Online správa skladovacích prostor zvyšuje poplatky a zabraňuje riziku „sklízení nezralé rýže“?

VTV.vn - Skutečnost, že obchodní podlahy neustále upravují poplatky, vytváří velký tlak na prodejce a vyvolává otázky ohledně role managementu při zajišťování transparentního a spravedlivého obchodního prostředí.

Ilustrační fotografie.

Zisky prodávajícího jsou „narušeny“

V kontextu růstu trhu elektronického obchodování mnoho prodejců vyjádřilo frustraci nad tím, že zisky jsou narušovány postupným zvyšováním poplatků. Nedostatek transparentnosti a nepředvídatelnost těchto nákladů snížily důvěru prodejců v platformy elektronického obchodování zahraničního původu, což zvyšuje rizika pro trh. Z dlouhodobého hlediska, pokud malí prodejci – kteří tvoří většinu – zmizí, hrozí, že trh bude ovládnut několika velkými značkami, což omezí konkurenci a výběr spotřebitelů.

Tato skutečnost byla vznesena na projednání návrhu zákona o elektronickém obchodování v Národním shromáždění. Poslankyně Doan Thi Thanh Mai (Hung Yen) zdůraznila, že se jedná o velmi důležitý zákon, protože elektronické obchodování je v současnosti infrastrukturou národní digitální ekonomiky . Uvedla, že v současné době více než 90 % vietnamského trhu elektronického obchodování patří platformám se zahraničními investicemi. Znepokojivé je, že mnoho zahraničních platforem elektronického obchodování si účtuje velmi vysoké poplatky, které se pohybují od 15 % do 30 %.

Podle paní Mai některé vietnamské firmy zavedly model platformy, který prodejcům neúčtuje poplatky, čímž se zboží zlevňuje, je konkurenceschopnější a přímo prospívá spotřebitelům. Například platforma Hi1 Thuan Viet uplatňuje model „F2C“ – od továrny ke spotřebiteli, bez poplatků pro prodejce.

Tento vysoký poplatek nejen snižuje zisky domácích podniků, ale také zvyšuje maloobchodní cenu zboží. Paní Mai navrhla, aby zákon obsahoval řešení pro snížení minimálního poplatku, což by přineslo výhody jak prodávajícím, tak kupujícím, a zároveň by podpořilo modely minimálních poplatků, které neúčtují prodejním poplatky, čímž by se zboží stalo konkurenceschopnějším.

Zabraňte riziku „sklízení nezralé rýže“

Pan Vu Trung Thanh, expert v oblasti elektronického obchodování, vysvětlil situaci, kdy jsou poplatky za platformy ve Vietnamu výrazně vyšší než na některých významných trzích v regionu, a uvedl, že tato situace pramení z vysoké závislosti prodejců.

„Trh se v současné době nachází ve stavu „vysoké koncentrace“ s dominancí několika velkých jmen, což činí tlak na snižování poplatků s cílem přilákat prodejce dostatečně silným. Zejména prodejci, kteří si vybudovali své značky a zákazníky na určité platformě, musí nést obrovské „náklady na přechod“, pokud chtějí přejít na jinou platformu. Tato závislost vytvořila pro velké platformy určitý „monopol“, což jim dává jen malou motivaci ke snižování poplatků nebo dialogu s prodejci,“ analyzoval pan Thanh.

Vietnamský trh elektronického obchodování se objektivně nachází v období „závodu o kapitál“ a rychlého růstu, což nutí platformy utrácet obrovské částky peněz za technologickou infrastrukturu, logistiku a marketing. Vybírání poplatků je pro ně hlavním způsobem, jak udržet provoz.

Rychlý nárůst poplatků má však zásadní dopad na podniky, zejména na malé prodejce, kteří tvoří velkou část e-commerce platforem. Podle odborníků jsou jejich ziskové marže výrazně narušeny. U produktů se ziskovou marží pouze 10–15 % může zvýšení minimálních poplatků o 2–3 % vést ke téměř nulovým skutečným ziskům.

