Největší důvod, proč si uživatelé upgradují své iPhony.

Vzhledem k tomu, že chytré telefony jsou stále sofistikovanější, mnoho uživatelů iPhonů se rozhodne svá zařízení používat roky, než se rozhodnou je vyměnit.

Podle studie trhu provedené poradenskou firmou Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) uživatelé iPhonů stále déle čekají s upgradem svých telefonů. Konkrétně 39 % uživatelů si své iPhony ponechává tři roky nebo déle, zatímco 33 % si je ponechává dva roky nebo méně. Pouze 28 % uživatelů upgraduje svá zařízení během dvou až tří let.

Mnoho uživatelů vkládá svou důvěru do iPhonů, pokud se obávají o odolnost.

FOTO: AFP

Jedním z hlavních důvodů, proč se uživatelé rozhodují vyměnit své iPhony, je stav baterie a obrazovky. Podle výzkumu 79 % uživatelů, kteří vyměnili své iPhony do jednoho roku, uvedlo, že baterie stále vydržela celý den. Toto číslo však klesá na 50 % u těch, kteří si své iPhony ponechali tři roky nebo déle, a to kvůli přirozené degradaci součástí. Mnoho lidí se rozhodne koupit si nový telefon, než aby ho opravovali, když zjistí opotřebení.

Problémy s obrazovkou, jako jsou pády, škrábance nebo praskliny po letech používání, také zhoršují uživatelský komfort. 72 % zákazníků upgradovalo před prvním rokem kvůli problémům s obrazovkou, ale toto procento kleslo na 45 % ve skupině, která telefon používala jeden až dva roky, a poté se zvýšilo na 59 % u těch, kteří si telefon ponechali déle než tři roky. To ukazuje, že uživatelé mají tendenci vyměnit své telefony, jakmile se u nich objeví poškození obrazovky.

Problémy s interním úložištěm jsou navíc hlavním důvodem, proč si uživatelé upgradují své iPhony. Úložný prostor je často zaplněn stále rostoucím množstvím fotografií, videí a aplikací. Když úložiště dosáhne svého limitu a systém se začne zpomalovat, uživatelé se často rozhodnou upgradovat na zařízení s větší úložnou kapacitou, protože to považují za rozumnější investici než správu paměti nebo používání cloudového úložiště.

Co dělá Apple pro udržení ziskovosti, když uživatelé pomalu upgradují své iPhony?

Zpráva CIRP také odhaluje zrání v chování spotřebitelů. Uživatelé technologií jsou dnes opatrnější a zaměřují se na rozpočet a praktickou výkonnost své investice (výdrž baterie, úložná kapacita a odolnost) spíše než na společenské postavení nebo vnější design. I když toto chování má pozitivní dopad na životní prostředí, dlouhý inovační cyklus také znamená, že Apple prodá ročně méně produktů na zákazníka, což vede společnost ke zvyšování cen špičkových modelů, aby si udržela ziskovost.

Tváří v tvář této výzvě společnost Apple přesunula svůj obchodní model směrem k předplatitelským službám, vývoji proprietárního softwaru a funkcím umělé inteligence (AI), přičemž AI je oblastí, na kterou se společnost v poslední době zaměřila, aby si udržela konkurenceschopnost.

Celkově vzato, chytré telefony dosáhly vysoké úrovně vývoje, takže estetické změny v průběhu let byly jen velmi malé. iPhone z doby před dvěma generacemi je stále naprosto užitečný a konkurenceschopný, nebo si to alespoň většina lidí myslí.

Zdroj: https://thanhnien.vn/nguyen-nhan-lon-nhat-khien-nguoi-dung-nang-cap-iphone-185260602111759148.htm