„Včera večer, 5. března, technický problém způsobil lidem potíže s přístupem k některým našim platformám. Problém jsme vyřešili co nejrychleji a omlouváme se za případné nepříjemnosti.“

To je obsah, který mluvčí společnosti Meta informoval reportéra po otázce „Zvažuje Facebook kompenzaci škod zákazníkům, kteří na této platformě sociální sítě provozují prodejní reklamy a propagují značky?“.

Večer 5. března (vietnamského času) se uživatelé největší sociální sítě na světě náhle setkali s problémem, kdy se jim odhlašovaly účty na Facebooku a nemohli se znovu přihlásit.

Spolu s tím účty Instagramu také nemohou načítat nový obsah a Threads zobrazuje chybovou zprávu s žádostí o opětovný přístup.

Tato událost mnoha lidem připomněla podobný incident z roku 2021, kdy se na několik hodin zhroutily Facebook, Instagram a WhatsApp.

Pro ty, kteří Facebook používají pro zábavu, se incident, který se stal včera večer, sotva dotkl. Nicméně pro ty, kteří na platformě Facebook podnikají, incident včera večer způsobil určité škody.

V rozhovoru pro VietNamNet pan Nguyen Xuan Khanh, agent specializující se na reklamní služby na platformě Facebook, uvedl: „Omluva společnosti Meta uživatelům je na místě. Uživatelé také nemohou po společnosti Meta požadovat, aby převzala jakoukoli odpovědnost.“

„Tohle je jejich hřiště, lidé přicházejí a odcházejí. Osobně si myslím, že nedávný incident je pochopitelný,“ řekl pan Khanh.

Mezitím pan Vu Khanh Toan, ředitel společnosti Pencco Vietnam a hlavní strategický poradce ve společnosti Kobler Vietnam, uvedl, že značky společnosti provozují reklamy na Facebooku, ale společnost nezaznamenala žádné škody způsobené incidentem na sociální síti v noci 5. března.

Pan Nguyen Ngoc Thuan (Trung Hoa, Cau Giay, Hanoj ), který pravidelně živě streamuje a prodává své produkty, sdělil, že k pádu Facebooku došlo kolem půlnoci, takže to jeho živý přenos neovlivnilo.

„My i naši zákazníci jsme však byli na určitou dobu odpojeni. Je možné, že pokud se s námi zákazníci během této doby nebudou moci spojit, přestanou zadávat objednávky, tato ztráta je nevyčíslitelná,“ obával se pan Thuan.

Podle pana Thuana online prodejci dlouhodobě považují Facebook za svůj největší prodejní kanál, takže pokud by tato sociální síť měla problémy, byť jen krátkodobé, jistě jim to způsobí škodu.

DailyMail citoval zdroj, který uvedl, že byl mimo provoz i interní systém společnosti Meta, což mohlo vést k problémům na Facebooku.

Krátce poté se Mark Zuckerberg omluvil svým 3,5 miliardám uživatelů.

Na zpravodajském webu LAB Bible spisovatel Joe Harker uvedl, že incident na Facebooku byl výsledkem „kybernetického útoku“ a že se k němu přihlásila slavná hackerská skupina Anonymous.

Anonym uvedl, že Metal každou minutu, kdy byly služby sociální sítě nedostupné, ztrácel téměř 257 000 dolarů.

Podle mluvčího Mety se však jedná o „technický problém“.