Malí prodejci jsou nuceni čelit těžké volbě: zvýšit ceny (ale ztratit konkurenceschopnost) nebo akceptovat ztráty, aby si udrželi zákazníky. Podle pana Thanha to neúmyslně podporuje vážnou mocenskou nerovnováhu a vytváří neudržitelné obchodní prostředí. Jednostranné chování (oznamování a vynucování) platforem je velmi podobné obrazu „sklízení nezralé rýže“, tedy využívání nezralé fáze trhu a vysoké závislosti prodejců na dosažení maximálního zisku v krátkodobém horizontu.

Zabraňte zneužívání dominantního postavení

Pokud jde o správu výběru poplatků a zvyšování poplatků na e-commerce platformách, odborníci uvedli, že je třeba novelizovat vietnamské právní předpisy, aby bylo zajištěno transparentní a spravedlivé řízení obchodních aktivit v elektronickém prostředí.

Podle právníka Dang Van Cuonga z Hanojské advokátní komory skutečnost, že platformy elektronického obchodování neustále upravují poplatky v krátkém časovém období, ukazuje, že trhu chybí vhodný monitorovací mechanismus. Stát proto potřebuje nástroje ke kontrole zneužívání svého dominantního postavení, zejména pokud poplatky mohou způsobit přímou škodu malým prodejcům.

V podstatě funguje elektronické obchodování na základě konkurenčního tržního mechanismu. Platformy mají právo upravovat poplatky jako součást své obchodní strategie. Pokud však trh vykazuje známky koncentrace, kdy většina velkých platforem drží většinu prodávajících a kupujících, zvyšování poplatků již není výhradně „tržním problémem“, ale může mít vážnější dopady. Ilustrační fotografie.

Právník Cuong se domnívá, že zákon by měl stanovit varovný prah, povinnost zveřejňovat informace a být transparentní a konzultační proces před zvýšením poplatků, místo aby burzy mohly poplatky kdykoli libovolně upravovat. Správcovská agentura nemusí zasahovat stanovením konkrétní úrovně poplatků, ale měla by burzy donutit k prokázání důvodu pro zvýšení poplatků: jaké náklady má poplatek pokrýt, jaké služby jsou vylepšeny a jaké výhody jsou prodávajícímu poskytovány.

Stejný názor sdílí i expert Vu Trung Thanh, který uvedl, že úpravy poplatků by měly být prováděny na základě tří základních principů: transparentnosti, dialogu a odpovědnosti. Burzy musí plně zveřejnit svou strukturu poplatků, změnit plán a jasně vysvětlit, které služby se po zvýšení poplatků zlepší.

Pan Vu Trung Thanh, zakladatel společnosti PBS E-commerce Consulting and Development Company Limited.

Souběžně je nutné zavést oficiální konzultační mechanismus s komunitou prodejců a sdruženími před vydáním politik (alespoň 60 až 90 dní předem). Správní orgán může zavést některé další podpůrné nástroje k zajištění harmonického rozvoje trhu. Například vytvoření kodexu chování ve spolupráci se sdruženími a podniky s cílem vytvořit dobrovolné standardy pro politiku výběru poplatků a vztahy mezi platformami a prodejci; zavedení nezávislého a transparentního mechanismu řešení sporů; podpora rozvoje nových platforem nebo vícekanálových prodejních modelů s cílem snížit závislost na několika velkých platformách.

Zvyšování poplatků za vstupní halu ve skutečnosti není neobvyklým problémem, ale součástí vývojového cyklu. Důležité však je, jak to udělat. Pokud si platformy stanoví dlouhodobé investiční cíle, místo aby zneužívaly své pozice k „sklízení nezralé rýže“, a právní rámec bude dokončen transparentním a zdravým směrem v kombinaci s proaktivní diverzifikací prodejních kanálů od podniků, může vietnamský ekosystém elektronického obchodování v nadcházejícím období rozhodně růst udržitelněji a vyváženěji.

Zdroj: https://vtv.vn/quan-ly-san-online-tang-phi-ngan-nguy-co-gat-lua-non-100251201190952632.htm