sám si uvědomuji, že to výrazně ovlivnilo vietnamský průmysl ptačích hnízd. Chtěl bych se upřímně omluvit všem, kteří v tomto odvětví pracují, a zejména Vietnamské asociaci ptačích hnízd a všem zákazníkům obecně.“

Na své osobní facebookové stránce s více než 1,1 milionu sledujících také označila výše uvedený incident za cenné ponaučení a připomněla, aby byli vždy vážní a opatrní v každém slově. V případě, že zákazníci nebudou spokojeni, jsou ona a její tým připraveni souhlasit s vrácením zboží nebo refundací.

Quang Linh Vlogs, obviněn z přehánění reklamy, tvrdí, že to nebyl úmysl.

Vlogy Quang Linha (v červeném tričku) a mnoho slavných osobností živě streamují prodej zeleninových cukrovinek

Akciová společnost Sisters of the Basket Group (zkráceně Cer Group) byla založena Hang Du Mucem, Pham Quang Linhem (Quang Linh Vlogs) a několika blízkými příbuznými a funguje necelý půl roku.

Ihned po svém založení společnost průběžně propagovala svůj produkt Kera – byl představen jako zeleninový bonbón, který doplňuje živiny a vlákninu, vhodný pro zaneprázdněné dospělé, děti se špatnou chutí k jídlu a ty, kteří nemají rádi zeleninu.

Je pozoruhodné, že v nedávné živé prodejní akci Quang Linh Vlogs potvrdil: „Jeden z těchto zeleninových bonbónů bude pro každého odpovídat talíři vařené zeleniny, kterou lidé často jedí každý den.“

Poté, co byl Quang Linh Vlogs kritizován za přehánění v reklamě, se na Facebooku ozval: „V první řadě se Linh velmi omlouvá za sdělení nepřesné informace, že ‚1 pilulka se rovná 1 talíři zeleniny‘, což v minulosti způsobilo u zákazníků nedorozumění.“ Zároveň potvrdil, že jeho tým poté podobná slova neřekl, takže úmyslně v reklamě nepřeháněl.

Zakázat klamavou a zavádějící reklamu

Právník Tran Minh Hung (advokátní komora Ho Či Minova města) v rozhovoru pro Tuoi Tre Online uvedl, že nesprávná reklama nebo způsobování nejasností ohledně množství, kvality, použití... produktů, zboží a služeb je podle zákona o reklamě zakázaným činem.

Podle článku 16 zákona o reklamě mají zákazníci právo na náhradu škody, pokud výrobky, zboží a služby nesplňují normy, technické předpisy, kvalitu, množství, vlastnosti, použití, ceny nebo jiný obsah, který organizace a jednotlivci inzerovali; právo na podání žaloby a občanskoprávní žaloby v souladu s ustanoveními zákona.

Ti, kteří se dopustí klamavé reklamy, mohou být pokutováni ve výši 60 až 80 milionů VND (podle vládního nařízení č. 38/2021, ve znění pozdějších předpisů a doplněných vládním nařízením č. 129/2021 a nařízením č. 128/2022). V případech, kdy existují dostatečné znaky skutkové podstaty trestného činu, může být vynucena trestní odpovědnost.

Právník Tran Minh Hung také zdůraznil potřebu opatrnosti s reklamami celebrit, ověřování informací z mnoha různých zdrojů a vyhýbání se absolutní důvěře. Pokud se totiž setkáte s případem, kdy „celebrity inzerují, propagují a sdělují falešné produkty pouze pro osobní prospěch, nikoli pro komunitu, nikoli pro společnost, je to velmi nebezpečné“.

Zdroj: https://tuoitre.vn/hang-du-muc-va-quang-linh-vlogs-bi-to-quang-cao-lo-su-that-20250301155259979.htm