Letadlo se otočilo, protože cestující zavolal letušku... číšníka

Let společnosti American Airlines AA2557 z New Yorku do Georgetownu v Guyaně – země v Jižní Americe – se 18. července vrátil na své odletové letiště JFK kvůli pasažérovi jménem Joel Ghansham, uvedl deník New York Post .

Letadlo se po dvou hodinách letu vrátilo na výchozí místo.

Ghansham uvedl, že všechno začalo, když požádal letušku, aby mu pomohla uložit zavazadla do přihrádky nad hlavou, protože právě podstoupil operaci páteře.

„Letuška řekla: ‚Ne, to nedělám.‘ Za to nejsem placený, a pokud se vám to nelíbí, vždycky existuje jiná letecká společnost,“ řekl Ghansham, který seděl v business třídě. Další člen posádky mu pak pomohl uložit zavazadla do zavazadlového prostoru.

Během následného podávání nápojů se letuška (která Ghanshamovi odmítla pomoci) zeptala, zda by si dal něco k pití, na což on odpověděl: „Ne, děkuji, číšníku.“

Letuška okamžitě řekla, že není číšník a může pilota požádat, aby letadlo otočil.

O chvíli později pilot oznámil, že se letadlo vrací na letiště JFK, a Ghansham byl z letu vyřazen a před odletem vyslýchán úřady.

V e-mailu pro New York Post popsal zástupce společnosti American Airlines Ghanshama jako „rušivého cestujícího“, který donutil let vrátit se na původní místo.

Ghansham však řekl: „Během letu nedošlo k žádnému narušení. Nikdy jsem se nepostavil, nedošlo k žádné hádce, ke konfrontaci, nikdo se navzájem nedotýkal. Měl jsem na sobě roušku, ani jsem nezvýšil hlas.“

Dva dny po letu se letecká společnost Ghanshamovi omluvila a nabídla mu jako kompenzaci 10 000 mil zdarma, které byly kompenzovány i ostatním cestujícím. Ghansham však nabídku nepřijal.

„Píšeme vám, abychom vás informovali o zpoždění letu AA2557, které se uskutečnilo 18. července 2023. Uznáváme, že mnoho důležitých plánů našich zákazníků bylo významně ovlivněno, a za to se velmi omlouváme,“ napsala letecká společnost.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/may-bay-quay-dau-vi-hanh-khach-goi-tiep-vien-hang-khong-la-boi-ban-185230728084201002.htm