obrázek001.jpg
Foto: Shutterstock

Trend postupného rušení SMS bankovnictví

Registrace k odběru oznámení o změnách zůstatku na bankovním účtu prostřednictvím SMS (SMS bankovnictví) je proto oblíbenou metodou, kterou zákazníci používají ke sledování kolísajících finančních prostředků na svých účtech. Zákazníci obvykle platí za služby SMS bankovnictví 10 000 VND měsíčně, s omezením na 15–20 zpráv. Pokud počet přesáhne 15–20 zpráv měsíčně na předplatitele, bude poplatek vypočítán ve výši 700 VND za zprávu bez daně z přidané hodnoty.

Bez omezení účtované částky bude pro zákazníky obtížné kontrolovat své výdaje za služby SMS bankovnictví. Mnoho zákazníků za tuto službu utratilo každý měsíc stovky tisíc dongů kvůli četným zprávám o změně zůstatku.

Tento problém vyvolal obavy u některých zákazníků, zejména u jednotlivců a subjektů, kteří často využívají bankovní služby, jako jsou převody peněz, kreditní karty a splátkové platby.

Paní Thuy Linh (Thanh Xuan, Hanoj ) uvedla, že v předchozích měsících činil tento poplatek pouze 11 000 VND. Loni v říjnu ji však překvapilo oznámení, že se její poplatek za SMS bankovnictví na konci měsíce zvýšil na více než 120 000 VND – poplatek, který považuje za nepřiměřený pro svou online prodejní firmu, která každý měsíc generuje stovky transakcí. Sdílejí nespokojenost paní Linh s kolísavými poplatky a někteří zákazníci mají tendenci přestat SMS bankovnictví používat a místo toho dostávat oznámení z aplikace své banky (push notifikace).

Ve skutečnosti však mohou mít push notifikace v aplikacích určité zpoždění a jsou ovlivněny mnoha faktory, jako je kvalita internetového připojení každé osoby. SMS bankovnictví zároveň umožňuje uživatelům dostávat okamžitá a komplexní oznámení o změnách zůstatku na jejich účtu. Pokud dojde k neobvyklým transakcím, banka může rychle informovat zákazníky a koordinovat jejich předcházení a řešení. Celkově vzato, nastavení SMS bankovnictví přímo u banky prostřednictvím mobilní sítě pomáhá uživatelům zvýšit zabezpečení, proaktivně spravovat své účty kdykoli a kdekoli a dostávat rychlé aktualizace.

Jsme průkopníky v poskytování preferenčních podmínek pro služby SMS bankovnictví.

Podle našeho šetření společnost Viettel od 1. října 2024 neprodleně poskytuje uživatelům partnerských bank preferenční podmínky pro služby SMS bankovnictví. To dokazuje úsilí sítě o stabilizaci poplatků za SMS bankovnictví a zajištění dalšího využívání této vysoce bezpečné služby uživateli bank.

Nabídka SMS bankovnictví od Viettelu začíná na 11 000 VND/měsíc/předplatitele za prvních 20 notifikačních zpráv. Od 21. do 70. zprávy je poplatek 14 520 VND. Od 71. zprávy je poplatek 22 000 VND. Jedná se o nejvyšší poplatek, který musí zákazníci banky zaplatit, a to bez omezení počtu notifikačních zpráv. Díky tomu se uživatelé nemusí obávat neočekávaného zvýšení měsíčních poplatků a mohou snadno kontrolovat své výdaje tím, že budou dostávat úplná a včasná oznámení o transakcích.

Udržování stabilních poplatků také pomáhá tomuto síťovému operátorovi zvyšovat jeho atraktivitu pro banky s velkou zákaznickou základnou. Zároveň Viettel potvrzuje svou pozici „národního síťového operátora“ pro zákazníky, kteří často využívají bankovní služby a SMS bankovnictví.

„Ve spolupráci s bankami a miliony individuálních zákazníků se vždy snažíme vyvíjet praktické a efektivní produkty a služby, které jim přinesou pohodlí do každodenního života. Poskytování SMS bankovních služeb zákazníkům našich partnerských bank bez dodatečných nákladů proto uživatelům pomůže cítit se bezpečně při transakcích a získávat kompletní informace bez dalších výdajů,“ uvedl zástupce společnosti Viettel.

Čt Půjčka