MSB spolupracuje s Backbase a SmartOSC na zavádění interaktivní bankovní platformy

Vietnamská námořní obchodní akciová banka (MSB) spolupracuje se společností Backbase s implementační podporou od společnosti SmartOSC na nasazení interaktivní bankovní platformy.

Vietnamská námořní obchodní akciová banka (MSB) se právě rozhodla strategicky investovat do interaktivní bankovní platformy Backbase s implementační podporou od společnosti SmartOSC – poskytovatele vysoce kvalitních řešení digitální transformace a partnera Backbase ve Vietnamu.

MSB spolupracuje s Backbase a SmartOSC na zavádění interaktivní bankovní platformy

Tato událost představuje důležitý krok v modernizační cestě MSB zaměřené na zákazníka, podporuje digitální technologie a poskytuje bezproblémové služby a je hnací silou finančních inovací ve Vietnamu.

Jako jedna z průkopnických bank zavádějících digitální transformaci na trhu si MSB klade za cíl stát se bankou s přední digitální platformou a poskytovat zákazníkům ty nejlepší služby.

Na základě silné digitální strategie transformovala MSB své služby s cílem poskytovat efektivní a dostupná finanční řešení pro retailové i firemní zákazníky. MSB v současné době obsluhuje 5,5 milionu zákazníků.

Prostřednictvím zavedení interaktivní bankovní platformy Backbase konsoliduje MSB jednotlivé aplikace do jediné, komplexní a nejefektivnější platformy.

Tato strategická změna umožňuje digitální platformě MSB poskytovat bezproblémový a komplexní digitální bankovní zážitek tím, že staví na tomto základě – od registrace a denních transakcí až po správu produktů – čímž zvyšuje zapojení zákazníků, zjednodušuje nabídku produktů, urychluje vývoj jedinečných funkcí a snižuje náklady na obsluhu 5,4 milionu retailových a 100 000 firemních zákazníků MSB.

MSB doufá, že tato platforma dokáže moderním zákazníkům poskytnout bezproblémový omnikanálový bankovní zážitek. Konkrétně MSB dokáže konsolidovat a zefektivnit zákaznickou cestu, výrazně zkrátit dobu uvedení produktů na trh a poskytovat bezproblémové a efektivní bankovní zážitky, které nastaví nové standardy ve vietnamském finančním průmyslu.

Flexibilní architektura platformy umožňuje MSB vyvinout jedinečný technologický ekosystém, který se bezproblémově integruje s dalšími platformami a podporuje tak větší synergie a inovace. MSB odhaduje, že počet jejích stálých digitálních zákazníků se po spuštění platformy zvýší o 30 % a počet nových zákazníků v digitálních kanálech se zvýší o 20 % až 40 % ročně, a to díky poskytování komplexních digitálních zážitků.

„Namísto nutnosti kompletní reorganizace a zahájení od nuly umožnil přístup „přijmout a vytvořit“ multimediálním firmám (MSB) přepracovat stávající kanály a aplikace, zdokonalit své digitální platformy a posílit interní talenty, aby mohly využívat špičkové efektivity a inovace,“ uvedl Riddhi Dutta, viceprezident pro Asii společnosti Backbase.

Backbase poskytuje strategickou architekturu, která doplňuje a vylepšuje úsilí, které MSB již vynakládá, a podporuje růst, aniž by narušovala cennou stávající práci. Tento přístup zajišťuje kontinuitu podnikání a zároveň řídí digitální transformaci podle vlastních podmínek a postupuje způsobem, který je v souladu se zavedenými procesy.

Zdroj: https://congthuong.vn/msb-hop-tac-cung-backbase-smartosc-trien-khai-nen-tang-ngan-hang-tuong-tac-358988.html