Maximální podpora pro aktualizaci informací o bankovním účtu

Podle nařízení Státní banky v oběžníku č. 17, oběžníku č. 18 a rozhodnutí 2345, od 1. ledna 2025, účty individuální Online transakce budou pozastaveny, pokud nebudou biometrické údaje aktualizovány . Pokud si neaktualizujete své nové doklady totožnosti, všechny transakce budou pozastaveny. Pro zajištění bezproblémového průběhu transakcí banky v provincii aktivně podporují klient aktualizovat informace

Zaměstnanci pobočky Agribank Quang Ninh pomáhají zákazníkům s aktualizací biometrických údajů v mobilním telefonu.

Od začátku června 2024 investovala pobočka Agribank Quang Ninh do vybavení transakčních přepážek, poskytla odborná školení pro úředníky a zaměstnance a spustila aplikaci Agribank plus s aktualizovanými funkcemi pro instalaci biometrických údajů. Zároveň jsou zákazníci informováni o předpisech Státní banky týkajících se aktualizace biometrických údajů nebo nových identifikačních dokladů nahrazujících průkazy totožnosti v mnoha formách, jako jsou: dokumenty, billboardy, plakáty, zprávy atd. Aby bylo zajištěno, že transakce zákazníků nebudou přerušovány, budou plynulé a pohodlné, vyslala jednotka úředníky a zaměstnance do agentur a jednotek využívajících mzdové služby, aby podpořili instalaci. Kromě toho jednotka také zařizuje práci mimo pracovní dobu, včetně sobot a nedělí, aby uspokojila potřeby instalace biometrických údajů nebo aktualizace nových identifikačních dokladů. V současné době jednotka nainstalovala biometrické údaje pro více než 42 000 zákazníků, čímž zvýšila bezpečnost finančních transakcí, zejména v kontextu stále populárnějších online transakcí.

Podle předpisů Státní banky od 1. ledna 2025 Individuální zákazníci, kteří si neaktualizovali své biometrické údaje, budou moci své fyzické karty používat pouze pro výběry z bankomatů a transakce na pokladních terminálech. Ostatní transakce, včetně online plateb, výběrů pomocí QR kódů v bankomatech a dalších transakcí s elektronickými kartami, budou pozastaveny. Kromě toho podle zákona o identifikaci z roku 2023 nebudou od 1. ledna 2025 platné 9- nebo 12místné průkazy totožnosti. Zákazníkům, kteří si neaktualizovali své nové doklady totožnosti, budou proto pozastaveny všechny transakce, a to i u přepážek, online a v bankomatech.

Toto nařízení se od 1. července 2025 bude vztahovat i na institucionální zákazníky. Informace lze aktualizovat přímo v aplikaci Mobilní bankovnictví nebo v transakčních bodech banky. Banky proto kromě implementace podpůrných řešení aktivně optimalizují aplikace, aby zákazníkům pomohly s proaktivní implementací. Například MBBank Quang Ninh aktualizovala, zpopularizovala a usměrnila implementaci biometrické funkce v aplikaci telefonu, aby pomohla zákazníkům, kteří mají potíže s aktualizací biometrických údajů, požádat příbuzné o naskenování biometrických údajů doma, aniž by museli chodit k transakčnímu pultu. Pokud si zákazníci plně aktualizovali svůj online profil a biometrický profil v sekci „Identifikační doklady“, mohou použít svou vlastní aplikaci MBBank a vybrat funkci „Biometrické údaje s přidružením“ v sekci „Více“ pro aktualizaci biometrických údajů, aby pomohli příbuzným a přátelům snadno a během 2 minut. Tato funkce je obzvláště užitečná pro děti, příbuzné a přátele, kteří si mohou navzájem pomáhat s aktualizací biometrických údajů, aniž by se museli obávat, že jejich telefony nepodporují technologii NFC.

Zákazníci jsou podporováni v aktualizaci biometrických údajů u transakční přepážky.

Pan Thai Manh Cuong, zástupce ředitele pobočky Vietnamské státní banky v Quang Ninh, uvedl: „Celá provincie má v současné době 3,4 milionu osobních účtů, z nichž 2,5 milionu je aktivních. V poslední době se počet online platebních transakcí v oblasti prudce zvýšil, a to přibližně o 35 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. Aktualizace biometrických údajů je proto důležitým řešením pro minimalizaci možnosti podvodů, podvodů a rizik během transakčního procesu a zároveň je důležitým obranným krokem, který pomáhá každému zákazníkovi vybudovat bariéru na ochranu bezpečnosti jeho účtu.“ Vietnamská státní banka, pobočka v Quang Ninh, vydala dokument, který bankám v provincii nařizuje, aby od začátku prosince proaktivně informovaly, podporovaly a aktualizovaly biometrické informace a nové identifikační doklady pro zákazníky, čímž se minimalizují narušení, přetížení a rizika během období špičkových plateb v posledních měsících letošního roku. Zároveň jsou banky povinny nést odpovědnost, pokud dojde k podvodům, podvodům nebo padělání, které postihnou zákazníky.“

Zdroj