Spuštění digitální platformy pro občanskoprávní vymáhání práva a centra pro inteligentní monitorování a provoz.

Dne 12. prosince v Hanoji v rámci Konference o plnění cílů a úkolů občanskoprávního a správního vymáhání v roce 2026 Ministerstvo spravedlnosti oficiálně aktivovalo Digitální platformu pro občanskoprávní vymáhání a Inteligentní monitorovací a operační centrum pro systém občanskoprávního vymáhání.

V kontextu zavádění nového organizačního modelu zaměřeného na zefektivnění a snížení administrativních vrstev, zatímco počet případů neustále roste a jejich povaha se stává složitější, se Ministerstvo spravedlnosti zaměřuje na implementaci digitální transformace v oblasti občanskoprávního vymáhání prostřednictvím zavádění digitální platformy pro občanskoprávní vymáhání a inteligentního monitorovacího a operačního centra, jak je stanoveno v usnesení 71/NQ-CP 2025, kterým se mění akční program pro provádění usnesení 57-NQ/TW.

Díky své digitální platformě a plně digitálním, moderním a transparentním provozním procesům je tato platforma považována za největší platformu digitální transformace, jakou kdy Ministerstvo spravedlnosti provedlo. Je nasazena v celostátním měřítku v odboru řízení občanskoprávního vymáhání, 34 provinčních a městských orgánech občanskoprávního vymáhání a 355 regionálních úřadech občanskoprávního vymáhání a slouží více než 6 800 úředníkům občanskoprávního vymáhání, od vedoucích pracovníků a soudních vykonavatelů až po různá provozní oddělení.

Digitální platforma v oblasti občanskoprávního vymáhání je postavena jako komplexní řešení, které bezproblémově digitalizuje celý proces občanskoprávního vymáhání, integruje a propojuje všechny obchodní procesy, databáze a digitální služby s převratnými výhodami. Digitální platforma umožňuje řešení řízení napříč administrativními hranicemi bez ohledu na geografickou vzdálenost, pomáhá snižovat pracovní zátěž statistického výkaznictví a efektivně podporuje řízení a rozhodování.

Digitální technologie , zejména umělá inteligence, hraje významnou roli v automatizaci extrakce dat, přidělování úkolů a sledování pokroku. Občané mohou snadno interagovat, vyhledávat záznamy a přijímat oznámení prostřednictvím QR kódu a VNeID v digitálním prostředí. Vytvoření přesné, úplné, čisté, aktivní, jednotné a sdílené databáze propojuje orgány činné v trestním řízení se soudy, policií, databázemi obyvatelstva, bankami, poštovními službami a mnoha souvisejícími ministerstvy a sektory. To pomáhá digitalizovat, automatizovat a zefektivnit proces vyřizování a vymáhání rozsudků, což vede k jednotnému a pohodlnému procesu pro občany i podniky.

Digitální platforma se skládá ze čtyř základních obchodních subsystémů, které fungují jednotně a bezproblémově v celém procesu občanskoprávního vymáhání a jsou propojeny s Inteligentním monitorovacím a operačním centrem pro systém občanskoprávního vymáhání (IOC THADS). Úředníci občanskoprávního vymáhání přistupují k digitální platformě prostřednictvím sdíleného portálu. Po ověření a autorizaci jsou uživatelé centrálně směrováni k používání specializovaných obchodních subsystémů, které obsluhují celý proces občanskoprávního vymáhání, od přijímání spisů, zpracování, organizace vymáhání až po skladování, finanční prostředky a provozní monitorování.

Pokud jde o subsystém elektronických účtenek, digitalizuje celý proces vytváření, schvalování, ukládání a správy účtenek, čímž důsledně kontroluje tok finančních prostředků pro exekuční řízení, snižuje chyby a zvyšuje transparentnost. Od července 2025 bude subsystém nasazen v celostátním měřítku, nahradí papírové účtenky a umožní občanům platit online a zálohovat soudní poplatky prostřednictvím online portálu veřejných služeb bez ohledu na geografickou polohu a čas provedení. Obdobně to platí i pro případy, kdy lze finanční prostředky z exekučního řízení na požádání přijmout bankovním převodem.

Pokud jde o subsystém podpory rozhodování o výkonu rozhodnutí, pomáhá ve fázi zpracování pomocí umělé inteligence (AI) k automatickému čtení více soudních rozsudků a rozhodnutí na základě žádostí o výkon rozhodnutí, a to i ručně psaných návrhů občanů, a k automatickému extrahování dat a současnému vyplňování více rozhodnutí o výkonu rozhodnutí. Řešení integruje ustanovení o výkonu rozhodnutí z pětisetstránkového rozsudku a generuje více než 200 rozhodnutí za méně než 20 minut. Proces doručování papírových dokumentů je 100 % eliminován a nahrazen digitálními podpisy pomocí identifikačních kódů a QR kódů, díky čemuž je doručování dokumentů občanům rychlejší, přesnější a pohodlnější pro kontrolu právní platnosti dokumentů. Subsystém bude celostátně nasazen od října 2025.

ttxvn-thi-hanh-an-dan-su-thi-hanh-an-hanh-chinh-nam-2026-8466643.jpg — Ministr spravedlnosti Nguyen Hai Ninh pronesl projev. Foto: Pham Kien - VNA

Pro subsystém organizace vymáhání práva je systém digitalizován tak, aby řídil celý životní cyklus případu, od přijetí případu a ověření podmínek vymáhání až po použití donucovacích opatření a dokončení spisu. Integrované řešení umělé inteligence poskytuje během procesu vymáhání pokyny, připomenutí a varování týkající se právních předpisů, což pomáhá úředníkům vykonávat jejich práci rychle a přesně.

Poskytování digitálního prostředí pro příjem, klasifikaci a sledování řešení zpětné vazby, návrhů a stížností občanů. Systém přiřazuje případy, aktualizuje jejich průběh, ukládá záznamy a informuje občany o výsledcích, což přispívá ke zvýšení transparentnosti, snížení počtu dlouhodobých stížností a zlepšení kvality služeb…

IOC THADS je moderní platforma pro digitální řízení, která využívá umělou inteligenci, propojuje, integruje a navazuje spojení s digitálními platformami v oblasti občanskoprávního vymáhání a souvisejícími systémy uvnitř i vně odvětví a vytváří tak jednotné sdílené úložiště dat. Prostřednictvím vestavěného asistenta s umělou inteligencí mohou vedoucí pracovníci dotazovat data pomocí přirozeného jazyka, přímo přiřazovat úkoly a sledovat průběh zpracování, to vše na centralizované řídicí obrazovce.

Na digitální platformě a s inteligentním monitorovacím a řídicím centrem je umělá inteligence silně uplatňována a propagována s cílem zkrátit dobu zpracování, snížit manuální práci a zvýšit přesnost a transparentnost. Dokončení všech funkcí a implementace digitální platformy v oblasti občanskoprávního vymáhání vytvořily a budou i nadále vytvářet jednotný, efektivní, transparentní a pohodlnější proces pro občany i podniky. Občané mohou rychle podávat žádosti online nebo v nejbližším komplexním servisním středisku orgánu občanskoprávního vymáhání bez ohledu na administrativní hranice…/.

(VNA/Vietnam+)

Zdroj: https://www.vietnamplus.vn/khai-truong-nen-tang-so-thi-hanh-an-dan-su-va-trung-tam-giam-sat-dieu-hanh-thong-minh-post1082695.vnp