Lidé s vysokým EQ jsou úspěšní, protože v komunikaci používají těchto 15 vět.

GĐXH - Těchto 15 frází vám pomůže odlišit lidi s vysokým EQ od většiny...

EQ je definována jako schopnost zvládat vlastní emoce a emoce lidí kolem vás. EQ není tak snadné kvantifikovat jako jiné dovednosti kvůli vlastnostem, které ji tvoří, včetně empatie a sebeuvědomění. Svou EQ můžete posoudit a zlepšit tím, že budete věnovat větší pozornost konverzacím v práci, říká Juliette Han, neurovědkyně s harvardským vzděláním.

„Všechno, co říkáte a co projevuje empatii, zvědavost, trpělivost nebo sebeuvědomění, je známkou vysokého EQ,“ zdůrazňuje odborník.

V knize Optimal profesor Daniel Goleman (Harvard) uvádí, že vysoká emoční inteligence (EQ) znamená, že je pravděpodobnější, že budete v práci podávat vysoké výkony, snadno se soustředíte na to, co děláte, budete se svou prací spokojeni a budete mít při práci dobrou náladu. EQ se vyjadřuje prostřednictvím 4 aspektů: sebeuvědomění, sebeřízení, sociální uvědomění a řízení vztahů.

Níže jsou uvedeny fráze, které lidé s vysokým EQ často používají v práci.

1. Potřebuji ještě trochu času

Jednou z charakteristik EQ je schopnost samoregulace neboli zvažování, jak reagovat na silné emoce, namísto impulzivního jednání.

Tato fráze demonstruje sebeuvědomění a snahu regulovat emoce zdravým způsobem, než se konverzace stane neproduktivní nebo napjatou.

A co je důležitější, tato fráze vám umožňuje po zamyšlení si konverzaci zopakovat, abyste se mohli vrátit s klidnější a promyšlenější odpovědí.

„Mít vysoké EQ neznamená ho potlačovat nebo předstírat,“ říká Han. „Jde o to, pochopit a efektivně sdělit své myšlenky a pocity. Je to dovednost, která vám může usnadnit práci.“

90 % faktorů, které určují vynikající kariéru lídrů, je emoční inteligence (EQ), zejména ta se může v průběhu času měnit v důsledku osobního úsilí. Ilustrační fotografie.

2. Zvládnu to

Tato věta ukazuje schopnost se ovládat.

Bez ohledu na to, jak stresující nebo smutný může být váš život, vynikající sebeřízení a zejména emoční sebekontrola vám pomohou zabránit tomu, aby vám emoce, jako je hněv nebo úzkost, bránily v práci, kterou potřebujete udělat.

A když se rozčílíte, rychle se vzpamatujete.

3. Můžete mi o tom říct více?

Lidé, kteří nemají dostatečné sebeuvědomění, se zabývají pouze svými vlastními myšlenkami a názory.

Ale emočně inteligentní lidé si cení pocitů ostatních lidí a toho, co říkají.

Jde o komunikaci způsobem, který lidi povzbuzuje k tomu, aby mluvili o svých pocitech a zkušenostech, a využívá jejich zpětnou vazbu jako příležitost k učení.

4. Z této změny jsem nadšený/á.

EQ je v tomto případě o přizpůsobivosti. Můžete se přizpůsobovat a adaptovat na změny, místo abyste byli strnulí.

Toužíte se učit novým způsobům, jak jednat, přežít a prosperovat.

5. Chápu, co říkáš, ale…

Tato fráze zdůrazňuje další důležitý aspekt emoční inteligence: schopnost reagovat na obtížné situace.

Pokud s někým nesouhlasíte, vyjádřete to taktně, není moudré se s ním přímo konfrontovat.

Konečným cílem komunikace je najít řešení daného problému.

Lidé s vysokým EQ dokáží „číst“ emoce svých kolegů nebo šéfů, ale také se musí před vynesením úsudku zastavit. Ilustrační fotografie

6. Co si o tom myslíte?

Aby se lidé cítili uznáváni a respektováni, věnujte jim pozornost a věnujte jim čas, abyste jim porozuměli a vcítili se do nich.

Při naslouchání se zkuste vžít do jejich situace pozitivním a smysluplným způsobem.

7. Mám tyto myšlenky, protože...

Tato věta demonstruje sebeuvědomění, což znamená, že chápete, co ovlivňuje vaši náladu a jak vás to nutí myslet, cítit a jednat.

Například dokážete rozpoznat, kdy se cítíte naštvaní, úzkostliví nebo smutní.

Sebeuvědomění je předpokladem pro emoční kontrolu a lepší sebeřízení.

8. Nejsem si jistý/á, co se děje, můžete mi to vysvětlit?

Touto frází poznáte, že někdo má problém, a místo negativní reakce ho požádáte, aby se podělil o své myšlenky.

Podobné alternativy: „Můžete mi to objasnit?“ nebo „Slyším od vás... Je to tak?“.

9. Co kdybyste to zkusili?

Tato věta ukazuje vaši schopnost řídit vztahy a ovlivňovat ostatní. Víte, jak někoho přesvědčit, aby se na věci díval vaším pohledem.

Nedáváš rozkazy, ale navrhuješ lepší způsoby, jak věci dělat.

10. Oba máme své dobré i špatné stránky, podívejme se, jak můžeme efektivně spolupracovat.

Tato fráze vám může pomoci vyřešit diplomatické spory tím, že uznáte různé a odlišné perspektivy každého jednotlivce.

Jakmile lidi povzbudíte, aby se podělili o své obavy, můžete snáze řešit základní problém.

Studie ukazují, že schopnost řešit konflikty je charakteristickým znakem vysoké emoční inteligence.

11. Vzájemně se podporujeme

Toto tvrzení představuje týmovou EQ. Pocit sounáležitosti s týmem a pocit psychického bezpečí v týmu znamená, že můžeme vynaložit maximální úsilí a podstupovat rizika pro inovace, aniž bychom se museli bát, že budeme ostrakizováni nebo ponižováni.

Bez ohledu na to, jaká je vaše role v týmu, umíte se zapojit a spolupracovat, sdílet odpovědnost i zásluhy.

Lidé s vysokým EQ mají silné sociální uvědomění a vždy se snaží porozumět emocím lidí kolem sebe. Ilustrační fotografie

12. To mě znepokojuje / mate / rozčiluje

Když nastane problém, emočně inteligentní lidé se nesoustředí na osobu, která problém způsobila, ale spíše na celkovou situaci.

Tímto způsobem někoho neobviňujete ani ho nenutíte do defenzivy. Místo toho vysvětlujete, jak se cítíte ohledně toho, co se stalo, což pomáhá předejít napětí ve skupině.

13. Vážím si tvého úsilí.

Lidé s vysokým EQ mají silné sociální uvědomění a vždy se snaží porozumět emocím lidí kolem sebe.

Uznání tvrdé práce a obětavosti vašich kolegů, zejména pokud se přímo nepodílíte na jejich úsilí nebo z něj nemáte prospěch, ukazuje, že si jejich přínosu skutečně vážíte a chcete podporovat pozitivní pracovní prostředí.

14. To hodně znamená, protože...

Tato věta ukazuje, jak EQ řídí vztahy. Skvělí vůdci z ostatních dostanou to nejlepší tím, že upřímně mluví o společných cílech a vytvářejí empatii.

15. Je mi to líto

Pokora je mezi lidmi s vysokou emoční inteligencí extrémně běžná. Nebojte se říct „Promiň.“ Když uděláte chybu, přiznejte si ji a upřímně se omluvte těm, kteří si ji zaslouží.

Zdroj: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm