Jak nakupovat online „bezpečně, jistě a šťastně“?

DNVN – V kontextu otřesené důvěry spotřebitelů v důsledku problému padělaného zboží a podvodů se naléhavým požadavkem stalo budování prostředí elektronického obchodování, které je skutečně „bezpečné – zabezpečené – spokojené“.

S tématem „Bezpečnost – Klid v duši – Štěstí“ si program Národního týdne elektronického obchodování a online nákupního dne Vietnam Online Friday 2025 klade velký cíl: nejen festival nakupování, ale také zlom v obnově důvěry spotřebitelů.

Program se nezaměřuje pouze na propagaci, ale také si klade za cíl vytvořit transparentní a důvěryhodný ekosystém elektronického obchodování.

Na tiskové konferenci, která se konala 4. listopadu odpoledne v Hanoji a která tento program představila, paní Lai Viet Anh, zástupkyně ředitele odboru elektronického obchodu a digitální ekonomiky ( Ministerstvo průmyslu a obchodu ), uvedla, že téma „Bezpečnost – Klid v duši – Štěstí“ již není jen sloganem, ale stalo se strategickým směrem Národního týdne elektronického obchodu a Online pátku letošního roku.

Největším rozdílem letošního Online Friday je posun zaměření od propagačních akcí ke kvalitě a bezpečnosti transakcí, čímž se akce proměnila v platformu pro posílení digitální důvěry spotřebitelů.

Organizační výbor Národního týdne elektronického obchodování a Vietnamského dne online nakupování 2025 reagoval na tiskové zprávy.

Z pohledu asociace zdůraznil pan Tran Van Trong, generální tajemník Vietnamské asociace elektronického obchodu (VECOM), že klíčovým faktorem je úzká koordinace tří stran: státních orgánů správy, podniků a spotřebitelů.

Stát zejména potřebuje vytvořit jasný právní koridor a zároveň zajistit účinnou kontrolu. Podniky musí rozumět právu, mít dlouhodobou vizi a budovat si renomovanou značku. Spotřebitelé jsou rozhodujícím faktorem a musí si osvojit dovednosti, aby se stali chytrými spotřebiteli.

Pan Trong dává spotřebitelům rady „2C“, aby se chránili a měli co nejlepší zážitek z nakupování. První C je „vyberte si správně“. Vyberte si správnou renomovanou platformu, spolehlivého prodejce a bezpečnou platební metodu. Druhé C je „vyberte si dostatečně“, což znamená vyvážit touhu a schopnost platit, harmonizovat náklady a přijatou hodnotu a vyhnout se emocionálnímu nakupování.

Mezitím pan Do Huu Hung, ředitel společnosti AccessTrade Vietnam, zdůraznil řešení pro šíření radosti z nakupování a uvedl, že ačkoli je hlavní poselství shrnuto pouze do tří slov: „Bezpečnost – Klid v duši – Štěstí“, skrývá se za tím celá změna. Trh překonal fázi, kdy se k nakupování využívaly pouze levné metody a poukázky. Nyní se trh posunul do fáze zaměření na kvalitu a spokojenost zákazníků, kdy je uživatelská zkušenost faktorem, který vytváří udržitelný obchod.

AccessTrace bude doprovázet Online Friday a spustí kreativní kampaně, které uspokojí potřeby spotřebitelů. V souladu s tím bude povzbuzovat uživatele ke sdílení nákupních zážitků prostřednictvím recenzních videí a přirozeně tak šířit radost. Kromě Mega Live bude k dispozici mnoho doprovodných živých streamů, které vytvoří pestřejší a intimnější nákupní zážitky.

Pan Nguyen Van Minh - šéfredaktor novin Cong Thuong zdůraznil, že základem veškeré bezpečnosti, klidu a štěstí je dodržování zákona. Právní předpisy se stále více vylepšují, od zákona o ochraně spotřebitele až po související vyhlášky, které jasně definují odpovědnosti „influencerů“ (KOL/KOC).

„Aby byla zajištěna bezpečnost, musí veškeré obchodní aktivity v prostředí elektronického obchodování dodržovat zákony. Nejlepší propaganda o zákonech a normách je základem hesla ‚Bezpečnost – Klid v duši – Štěstí‘,“ potvrdil pan Minh.

Měsíční svit

Zdroj: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/lam-sao-de-mua-sam-online-an-toan-an-tam-an-vui/20251104063028148