Vietnamské produkty v digitálním prostoru: Pozice pro průlom

VTV.vn - Boom v oblasti elektronického obchodování nutí vietnamské firmy přehodnocovat své značky, vytvářet digitální dojmy a důvěru, aby se neztratily v moři informací.

Digitální prostor – Skvělá příležitost, ale plná výzev

Boom elektronického obchodování zásadně mění nákupní návyky a proměňuje digitální prostor v hlavní „frontu“ maloobchodu. Podle zprávy Vietnam E-commerce Index Report 2025, kterou vypracovala Vietnamská asociace elektronického obchodování (VECOM), dosáhne v roce 2024 objem online maloobchodního trhu přibližně 32 miliard USD, z čehož samotný online maloobchod představuje téměř 22,5 miliardy USD, což představuje nárůst o více než 25 % oproti předchozímu roku. Prognóza VECOM ukazuje, že pokud se udrží průměrné tempo růstu 18–20 % ročně, může objem vietnamského elektronického obchodování do roku 2030 dosáhnout přibližně 63 miliard USD, čímž se Vietnam posune na druhé místo v jihovýchodní Asii, hned za Indonésii.

Tato změna znamená, že vietnamští spotřebitelé, zejména mladší generace, stále více „žijí“ v digitálním prostředí; tradiční maloobchodní kanály jsou pod velkým konkurenčním tlakem. Online přítomnost již není výhodou, ale stala se nezbytnou podmínkou pro přežití a rozvoj podniků.

V digitálním prostoru bez hranic však vietnamské firmy čelí tvrdé konkurenci ze strany mezinárodních značek a dováženého zboží. Bez jasné a zřetelné strategie umístění na trhu se vietnamské zboží může snadno stát smetením mezi miliony produktů pouhým kliknutím myši.

Podle ekonomických expertů je největší výzvou pro vietnamské značky budování a ochrana digitální důvěry. „Silná konkurence ze strany mezinárodních značek spolu s problémem padělaného, ​​falešného a nekvalitního zboží, které zaplavuje e-commerce platformy, ztěžuje vietnamským firmám ochranu jejich značek a reputace,“ uvedl ekonomický a tržní expert Tran Manh Hung.

Státní orgány správy si uvědomují tento význam a podnikly první kroky k podpoře vietnamských podniků v digitální transformaci a budování značky, zejména v posilování kontroly kvality a propagaci programů, jako je Vietnamská národní značka.

Podle paní Le Hoang Oanh, ředitelky odboru elektronického obchodu a digitální ekonomiky ( Ministerstvo průmyslu a obchodu ), země v období 2021–2023 prostřednictvím programů na podporu podnikání – včetně Vietnamské národní značky – uspořádala více než 4 000 školení v oblasti digitálních dovedností a elektronického obchodu. Tato aktivita přispívá k tomu, aby desítky tisíc malých a středních podniků zlepšily své manažerské kapacity a postupně se zapojovaly do ekosystému online podnikání.

Data z hlavních e-commerce platforem ukazují, že počet vietnamských prodejců roste v průměru o více než 35 % ročně, což jasně odráží trend digitální transformace, který se silně šíří v soukromém ekonomickém sektoru.

V souvislosti s touto otázkou pan Bui Trung Nghia - viceprezident Vietnamské federace obchodu a průmyslu (VCCI) zdůraznil, že positioning značky v digitálním věku se netýká jen návrhu loga nebo propagace, ale především budování bezproblémové zákaznické zkušenosti napříč všemi digitálními kontaktními body. Domnívá se také, že je nezbytné zdokonalit právní rámec a posílit digitální infrastrukturu, aby se podnikům pomohlo rozvíjet jejich značky, účinně kontrolovat padělané zboží a chránit pověst legitimních podniků.

Vietnamské značky potřebují transformovat své stávající výhody do digitálních klíčových hodnot – prvků, které je pro konkurenci obtížné napodobit. Například značka potravin musí transparentně prezentovat své produkty „z farmy na stůl“ pomocí technologie sledovatelnosti, místo aby o kvalitě jen hovořila několika řádky na obalu.

Tři pilíře vietnamských produktů pro ovládnutí digitálních spotřebitelů

Aby vietnamské produkty nejen byly přítomny, ale také si skutečně získaly spotřebitele na digitálním trhu, je zapotřebí synchronní strategie založená na třech hlavních pilířích: zdokonalování institucí, uplatňování technologií a budování důvěry komunity.

