Lidské zdroje pro e-commerce: Učte se rychle, zkoušejte brzy, odvádějte skutečnou práci, abyste dohnali trendy

DNVN - Zatímco studenti mají dobrý základ v oblasti znalostí o vícekanálovém prodeji a analýzy dat, firmy vyžadují mnohem vyšší praktické dovednosti, praktické zkušenosti a solidní základní znalosti. Zejména dovednosti v oblasti nových trendů, jako je zelené elektronické obchodování, vícekanálový prodej, týmová práce a mezinárodní certifikáty, jsou vážně nedostatkové...

Nabídka neuspokojila poptávku

Na workshopu „Získávání názorů na otevření oboru elektronického obchodování“, který nedávno uspořádala Univerzita zahraničního obchodu, docent Dr. Vu Thi Hien - zástupce ředitele Univerzity zahraničního obchodu, potvrdil, že vybudování oboru elektronického obchodování na Univerzitě zahraničního obchodu není jen strategickým krokem, ale také závazkem sledovat globální trendy. Aby bylo možné vyškolit generace studentů se schopností konkurenceschopnosti a integrace, musí být učební plán moderní a zároveň propojený s obchodní praxí.

Současná situace v oblasti vzdělávání však vykazuje alarmující nedostatky. Pan Tran Van Trong - generální tajemník Vietnamské asociace elektronického obchodování (VECOM) poukázal na to, že ačkoli se počet studentů studujících elektronické obchodování v období 2020–2023 zvýšil 2,5krát a existuje více než 40 školicích škol, formálně proškoleno je pouze 30 % lidských zdrojů ve společnostech poskytujících řešení elektronického obchodování.

To ukazuje, že současný vzdělávací program ve skutečnosti neodpovídá požadavkům trhu.

„Zatímco studenti mají dobrý základ v oblasti znalostí o více kanálech a analýzy dat, firmy vyžadují mnohem vyšší praktické dovednosti, praktické zkušenosti a solidní základní znalosti. Zejména dovednosti v oblasti nových trendů, jako je zelené elektronické obchodování, vícekanálový prodej, týmová práce a mezinárodní certifikáty, jsou vážně nedostatkové,“ analyzoval pan Trong.

Pan Tran Van Trong - generální tajemník Vietnamské asociace elektronického obchodu (VECOM).

V kontextu toho, že se technologie stala základem všech aktivit, pan Nguyen Huu Tuan - ředitel Centra pro rozvoj elektronického obchodu a digitálních technologií (eComDX) při Ministerstvu elektronického obchodu a digitální ekonomiky ( Ministerstvo průmyslu a obchodu ) zdůraznil přísné požadavky na lidské zdroje v tomto odvětví.

„V systému klíčových dovedností hrají technické a technologické dovednosti zásadní roli,“ řekl pan Tuan.

Pracovníci elektronického obchodování proto musí ovládat nejen populární platformy, jako jsou TikTok, Shopee a Lazada, ale také systémy pro správu obsahu, SEO, digitální reklamu a zejména analýzu dat. Schopnost pracovat s nástroji, jako jsou Google Analytics, Tableau nebo Power BI, se stala „běžným jazykem“ v tomto odvětví.

Pan Tuan se však také domnívá, že samotné technické dovednosti nestačí. V dynamickém a konkurenčním prostředí jsou měkké dovednosti „klíčem“ k maximalizaci kapacity. Komunikace, týmová práce, time management a zejména kritické myšlení pro rozhodování na základě dat jsou schopnosti, které dělají rozdíl.

Řešení „třínohé stoličky“ a nové myšlení

Aby se vyřešil nedostatek dovedností, generální tajemník VECOM navrhl řešení „třínohé stoličky“, které vyžaduje úzkou spolupráci mezi školami, podniky a studenty. Školy proto musí aktualizovat programy a rozšířit praxi. Podniky musí vybudovat systematické programy stáží a účastnit se poradenství v oblasti vzdělávání. Studenti se musí proaktivně učit, účastnit se reálných projektů a neustále aktualizovat trendy.

„Elektronický obchod je oblast, která se rozvíjí závratnou rychlostí a na nikoho nečeká. Abychom nezůstali pozadu a využili příležitosti stát se lídrem, potřebujeme nový způsob myšlení: učit se rychle – zkusit brzy – dělat to doopravdy. Ochota přizpůsobit se, proaktivní duch a úzká spolupráce budou klíčem k vybudování generace talentovaných lidských zdrojů v oblasti elektronického obchodování, k uspokojení požadavků trhu a k tomu, aby se Vietnam dostal do digitální revoluce,“ zdůraznil generální tajemník VECOM.

Pan Nguyen Huu Tuan - ředitel Centra pro rozvoj elektronického obchodu a digitálních technologií (eComDX), Odbor elektronického obchodu a digitální ekonomiky (Ministerstvo průmyslu a obchodu).

Pan Tuan se mezitím domnívá, že mezi budoucí trendy v oblasti dovedností, na které se studenti a pracovníci musí připravit, patří schopnost pracovat s umělou inteligencí pro optimalizaci procesů, základní znalosti programování a používání API, možnosti vícekanálové integrace pro synchronizaci zákaznických zkušeností a schopnosti zabezpečení dat v kontextu stále přísnějších právních předpisů. To není jen trend, ale stalo se to povinným požadavkem pro vysoce kvalitní lidské zdroje v digitálním věku.

Univerzita zahraničního obchodu vyvinula projekt vzdělávacího programu „Smart Digital Commerce & Business Innovation (SBI)“. Tento vzdělávací program je považován za strategický a v popředí nových technologických trendů.

„S jasnými cíli, vysokými výstupními standardy a rozumnou, moderní strukturou programu má tento program velký potenciál k vytvoření generací vysoce kvalitních lidských zdrojů, schopných v budoucnu vést rozvoj odvětví elektronického obchodování a vietnamské digitální ekonomiky,“ zhodnotil pan Tuan.

Čt An

Zdroj: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/nhan-luc-thuong-mai-dien-tu-hoc-nhanh-thu-som-lam-that-de-bat-kip-xu-huong/20250825031907656