Uživatelé chytrých telefonů se „bojí“ měnit operační systémy při nákupu nových zařízení

Společnost CIRP, která se zabývá průzkumem trhu, právě zveřejnila výsledky průzkumu o úrovni loajality uživatelů k platformě na jejich chytrých telefonech a také o jejich záměru vybrat si další náhradu za tento telefon. Až 94 % uživatelů iPhonu potvrdilo, že pokud si koupí nový telefon, zůstanou u značky telefonů od společnosti Apple.

Jen malé procento uživatelů iOS nebo Androidu chce změnit operační systém svého zařízení.

Podobný vzorec se objevil i mezi uživateli chytrých telefonů s Androidem, bez ohledu na značku, která hardware vyrobila. Konkrétně 91 % majitelů Androidu se rozhodlo zůstat u stejného operačního systému, pokud si zařízení vyměnili.

Výsledky naznačují, že spotřebitelé mají tendenci se držet toho, co znájí, a loajalita k platformě je mezi uživateli Applu výraznější, ale nemusí to být nutně jediná možnost. Méně než 10 % zákazníků uvedlo, že by byli ochotni při koupi nového smartphonu přejít z iOS na Android nebo naopak.

Jedním zajímavým zjištěním ve zprávě CIRP je, že iPhony s větší pravděpodobností „přitahují“ uživatele Androidu než naopak. Až 14 % dotázaných současných majitelů iPhonů uvedlo, že jejich předchozí telefon (v uplynulém roce) byl s Androidem, zatímco pouze 4 % uživatelů iPhonů přešlo na Android.

Dříve zpráva z Financial Times ukazuje, že generace Z (ti, kteří se narodili po roce 1996) stále více upřednostňuje iPhony před zařízeními s Androidem, a to i ve srovnání se současnými vlajkovými loděmi na trhu.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-smartphone-ngai-doi-he-dieu-hanh-khi-mua-may-moi-185230615154653186.htm