Pan Hung proto zdůraznil, že v digitálním prostoru jsou data „černým zlatem“. Vietnamské firmy potřebují značné investice do nástrojů pro analýzu dat, aby pochopily chování, preference i „bolestivá místa“ – tedy problémy, překážky nebo zkušenosti, které zákazníkům při online nakupování způsobují nepříjemné pocity. Správná identifikace těchto míst pomáhá firmám zlepšovat produkty a služby a efektivněji si udržovat spotřebitele.

Z obchodního hlediska paní Nguyen Thu Huong, ředitelka společnosti Thanh Huong Company Limited, textilního a oděvního podniku v Hung Yen, uvedla: „Dříve jsme se při navrhování modelů, barev a předpovídání trendů spoléhali na intuici. Nyní jsou všechna rozhodnutí řízena daty. Každý měsíc analyzujeme desítky tisíc kontaktních bodů se zákazníky na e-commerce platformách a sociálních sítích, na jejichž základě aplikujeme moderní technologie k navrhování produktů podle individuálních potřeb a optimalizaci reklamních kampaní – díky tomu se výrazně zlepšuje efektivita podnikání a otevírá se mnoho perspektiv.“

Tato změna v přístupu firmy odráží současnou psychologii spotřebitelů: zákazníci si stále více cení personalizovaných zážitků. Podle zprávy Generálního statistického úřadu (Ministerstva financí) je až 68 % vietnamských spotřebitelů ochotno platit více za produkty a služby s vysokou úrovní personalizace. To potvrzuje, že strategie personalizace je správným směrem k dosažení odlišnosti vietnamských značek.

Pozicionovat vietnamskou značku v digitálním věku není jen jednorázová marketingová kampaň, ale dlouhodobá revoluce v myšlení, technologiích a institucích.

Je pozoruhodné, že podle ekonomických expertů v kontextu informační nasycenosti potřebují vietnamské značky „duši“, která by se emocionálně spojila se spotřebiteli – to je příběh značky. Dr. Nguyen Minh Phong se domnívá, že aby si vietnamské značky upevnily svou pozici na trhu, musí se zaměřit na využití kulturní hloubky, využití místních surovin a šíření příběhů o duchu překonávání těžkostí a povznesení se. Podle něj si moderní spotřebitelé nevybírají produkty jen kvůli jejich funkčnosti, ale také kvůli své touze být spojeni s udržitelnými hodnotami a komunitou, kterou značka reprezentuje.

„Kulturní příběh a hodnoty komunity se stanou pojivem, které spojí vietnamské značky se spotřebiteli. Pro posílení této důvěry je nutné podporovat doprovodnou roli celé společnosti, povzbuzovat spotřebitele k proaktivnímu odhalování a odsuzování padělaného a napodobeninového zboží a zvyšovat povědomí o důsledcích konzumace nekvalitních výrobků. Když se spotřebitelé stanou „skutečnými ochránci značek“, vietnamské podniky získají další silný obranný pás, který přispěje k zachování reputace a vytvoření udržitelné pozice vietnamských značek v digitálním prostoru,“ zdůraznil pan Phong.

Kromě toho musí podniky modernizovat svou technologickou infrastrukturu a proaktivně spolupracovat s platformami elektronického obchodování a velkými technologickými společnostmi na aplikaci digitálních řešení. To je nejkratší cesta k rychlému a udržitelnému přístupu na trh a zároveň k zajištění souladu s předpisy o ochraně spotřebitelů online.

Podle pana Phonga je pro úspěšné pozici vietnamských značek v digitálním věku zapotřebí solidní právní a technologický základ. Úřady musí posílit kontrolu a přísně řešit porušování předpisů v digitálním prostoru, zejména problém padělaného zboží, chránit duševní vlastnictví vietnamských podniků a zároveň uplatňovat technologie v oblasti řízení, monitorování a odhalování podvodů, aby se spotřebitelé mohli cítit bezpečně ohledně původu vietnamského zboží.

Je zřejmé, že pozicionování vietnamských značek v digitálním věku není jen jednorázovou marketingovou kampaní, ale dlouhodobou revolucí v myšlení, technologiích a institucích. Využitím velkých dat, autentickým vyprávěním příběhu značky a včasnou podporou od řídících orgánů při budování solidního právního koridoru proti padělanému zboží si vietnamské zboží může zcela vybudovat solidní pozici nejen na domácím trhu, ale i na globální mapě elektronického obchodování. S podporou státní politiky a úsilím podniků se vietnamské značky mohou plně prosadit ve světě a upevnit si svou pozici na mezinárodním trhu.

Zdroj: https://vtv.vn/hang-viet-tren-khong-gian-so-dinh-vi-de-but-pha-100251004173413748.htm