Když se majitelé firem stanou obchodními aktéry

V kontextu stále populárnějšího prodeje videí a živého vysílání (live streamování) jsou velké i malé firmy nuceny tento trend následovat, pokud chtějí přežít a rozvíjet se. Stále více firem se podílí na produkci pravidelných videí sloužících k prodeji, přičemž aktéry jsou často zaměstnanci firem, dokonce i majitelé firem.

Pan Nguyen Le Khanh Hoang je majitelem dvou značek EcomStudio a Ong Hoang Wax Coconut a také pravidelně vysílá živé přenosy, kde prodává své produkty, a objevuje se ve videích kanálu.

Pan Hoang uvedl, že milníkem, který mu pomohl získat sebevědomí před kamerou, bylo 8 let. V té době prodával kokosový vosk online a dostával řadu stížností od zákazníků na kvalitu produktu. Kvůli omezenému počtu zaměstnanců nemohl zavolat každému zákazníkovi, a tak se rozhodl vysílat živě, aby se zákazníkům omluvil. Živý přenos nejen vyřešil problém, ale také mu pomohl získat nové zákazníky s 50 000 zhlédnutími a hrnoucími se objednávkami.

Nguyen Le Khanh Hoang sebevědomě hraje na aktuálních videích a obrázcích ze svého prvního živého streamu před 8 lety.

Díky tomuto úspěchu se pan Hoang objevil na více kanálech. „Jako majitel firmy bych se neměl příliš předvádět, ale měl bych se snažit vytvořit co nejrealističtější obraz, abych u diváků vzbudil důvěru. Videa, která vytváříme, mohou mít méně zhlédnutí než videa profesionálních tvůrců obsahu, ale míra konverze na objednávky je poměrně vysoká,“ uzavřel pan Hoang.

Podle pana Hoanga chce mnoho lidí natáčet videa, ale váhají, protože neumí plynně mluvit – to lze překonat pravidelným čtením knih, které jim doplní slovní zásobu. Někteří lidé nevědí, jak komunikovat s objektivem, takže ve videích působí sebejistě, zejména ve svých očích – i to lze překonat pilným cvičením.

Mezitím se pan Vu Hung Anh, vlastník dvou kanálů na TikToku „Hong Kong Grocery Store 1968“ a „Vietnam Unique Key“, stává tvůrcem unikátního obsahu s hlasem jako z dobového filmu a nosí kostýmy herců. Začínal také jako majitel startupu.

Hung Anh uvedl, že se zpočátku ve videích neobjevoval, ale pouze je daboval ve stylu hongkongských (čínských) historických dramat a diváci ho k tomu chválili a povzbuzovali. Díky tomu měl motivaci streamovat živě a natáčet videa, i když to zpočátku bylo trochu „trapné“, ale postupně si na to zvykl a klipy se staly „plynulejšími“.

Majitel značky „Unique Key of Vietnam“ je ochoten investovat do své image a osobitého hlasu.

„Nejen vysoký počet zhlédnutí, ale i velký počet objednávek mi vytvořil „náladu“ (inspiraci) k tomu, abych byl kreativnější při tvorbě dalších živých streamů a atraktivnějších videí,“ řekl majitel hongkongského kanálu Grocery Channel 1968.

Od konce roku 2023 se Hung Anh vydal na cestu k profesní kariéře tvůrce obsahu. Kromě prodeje pro svou vlastní značku prodává i pro jiné značky, což mu pomáhá vydělávat si mnohem lépe než v jeho předchozím placeném zaměstnání.

Phan Minh Thuc a jeho manželka se ve videích objevili přímo.

„Bathucfood“ – prodejní kanál společnosti Ba Thuc Food Company Limited (HCMC) se specializuje na velkoobchodní a maloobchodní prodej regionálních specialit, zejména sušených hovězích výrobků, které se v uplynulém roce staly úspěšnými prodejci na TikToku. Pan Phan Minh Thuc, spoluzakladatel společnosti, uvedl, že se se svou manželkou, ředitelkou společnosti, začali od konce roku 2021 podílet na tvorbě skečů zveřejňovaných na sociálních sítích.

„Předtím jsme podnikali online, ale neustále jsme selhávali a uvědomili si důležitost budování osobní značky na sociálních sítích, takže jsme se rozhodli, že už nebudeme stát za značkou, ale budeme se objevovat po jejím boku,“ řekl pan Thuc.

Tým Ba Thuc Food prodává své produkty obchodníkům na trhu Ben Thanh živě.

V té době se pár z Ba Thuc Food potýkal s velkými překážkami ze strany společenských předsudků, rodiny a přátel, protože podnikání online se v té době jevilo jako poněkud méněcenné ve srovnání s tradičními podnikateli nebo prací za mzdu v zaměstnáních, která společnost respektovala.

Nyní, s růstem firmy, má majitel firmy spoustu práce a chybí mu čas na natáčení videí. Aby tento nový problém vyřešil, pan Thuc aktivně školí nové pracovníky ve firmě, aby mohli vést živá vysílání a hrát ve videích, a tím si snížil vlastní pracovní zátěž.

Potřeba předcházet rizikům

Pan Nguyen Manh Tan, marketingový ředitel společnosti Haravan (společnost poskytující řešení pro elektronické obchodování a maloobchod), uvedl, že majitelé firem, kteří se ve videích objevují přímo, jsou převážně malé firmy a startupy, a to z prostého důvodu nízkých nákladů. Majitelé firem navíc nejlépe rozumí produktu, takže jsou vhodní jako reprezentanti image.

„V případech, kdy majitel firmy nemůže být hlavním aktérem, je vhodné nechat akcionáře nebo člena rodiny majitele firmy, aby reprezentoval image. Spolupráce s externími totiž často vede k situaci, kdy když je daná osoba „plně dospělá“, odejde, což společnosti způsobí velké škody.“

„Měli bychom se vyhnout soustředění se na budování osobního image pro jednoho člověka, ale měli bychom si vybudovat tým 3–4 lidí, abychom nebyli pasivní. Když někdo odejde, najde se někdo, kdo ho nahradí,“ doporučil pan Tan.

Zdroj: https://nld.com.vn/chu-doanh-nghiep-tro-thanh-dien-vien-livestream-ban-hang-196240217155540211.htm