Průvodce změnou letenek společnosti Bamboo Airways: Náklady a postupy

1. Podmínky a náklady na změnu letenek společnosti Bamboo Airways

Cestující si mohou změnit informace na svých rezervovaných letenkách společnosti Bamboo Airways; to však závisí na třídě letenky a může to být poplatek. Cena za změnu letenky obvykle zahrnuje fixní poplatek za změnu a případný cenový rozdíl (pokud je k dispozici) v době změny.

Změňte si letenku u Bamboo Airways. — Změny letenek společnosti Bamboo Airways závisí na třídě letenky, kterou si cestující zarezervoval.

Lhůta pro provedení změn

Aby byla žádost o změnu přijata, musí cestující dodržet časový rámec stanovený leteckou společností pro každou třídu letenky:

Bamboo Business Class: Do 6 měsíců od data vystavení letenky.
Třída Bamboo Plus: Minimálně 3 hodiny před plánovaným časem odjezdu.
Ekologická třída Bamboo: Minimálně 3 hodiny před plánovaným časem odjezdu.

Sazebník poplatků za změnu jízdenky

Níže je uvedena tabulka referenčních poplatků pro běžné typy změn. Tyto poplatky nezahrnují žádné rozdíly v tarifech.

Třída letenky	Poplatek za změnu letu/itineráře	Poplatek za změnu jména
Bambusové podnikání	250 000 dongů	450 000 dongů
Bambus Plus	340 000 dongů	450 000 dongů
Bambusové eko	340 000 dongů	Nevztahuje se

2. Podrobné pokyny k výměně vstupenek

Jak změnit jméno na letence

Možnost změny jména cestujícího je k dispozici pouze pro třídy letenek Bamboo Business a Bamboo Plus. Cestující by měli vědět, že žádost o změnu jména musí podat nejméně 3 hodiny před odletem u vnitrostátních letů a 5 hodin u mezinárodních letů.

Existují dva způsoby, jak to udělat:

E-mailem: Zašlete žádost na adresu [email protected] s použitím e-mailové adresy použité k rezervaci letenky. E-mail musí obsahovat fotografii občanského průkazu nebo cestovního pasu starého i nového cestujícího. Po obdržení potvrzení od letecké společnosti musí cestující odpovědět, že souhlasí, a pokračovat v platbě u přepážky letecké společnosti na letišti.
V pokladnách Bamboo Airways: Přineste si do nejbližší pokladny doklady totožnosti (občanský průkaz/občanský průkaz/cestovní pas) obou cestujících a rezervační kód, aby vám personál mohl přímo pomoci.

Jak změnit datum letu a itinerář

Cestující mohou změnit datum letu nebo itinerář (místo odletu/příletu) prostřednictvím různých kanálů.

Udělejte to přes webové stránky.

Toto je rychlá a pohodlná samoobslužná metoda. Postupujte takto:

Navštivte oficiální webové stránky Bamboo Airways.
Vyberte možnost „Spravovat rezervaci“ a vyplňte požadované informace (kód rezervace, příjmení, prostřední jméno a křestní jméno).
Vyberte možnost „Změnit letový řád“ a poté vyberte „Změnit rezervaci letu“.
Vyberte nové datum letu nebo místo odletu/příletu a stiskněte tlačítko „Hledat“.
Vyberte vhodný nový let ze zobrazeného seznamu.
Zkontrolujte si prosím informace a pokračujte v placení poplatku za změnu a případného rozdílu v jízdném (pokud existuje) prostřednictvím domácí bankovní nebo kreditní karty.

Pořízeno v pokladně.

Cestující se mohou obrátit přímo na pokladny Bamboo Airways, kde jim pomohou. S sebou si prosím vezměte občanský průkaz nebo cestovní pas a e-mail s potvrzením úspěšné rezervace, aby personál mohl vaši žádost rychle zpracovat.

Kontaktujte nás prostřednictvím horké linky

V případě změn itineráře mohou cestující také zavolat na horkou linku společnosti Bamboo Airways. Po poskytnutí ověřených informací je personál informuje o ceně a provedou je procesem platby.

Poznámka: Předpisy a poplatky v tomto článku jsou pouze orientační. Cestujícím se doporučuje navštívit oficiální webové stránky společnosti Bamboo Airways, kde naleznou nejaktuálnější a nejpřesnější informace.