Učte se anglicky online a přicházejte o peníze kvůli „nulové“ kvalitě

Platit za samostatné učení?

V reakci na reportéry deníku Thanh Nien uvedly desítky lidí studujících angličtinu online v LeaderTalks English Center a Study Abroad Consulting (zkráceně LeaderTalks) že jsou velmi rozrušení, protože centrum inzerovalo falešně, porušilo svůj závazek vyučovat kurz „English Mastery“ a vyhýbalo se odpovědnosti, přestože se školné pohybovalo od 39,95 milionu do 44 milionů VND v závislosti na způsobu platby, ať už v jedné nebo více splátkách.

Konkrétně, podle memoranda podepsaného se studenty, LeaderTalks informoval, že „English Mastery“ je „online výukový program angličtiny“ pro začátečníky s 5 moduly vyučovanými postupně. Studenti budou procházet 52 týdnů (přibližně 1 rok) prostřednictvím Zoomu, budou navštěvovat 2 lekce týdně s učiteli a studovat ve skupinách po 5 lekcí s asistenty učitele... „Ale realita je úplně jiná než ta reklama,“ potvrdila paní Nguyen Thi Thanh Huong (žijící v Ho Či Minově Městě), zástupkyně studentské skupiny.

Bez ohledu na vstupní úroveň LeaderTalks Center garantuje, že si studenti po absolvování kurzu zvýší svou znalost o jednu úroveň v rámci Společného evropského referenčního rámce pro jazyky (CEFR).

Přestože centrum představilo tým učitelů s dlouholetými zkušenostmi a mezinárodními certifikáty pro výuku angličtiny, paní Huong si po 6 měsících studia uvědomila, že všechny kurzy má na starosti jen několik „klíčových“ lidí, zbytek buď s výukou přestal, nebo byl samotným centrem „propuštěn“. Na druhou stranu, mnoho učitelů, kteří skutečně učili, mělo koktavou výslovnost, nevěděli, co učit, a veřejně neprozrazovali svou odbornou kvalifikaci.

„Po dokončení prvního semestru centrum požádalo mnoho studentů, aby se stali asistenty učitele v novém kurzu pod záminkou ‚chcete-li být dobří, musíte učit‘. Někteří dlouholetí asistenti učitele se v centru sami prohlásili za učitele,“ dodala paní Huong. Paní KT (žijící v Ho Či Minově Městě) mezitím uvedla, že měla mnoho problémů se zdravím hrtanu poté, co podle pokynů učitelů centra dodržovala dechovou techniku ​​k procvičování anglické výslovnosti.

Nejen kvalita učitelů, ale i mnoho studentů je nespokojeno s procesem učení. Zaprvé, ačkoli centrum oznámilo, že provede přijímací zkoušku, aby studenty zařadilo do stejné třídy, stále je zařazovalo do stejné třídy a studovalo stejné učivo bez ohledu na jejich úroveň. LeaderTalks dále uvedlo, že poskytne podrobné pokyny k procvičování a upraví každého jednotlivce, ale ve skutečnosti si studenti musí učivo sami procvičovat, sami cvičit, poté natáčet videa , která zveřejní ve vlastním systému centra, a poté se k videím navzájem vyjadřovat, uvádějí studenti.

Studenti uvedli, že každá lekce vyžadovala spoustu času na splnění požadavků centra na samostudium, ale centrum na jejich úkoly nereagovalo ani je nehodnotilo.

„Učitelé a asistenti učitele nereagovali ani neopravovali zadané cviky, takže efektivita cvičení byla téměř nulová. Jedinou rolí asistentů učitele bylo opravovat chyby během lekcí, někdy dokonce opravovat chyby, s omezeným časem pouhých několika minut na osobu, protože třída byla příliš přeplněná a lekce trvala jen hodinu a půl. Nemluvě o tom, že to bylo velmi časově náročné a nemožné se postarat o rodinu, pokud jsme vážně dodržovali požadavky stanovené centrem před, během a po každé lekci, což bylo povinné, pokud jsme chtěli lekci opakovat nebo získat peníze zpět, když naše učení nepostupovalo, i když ve skutečnosti nic neučili,“ svěřila se paní Huong.

