Je těžké nahradit SMS bankovnictví, jaké jsou možnosti pro uživatele v kontextu zvyšování poplatků?

Pohodlí, vysoká bezpečnost a okamžité aktualizace zůstatku jsou důvody, proč je SMS bankovnictví stále oblíbené u mnoha lidí, a to i přesto, že bankovní aplikace jsou v digitálním věku stále populárnější.

Těžko nahradit SMS bankovnictví

Paní Minh Ngoc (37 let, Ho Či Minho, HCMC), která provozuje papírnictví, se zaregistrovala do SMS bankovnictví – služby, která upozorňuje na změny zůstatku prostřednictvím textových zpráv pro snadné sledování: „Pokaždé, když dojde k transakci, bude na telefon okamžitě odeslána textová zpráva, aniž byste museli kontrolovat aplikaci, což je rychlé a pohodlné,“ uvedla paní Ngoc.

Ačkoli mnoho bank poskytuje bezplatné SMS upozornění na změny zůstatků na platebních účtech prostřednictvím aplikací (OTT zprávy), SMS bankovnictví je stále službou, kterou je těžké nahradit. Největší výhodou SMS bankovnictví je okamžitá aktualizace změn na účtu, což pomáhá zlepšit bezpečnost. Díky tomu mohou uživatelé snadno odhalit podivné transakce a v případě potřeby kartu zablokovat.

SMS bankovnictví navíc funguje na jakémkoli telefonu a není závislé na internetovém připojení na osobních zařízeních, jako je tomu při přístupu do aplikace. Uživatelé v odlehlých oblastech, kteří nemají možnost používat chytré telefony, nebo starší lidé, kteří nejsou obeznámeni s technologiemi, tak mohou rychle sledovat kolísání zůstatku na svých účtech. Další výhodou SMS bankovnictví je, že není kombinováno s reklamními a propagačními oznámeními, jako jsou OTT zprávy, což zákazníkům pomáhá snadno sledovat zůstatek na účtu, zejména při velkém počtu transakcí během dne.

SMS bankovnictví umožňuje uživatelům aktualizovat zůstatek na svém bankovním účtu, jakmile dojde k transakci. Ilustrační fotografie. Freepik

Banky se „předhánějí“ ve zvyšování poplatků , uživatelé se potýkají s hledáním řešení

Vzhledem k výhodám, které SMS bankovnictví přináší, byl poplatek kolem 20 000 VND/měsíc dříve mnoha uživateli považován za rozumný. Nedávno však, když řada bank oznámila změny ve způsobu výpočtu poplatků za SMS bankovnictví, stal se tento poplatek pro mnoho lidí finanční zátěží.

Zákazníci tak budou muset místo fixního měsíčního poplatku platit na základě skutečného počtu zpráv odeslaných na jejich telefony, a to v rozmezí 600 až 800 VND za zprávu. Na sociálních sítích mnoho majitelů bankovních účtů uvedlo, že jim byly na poplatcích za SMS bankovnictví strženy stovky tisíc, ba i miliony VND.

„Minulý měsíc jsem musel zaplatit poplatky ve výši téměř 300 000 VND, což je 4–5krát více než předtím. Pokud to tak bude pokračovat, můj příjem nebude velký,“ řekl znepokojeně Tien Minh (22 let, Hanoj ), který pracuje jako kurýr. Podle Minha obdržel objednávky v hodnotě nižší než 20 000 VND, zatímco za textovou zprávu musel zaplatit 700 VND. Minh řekl, že zruší službu SMS a bude dostávat oznámení prostřednictvím bankovní aplikace.

Podobně paní Minh Ngoc zvažovala také přechod na odběr oznámení z aplikací: „I když je to docela nepraktické, pokud neexistuje jiné proveditelné řešení, budu pravděpodobně muset aplikaci použít, pokud budou náklady příliš vysoké.“

Poplatky za SMS bankovnictví u mnoha bank v poslední době neustále rostou. Ilustrační foto.

V reakci na potřebu zachovat používání SMS bankovnictví síť Viettel jako první zavedla tuto politiku pobídek k službám pro uživatele řady partnerských bank od 1. října 2024. Konkrétně bude pobídka SMS bankovnictví poskytovaná společností Viettel zahrnovat 3 úrovně poplatků takto: počáteční poplatek od 11 000 VND/měsíc za prvních 20 zpráv; poplatek 14 520 VND/měsíc účtovaný pro počet zpráv od 21 do 70; nejvyšší poplatek je 22 000 VND/měsíc vypočítaný od 71. zprávy a dále, bez omezení počtu notifikačních zpráv. [1] [2]

Díky této politice společnost Viettel nejen pomáhá uživatelům a partnerům snižovat finanční tlak, usiluje o stabilizaci cen SMS bankovnictví, ale také posiluje konkurenční výhodu a potvrzuje vedoucí pozici jednotky na telekomunikačním trhu.

Zdroj