Vietnam Airlines se obává, že si zákazníci kupují falešné letenky Tet, a vydává naléhavé varování.

Podle společnosti Vietnam Airlines má letecká společnost v současné době pouze jedny oficiální webové stránky, www.vietnamairlines.com. Kontaktní informace na pokladny a seznam oficiálních agentů společnosti Vietnam Airlines jsou také aktualizovány na webových stránkách v sekci agentů (ve spodní části webu). Při nákupu letenek musí zákazníci v souladu s předpisy požádat prodejce o vystavení faktury. Jedná se o důležitý dokument sloužící k ochraně práv cestujících.

Vzhledem k rostoucí poptávce po cestování během svátku Tet mohou být lety plně obsazeny včas. Vietnam Airlines také doporučuje cestujícím, aby si letenky plánovali a proaktivně rezervovali a kupovali včas.

Během svátku Tet doporučuje společnost Vietnam Airlines cestujícím zakoupit si letenky prostřednictvím oficiálních kanálů.

Společnost Vietnam Airlines v průběhu let zaznamenala řadu falešných metod prodeje letenek, které zločinci často používají během dopravní špičky. Nejběžnější jsou sociální sítě nabízející letenky na dovolenou Tet za nižší ceny než na běžném trhu spolu s výhodnými termíny a časy letů, aby přilákaly zákazníky.

Aby si vytvořila důvěru, osoba, která zveřejňuje nabídku na nákup levných letenek, dokonce vytváří fotografie úspěšných transakcí. Jakmile však uživatel převede peníze, subjekt zablokuje Facebook nebo telefonní kontakt a vymaže všechny stopy.

V sofistikovanějších případech subjekty po obdržení peněz od zákazníka stále vystaví letenky, ale poté vrátí peníze, aby získaly zpět většinu peněz, a musí zaplatit pouze malý poplatek za vrácení peněz. Nebo si tyto subjekty rezervují místo, zašlou zákazníkovi rezervační kód jako záruku a požádají o převod. Po obdržení platby letenku nevydají a přeruší kontakt. Protože letenka nebyla vydána, rezervační kód se po chvíli automaticky zruší. Zákazník se o tom dozví až po příjezdu na letiště nebo po ověření stavu přímo u letecké společnosti.

Letos nabízí Vietnam Airlines Group (včetně Vietnam Airlines, Pacific Airlines a VASCO) během hlavní sezóny Tet celkem 2,64 milionu sedadel na všech vnitrostátních i mezinárodních leteckých sítích. Zároveň, aby cestujícím poskytla v tomto období více možností při rezervaci letenek, zvýšila Vietnam Airlines Group počet časných ranních a nočních letů o více než 1 300 letů.

PHAM DUY

Zdroj