Vyhrožovat studentům bitím?

Skupina studentů si nejen uvědomila nízkou kvalitu výuky, ale také to, že centrum zkracovalo výuku mnoha různými způsoby.

Například s kurzem paní Huong a paní KT, který začal v říjnu 2022, LeaderTalks změnil jednu lekci na test z gramatiky a slovní zásoby se základní obtížností a po testu studentům neposkytl žádné komentáře. „Byly to velmi nesmyslné lekce, zvláště když jsme se učili mluvit a neučili nás gramatiku ani slovní zásobu,“ odsuzovali studenti.

V jiném případě paní MT (žijící v Ho Či Minově Městě) uvedla, že vedoucí centra pochválili třídu za „tak dobrou četbu anglicky“ a navrhli kurz předčasně ukončit, aby se mohli vydat na další cestu, přestože mnoho studentů v té době stále neumělo plynně mluvit. V posledních kurzech byla paní MT nadále „zklamaná“, protože výukovými materiály byla videa z programu TED nebo filmy Friends dostupné online, které nebyly v rámci osnov kreativní a „neměly žádný vliv na učení“.

Obsah „chráněného“ dokumentu, který studenti označili za veřejně dostupný online

Mezi další negativní problémy související s LeaderTalks, na které studentská skupina upozornila, patří to, že ačkoli jsou dokumenty kopírovány z mnoha zdrojů na internetu, údajně jsou chráněny autorským právem a je nutné si vyžádat povolení od centra, pokud je chtějí použít k jiným účelům; svévolné používání studentských obrázků k propagaci kurzu bez předchozího souhlasu; neposkytování finančních faktur, když si je studenti vyžádají...

Skupina studentů, zklamaná kvalitou kurzu a neuspokojivými opatřeními ze strany centra, opakovaně posílala e-maily organizaci LeaderTalks s žádostí o změny programu, ale dostávala pouze prázdné sliby a žádná uspokojivá řešení. Poté centrum začalo žádosti studentů „ignorovat“ a vedoucí se neustále vyhýbal schůzkám a odmítal vrátit školné.

„Příliš rozhořčení jsme se 16. dubna zúčastnili lekce přes Zoom s majitelkou centra, paní Dao Thi Hang, abychom se vyjádřili k našemu názoru. Místo klidného rozhovoru však osoba, která byla pravděpodobně manželem paní Hang (ředitelem centra), hlasitě nadávala a vyhrožovala, že si najme někoho, kdo k nám domů přijde a ‚nás zmlátí‘. V tu chvíli jsme všechny ‚ztuhli‘, protože jsme nemohli uvěřit, že se vzdělávací instituce může chovat jako takový násilník,“ vzpomínala paní Huong.

Manžel paní Dao Thi Hang (2. řada, levý kryt) vyhrožoval 16. dubna během hodiny přes Zoom studentce, že ji zbije.

Tři dny poté, co jí bylo vyhrožováno bitím, paní Huong uvedla, že LeaderTalks zablokoval její osobní účet a účet několika dalších studentů v soukromém systému centra a rozeslal e-mail s oznámením o jejím vyloučení ze studia z důvodu „narušení provozu centra“. A o pět dní později (21. dubna) podle paní KD (žijící v Hanoji ), studentky, která se podílela na poskytování zpětné vazby, cizí lidé blokovali silnici a vyhrožovali jí i dalším studentům, kteří také žijí v Hanoji.

Na vrcholu incidentu, 18. května, téměř měsíc poté, co jí bylo vyhrožováno, paní Huong zavolal kurýr a požádal ji, aby přišla dolů a vyfotila květiny a dárky od ostatních, a požádala svého syna, aby je přišel vyfotit za ni. Když však syn dorazil, kurýr okamžitě hodil barvu a vytáhl železnou tyč ukrytou v dárkové krabici, aby na jejího syna zaútočil. Naštěstí se synovi paní Huong podařilo uniknout a celý incident byl natočen bezpečnostní kamerou bytu.

