Důrazně bojovat proti podvodům v elektronickém obchodování

Obchodní podvody v prostředí elektronického obchodování se nadále vyskytují se stále sofistikovanějšími metodami a triky... Toto je problém, který je třeba vážně řešit.

Podle statistik Generálního odboru pro správu trhu v oboru V oblasti elektronického obchodování provedly v prvních 9 měsících roku 2024 celostátní orgány pro správu trhu kontrolu 2 207 případů; odhalily a vyřešily 2 014 porušení, 3 případy se známkami trestného činu postoupily vyšetřovacímu úřadu; uložily správní pokuty ve výši téměř 35,5 miliardy VND, hodnota porušeného zboží přesáhla 29,4 miliardy VND. Je pozoruhodné, že všech 63/63 provincií a měst v zemi mělo porušení v online prostředí.

Porušení zjištěná, kontrolovaná a řešená úřady v poslední době ukazují, že hlavními porušeními v elektronickém obchodování jsou: Neinformování e-shopu prodávajícího zboží příslušnému státnímu orgánu v předepsaném rozsahu před prodejem zboží; používání oznámeného loga k připojení k e-shopu prodávajícího zboží bez schválení nebo potvrzení oznámení příslušného státního orgánu v předepsaném rozsahu; nezveřejnění zásad ochrany osobních údajů spotřebitelů na domovské stránce e-shopu...

Pan Nguyen Duc Le - zástupce ředitele odboru řízení trhu, Generální oddělení pro správu trhu Předpokládá se, že subjekty zneužívají mezery na trhu elektronického obchodování, zejména v přepravě zboží, a zapojují se do porušování předpisů, aby se vyhnuly kontrole ze strany úřadů. Díky úsilí Správy trhu a dalších orgánů však boj proti padělanému zboží, pašování a obchodním podvodům v posledních 9 měsících dosáhl pozitivních výsledků, což přispělo k udržení stability trhu a vytvoření zdravého podnikatelského prostředí.

Správní síly trhu zabavily přes 10 000 parfémů neznámého původu se známkami pašování, které společnost Phan Thuy Tien prodávala naživo na e-shopech.

Dne 15. října podepsal generální ředitel Generálního odboru správy trhů Tran Huu Linh oficiální depeši adresovanou odborům správy trhů v provinciích a městech po celé zemi, v níž požaduje, aby jednotky proaktivně zavedly profesionální opatření, neprodleně zorganizovaly kontroly organizací a jednotlivců se známkami porušení předpisů podle seznamu 600 webových stránek, které Generální odbor poskytl 63 místním odborům správy trhů; a zároveň aby se s případnými činy a porušeními přísně zacházelo v souladu s ustanoveními zákona (pokud existují)...

V souladu s tím budou od nynějška do konce roku síly pro správu trhu v celé zemi posílit monitorování a dohled nad aktivitami účtů, u kterých byly zjištěny známky porušení, vytvářet záznamy jako základ pro koordinaci s funkčními jednotkami, přesně určovat skutečné adresy a bojovat proti porušení organizací a jednotlivců v souladu s předpisy.

V nadcházejícím období bude generální odbor také koordinovat svou činnost s odborem elektronického obchodu a digitální ekonomiky a Národní komisí pro hospodářskou soutěž s cílem syntetizovat a studovat soulad s platnými právními předpisy a přenášet navrhované informace na platformy elektronického obchodu za účelem nasazení API připojení; bude radit a koordinovat svou činnost s odborem bezpečnostního průmyslu a ministerstvem veřejné bezpečnosti v boji proti padělanému zboží a ochraně spotřebitelů v prostředí elektronického obchodu s cílem plnit úkoly v rámci projektu 319.

Aby se však zcela předešlo problému s padělaným zbožím, zbožím neznámého původu, zbožím nejisté kvality a obchodními podvody na platformách elektronického obchodování, je v první řadě nutné změnit spotřebitelské návyky. Lidé by měli nakupovat zboží pouze na renomovaných webových stránkách s licencí k provozování a jasnými kontaktními informacemi (adresa, telefonní číslo, daňový kód atd.), před objednáním si pečlivě prostudovat záruční podmínky, podmínky vrácení, refundace, doručení atd. a také samotné produkty; nebuďte chamtiví po levném zboží, vyhýbejte se „cizímu zboží“, falešnému značkovému zboží a říkejte „ne“ zboží neznámého původu.

Zdroj