Co říkají zahraniční návštěvníci o otevřenosti vietnamských elektronických víz?

Zahraniční turisté jsou překvapeni a potěšeni otevřeností vietnamské vízové ​​politiky, ale poznamenávají, že na webových stránkách pro žádosti o víza je stále třeba vylepšit některé body.

Od 15. srpna bude vláda vydávat elektronická víza (e-víza) občanům všech zemí a teritorií světa namísto dříve pouze 80 zemí a teritorií. Doba dočasného pobytu pro elektronická víza se také prodlouží z 30 dnů na 90 dnů. Kromě toho se doba dočasného pobytu prodlouží z 15 dnů na 45 dnů pro občany 13 zemí, které Vietnam jednostranně osvobodil od vízové ​​povinnosti.

V reakci na VnExpress mnoho zahraničních turistů vysoce ocenilo nedávno revidovanou vízovou politiku Vietnamu. Tyto změny slibují v budoucnu zvýšení počtu zahraničních turistů do Vietnamu .

Německá turistka Shiela Zobelová uvedla, že pokud by občanům všech zemí a teritorií bylo umožněno žádat o elektronická víza, usnadnilo by jim to rozhodnutí přijet do Vietnamu. Německo je na seznamu zemí, které Vietnam jednostranně osvobozuje od vízové ​​povinnosti, takže Zobelová může ve Vietnamu zůstat až 45 dní, respektive 90 dní, pokud si požádá o elektronické vízum. Poznamenala, že předchozí 30denní lhůta byla příliš krátká a že turisté jako ona „už mají dost toho, že musí každý měsíc znovu chodit k hraničnímu přechodu Moc Bai“, aby si o vízum znovu zažádali.

„Je to ztráta času a také musíme šetřit peníze. Myslím, že se současnou změnou bude mít prospěch mnoho zahraničních turistů a rozhodnou se zůstat ve Vietnamu déle,“ řekl Zobel a dodal, že do Vietnamu dorazí 21. srpna.

Zahraniční návštěvníci Hoi An v dubnu. Foto: Ngoc Thanh

Reg Boling, Američan, má velkou náklonnost k lidem, krajině, kultuře a kuchyni Vietnamu. Řekl, že od března byl ve Vietnamu několikrát a poznamenal, že 30denní doba dočasného pobytu podle starých pravidel stačila turistům jen na to, aby „viděli jen velmi malou část země“. Boling je nyní v důchodu a vnímá Vietnam jako potenciální destinaci pro obchodní investice. Prodloužení doby dočasného pobytu pro zahraniční návštěvníky nejen pomůže lidem, jako je on, více cestovat, ale také zvýší pravděpodobnost nalezení investičních příležitostí ve Vietnamu.

Boling však uvedl, že Vietnam by měl zvážit také osvobození od vízové ​​povinnosti pro více zemí a zavést preferenční vízovou politiku pro důchodce s dobrou ekonomickou situací. Podle Bolinga tak učinily některé země jihovýchodní Asie, jako je Thajsko, Malajsie, Indonésie a Singapur, což přináší ekonomické výhody oběma stranám.

Stejný názor jako Zobel a Boling sdílí i americká turistka Sue Scheinová, která uvedla, že od roku 2015 mnohokrát navštívila Vietnam a byla jednou z prvních, které se po pandemii vrátily k cestování. Dlouho čekala na změnu vízové ​​politiky. Scheinová plánuje přijet do Vietnamu v říjnu a zůstat zde dva měsíce, aby navštívila Hanoj, Sa Pa (Lao Cai) a případně Laos.

„Doufám, že Vietnam v budoucnu dokáže dále rozšířit svou vízovou politiku. Upřímně řečeno, trochu závidím těm, kteří jsou od víz osvobozeni,“ řekla.

Dne 15. srpna se Scheinová pokusila požádat o elektronické vízum do Vietnamu, ale narazila na problémy s webovými stránkami pro žádost o vízum. Turistka poznamenala, že nové rozhraní webových stránek pro žádost o elektronické vízum vypadá moderněji a detailněji než stará verze. Webové stránky však stále obsahovaly mnoho chyb, zejména v kroku platby. Brzy ráno 17. srpna (vietnamského času) Scheinová stále nemohla dokončit žádost o elektronické vízum, protože nezaplatila.

Oznámení o chybě platby, když Schein 16. srpna kolem 22:30 žádal o elektronické vízum. Foto: NVCC

Schein není jediný turista, který se s touto situací setkal při žádosti o elektronické vízum na webových stránkách Portálu veřejných služeb Ministerstva veřejné bezpečnosti. Joel, americký turista, uvedl, že měl problémy s nahráváním fotografií a dokonce i s provedením platby. Joel navíc uvedl, že je trochu otravné muset odpovídat na některé otázky.

Například v online přihlášce musí návštěvníci odpovědět na otázku, zda v uplynulém roce navštívili Vietnam. Joel si myslí, že tato otázka je poměrně nadbytečná, protože úřady tyto informace již znají. Kromě toho musí návštěvníci také odpovědět na otázku, kde se po příjezdu do Vietnamu ubytují. Podle Joela je to běžná otázka, ale nepříjemné je, že návštěvníci musí jasně uvést okres nebo městskou část, kde se ubytují. Říká, že většina návštěvníků těmto informacím jasně nerozumí.

„Myslím, že Vietnam by měl všechno zjednodušit, aby se k vám turisté snáze dostali. Tyto drobné problémy způsobí, že si mnoho lidí vybere Thajsko místo Vietnamu,“ řekl.

Podle pana Phan Dinh Hue, ředitele cestovní kanceláře Vietcircle, „není co kritizovat“ na otevřenosti současné vízové ​​politiky. Vietnam však stále potřebuje zlepšit některé technické faktory, aby se turisté cítili vítáni již od fáze žádosti o vízum.

Pan Hue navrhl, aby brzy bylo zveřejněno písemné oznámení, které by široce propagovalo oficiální webové stránky Vietnamu pro žádosti o víza. V současné době existuje na internetu mnoho falešných webových stránek, které používají doménová jména podobná skutečným webovým stránkám, což může turisty snadno zmást. Zobel také uvedl, že byl při žádosti o vízum do Vietnamu podveden.

Zástupce Vietcircle na druhou stranu uvedl, že Vietnamu stále chybí personál call centra, který by turistům s vízovými otázkami pomohl. Zahraniční turisté v současné době nemohou kontaktovat personál podpory přímo telefonicky ani online zprávou. Musí kontaktovat e-mailem a čekání někdy trvá i několik dní. Dříve někteří zahraniční turisté hlásili, že se jim po zaslání e-mailu s dotazy ohledně vízového postupu nedostalo podpory.

Vietnamské webové stránky pro elektronická víza v současné době podporují pouze dva jazyky: angličtinu a vietnamštinu. Pan Hue poznamenal, že se jedná o nedostatek, který je třeba brzy odstranit, aby byla turistům během procesu žádosti poskytnuta maximální podpora. Mezi jazyky, které by měly být přidány, patří čínština (pro čínské turisty), francouzština (pro francouzské turisty, africké a blízkovýchodní komunity) a španělština (pro jihoamerické turisty). Podle pana Hue, pokud se výše uvedené faktory zlepší, turisté pocítí pohostinnost Vietnamu a budou chtít více cestovat.

Tu Nguyen

Zdroj: https://vnexpress.net/khach-nuoc-ngoai-noi-gi-ve-dodo-mo-e-visa-cua-viet-nam-4642790.html