Bezohlednost cizinců je také důvodem, proč si mnoho studentů v tomto centru přeje zůstat v anonymitě. Vyšetřovací policejní oddělení 12. okrsku (HCMC) nedávno obdrželo od paní Huong naléhavou žádost o pomoc ohledně organizace LeaderTalks, která organizuje kurzy proti tomuto závazku a vyhrožuje studentům bitím. „V současné době neočekáváme, že dostaneme zpět školné, ale chceme pouze odhalit podvodné triky a chuligánství LeaderTalks, abychom varovali společnost,“ vyjádřila se skupina studentů.

Co říkají zástupci LeaderTalks?

V rozhovoru s reportérem deníku Thanh Nien uvedla paní Dao Thi Hang, ředitelka Centra pro cizí jazyky a poradenství LeaderTalks, že od studentů obdržela zpětnou vazbu. Podle paní Hang však mnoho odborných zpětných vazeb, jako je zkrácení výuky centrem, povolení výuky nekvalifikovaným učitelům, odevzdávání úkolů bez jejich opravy... je nepravdivých a ovlivňuje chod centra i každodenní vzdělávací proces více než 300 studentů.

Železná tyč, která napadla rodinu paní Thanh Huong, byla ukryta v dárkové krabici od falešného přepravce.

Paní Hang také uvedla, že nedávno se skupina 4 studentů dopustila jednání, které podle ní „vážně porušilo zákon o kybernetické bezpečnosti z roku 2019 a provozní předpisy centra“, což donutilo LeaderTalks studenty dočasně pozastavit. Na otázku, zda zaměstnanci centra studentům během hodiny na Zoomu skutečně vyhrožovali bitím, jak bylo uvedeno, paní Hang odpověděla, že to byla jen „prudká“ slova jejího manžela, „zcela nesouvisející s problémy mezi studenty a centrem“.

„Ohledně toho, zda byla skupina studentů ohrožována cizími lidmi mimo učebnu, či nikoli, nám to není známo a považujeme to za jednostranné a neověřené informace od skupiny studentů. Žádáme úřady o ověření. Pokud jsou informace úmyslně vykonstruovány za účelem zdiskreditování centra, podáme žalobu,“ uvedla svůj názor paní Hangová.

Velikost LeaderTalks

Podle webových stránek společnost LeaderTalks založila a vlastní paní Dao Thi Hang (běžně známá jako Hang Mam Ruoc) v roce 2014. Paní Hang studovala magisterský titul v oboru udržitelného rozvoje na Univerzitě v Adelaide (Austrálie) a poté se vrátila za prací do Vietnamu.

Paní Hang využívá své reputace a neustále využívá svůj osobní image k propagaci výukových programů angličtiny na LeaderTalks, jako je online kurz „English Mastery“, do kterého je údajně zapsáno více než 2 000 studentů, letní internátní kurz „Hama Summer“ a dětský kurz „Global Passport“. Ceny kurzů se pohybují od 29 do 50 milionů VND, ale mnoho studentů si stěžuje, že školení je povrchní a zaměřuje se pouze na fázi tvorby maturitních předmětů, aby si získalo mediální image.

Na webových stránkách LeaderTalks byla nedávno zveřejněna aktualizace kurzu „English Mastery“, který se týká délky trvání a školného. Konkrétně oproti staré době výuky 52 týdnů se 2 lekcemi a 5 skupinovými studijními lekcemi týdně trvá nový kurz pouze 42 týdnů, 3 lekce a 3 samostudia doma týdně. Školné se také zvýšilo o 1 milion VND za každou platební metodu.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/hoc-tieng-anh-truc-tuyen-mat-tien-oan-vi-chat-luong-nhu-khong-185230603221046971.htm